Vetro, Богатырский пр., 14, корп.2, секция 35, Санкт-Петербург, 197348

Ещё до СТО не доехала а хамство уже выслушала по телефону ,девушка на телефоне отвечает и задаёт вопросы таким тоном,будто ей все по жизни обязаны, отправила сюда страховая на замену стекла,уже расстроена отношением,надеюсь специалисты не подведут)

Меняла лобовое стекло с проекцией по страховке. Стекло заменили быстро, минут за 40. Гарантия 5 лет. Прошло три дня, вроде все хорошо. Камеру повесили на свое место, транспондер нет. Очень не удобный, узкий заезд в бокс. Девушка администратор- хамка. Бросает трубку, не может внятно и адекватно объяснить, как к ним подъехать/где находятся. В итоге находятся они на цокольном этаже, как зайдете (вход на фото) направо и вниз по лестнице. Идете прямо до конца коридора и направо, офис 35. Машину лучше оставить в районе шлагбаума (где будка охраны).

02 декабря 2025 г. компания ООО "РАВТ" мне меняли лобовое стекло по страховой КАСКО. По завершению работ, которые очень быстро завершились ~15 минут, попросили проверить машину на качество выполненных работ. Машину мастер из светлого бокса вывез в коридор с плохим освещением - осматривайте!👍Капот, частично крылья, стойки дверей были все в черных брызгах, кусках мусора, пятнах грязи, отпечатках грязных перчаток рук мастеров. На мои вопросы, что это за происхождения грязи и пятен (черные брызги похожие на капли клея, куски мусора), отправили меня в будущем на автомойку! По условиям замены стекла я должна приехать на чистом автомобиле и не мыть машину затем несколько дней. Я переживала, что это пятна клея или других сложноудаляемых пятен, постаралась их самостоятельно вытереть бумагой (рулонное полотенце в сервисе), стало все только хуже... Сотрудники по замене стекла, дамы из отдела приемки и "собственник" (как он мне представился), все были крайне недовольны, что я тут что-то оттираю на моей машине, а потом предъявлю им претензии на испорченную машину. Вышел крайне неприятный и скандальный диалог нескольких сотрудников и меня. "Рот мне все вместе закрыли"! В итоге выехала с сервиса с полным ощущение огорчения и разочарования... Снова вернулась на автомойку ул.Богатырский, 16 (соседние здание) и там специалист который ранее намыл машину, всю эту грязь, брызги, пятна, специальным раствором смыл тряпкой. Это процесс занял 3 мин.! Это должны были сделать сотрудники сервиса по завершению работ, а не устраивать позорный балаган. Отношение к клиентам отвратительное!😪 Вы рекомендуете в смс приехать на чистой машине, тогда почему вы отдаете автомобиль после оказания услуги по замене стекла грязный? Вы должны были самостоятельно убрать техническую грязь с автомобиля, чтобы не создавать стрессовую ситуацию. Это не СЕРВИС, а дерьмосервис. Очень не понравилось. Настроение испортили сильно!(((

Очень доволен заменой! Стекло поставили ровно, без зазоров, герметик аккуратный. Никаких посторонних шумов на скорости

Менял заднее стекло в авто в сервисе Vetro — остался доволен. Приняли машину без ожидания, стекло заказали и установили быстро. Работу выполнили аккуратно, всё чисто, без следов герметика. Цена адекватная, никаких скрытых доплат. Вежливый персонал, видно, что знают своё дело. Рекомендую!

Нужна была быстрая замена стекла,позвонил в этот салон,сразу ответили ,предложили время ,выбрал подходящее.Приехал ,всё заменили.Ребята сработали быстро и качественно ,спасибо за вашу работу

Хочу поблагодарить всю команду, быстро и очень качественно поменяли лобовое стекло. Спасибо большое

Потребовалось замена лобового стекла, позвонил, узнал, приехал в нужный день и нужное время, договорились о замене стекла. В наличии нужного не было, пришлось ждать, в итоге оставил машину, через два дня позвонили и сказали готово, приехал и забрал. Работой остался доволен.

Спасибо!Быстро,качественно,недорого.

Тяп ляп. Другими словами - сборище дилетантов.

Являемся постоянными клиентами, так как у организации небольшой автопарк. Есть машины бизнес класса и недорогие. На многие ставили новые лобовые стекла именно на Богатырском 14. Всегда быстро и качественно. Есть выбор стекол в плане цены, это особенно актуально для «ездовых» рабочих машинок, где из-за постоянной эксплуатации и наших дорог стекла приходится менять чаще. Спасибо ребятам установщикам и приветливым девочкам администраторам. Отдельная просьба - отмените пропуска на въезд ))))

Стекла привозят со склада, в наличии нет. Из за этого сразу установить в день обращения нельзя, по этому записался на определенную дату. К этом времени привезли стекло. Отдал машину в назначенный день, ушел. Позвонили и сказали, что они привезли стекло от другого автомобиля (другая модель). Пришлось вернуться, забрать автомобиль и записаться на следующий день, обещали привезти новое стекло. Позвонили на следующий день, сказали, что привезли стекло, но оно с браком (внутри какой то изъян, его видно на фото к отзыву) спросили буду ли я его устанавливать? Ради интереса спросил сколько могут предложить скидку из-за брака. С установкой стекло стоило 7200 со скидкой 6500. В итоге отказался от установки. Снова предложили записаться на другой день и предложили стекло еще дороже. Естественно на другой день записываться не стал, такой не профессионализм вызвал недоумение, казалось бы, ничего сложного привезти со склада нужное стекло и без брака. В итоге из за того, что автомобилем пользоваться не рекомендуется определенное время после замены лобового стекла планируются личные дела, но тут два раза срыв назначенной даты. Если уже на этом явно проявляется не профессионализм (просто стекло не могут предложить нормальное), дальше испытывать удачу с этой организацией Vetro не стал. Не рекомендую, если не хотите как минимум потратить личное время зря.

Мусор за собой убрали не до конца. Мой довод (если автомобиль сдан чистым, то и вернуть должны чистым) мастеров не впечатлил. Пока менеджер их не пнула - прибраться отказывались. Поводки дворников поставили криво (сразу не обратил внимание). Пассажирский стало видно из салона, а водительский дубасил по уплотнительной резинке. Для меня переставить поводки не проблема, но обычному автолюбителю настроение подпортит точно. Только когда уехал заметил царапины на капоте. Предъявлять уже бессмысленно было. Стекло выбрал Benson. Попалось с искажением по периметру стекла. Ехать туда снова и тратить очередные 3-4 часа - желания особого нет.

Была на замене лобового стекла. Ребята сделали все очень быстро и качественно