VARYAG FIGHT GYM, Большой Гнездниковский пер., 3, Москва, 125009

Купила абонемент на 6 месяцев, но врач запретил заниматься боксом по причине травмы. Написала заявление на возврат, сказали, что без проблем вернут деньги. Прошел год с момента подписания заявления на возврат денежных средств, их так и не вернули. Менеджеры говорят, что все вопросы только на почту бухгалтеру, но на почту мне так и никто не отвечает.

Абсолютно нулевая клиентоориентированность. Как предлагать абонементы - они готовы спамить каждый день, а вот отвечать на ваши вопросы они не будут, абсолютно всегда игнор. В раздевалке стоит 2 скамейки, почти всегда приходится раздеваться стоя, вещи всегда лежат на полу. Когда начали предлагать очередной раз годовой абонемент, сказал, что куплю, если поставят в раздевалке дополнительно скамейки (фото 1,2). Админы через день написали радостные, что уже все заказали и скамейки везут (везут уже 2 месяца если что). В итоге я зачем-то поверил и купил годовой абик. На половине шкафчиков не работают нормально магнитные замки, можно открыть шкаф чуть дернув за дверь. В душе застаивается вода, полотенец нет, крючков повесить полотенце тоже нет, в туалете вечно сломанный смеситель, который отказываются чинить. Сам зал неоснащенный, один небольшой ринг и небольшая кроссфит зона, для меня это не большой минус, т.к шел конкретно за боксом. Еще была "забавная" ситуация: купили с друзьями сплит тренировок для нас4-х, чтобы позаниматься с конкретным тренером. У тренера не было времени на нас и мы попросили возврат средств, на что мне выдали удивительную информацию: если я делаю возврат тренировок, то я лишаюсь права ходить на ГРУППОВЫЕ занятия (фото 3), абонемент на которые я купил между прочим отдельно на год. Но видимо в этом клубе принято мстить, если ты попросил возврат. Плюс возврат средств происходит 180 дней))) а че не 5 лет? очень же удобно. Когда я начал задавать последующие вопросы по поводу возврата, меня очередной раз проигнорили. К самим групповым занятиям вопросов нет, в целом устраивают (и то только за счет тренера Дмитрия), хотя мне особо не с чем сравнивать, это мой первый боксерский зал. Но фитнес клубов до этого обошел очень много и настолько скотского отношения к клиентам не видел нигде. Не ведитесь на низкую цену, лучше доплатите за нормальный зал.

Тренер не пришел, деньги возвращать отказались Записалась на первую персональную тренировку, ссылку на оплату прислали аж за пять дней. Подтвердили время и тренера, я пришла вовремя. Тренер не появился, на все мои вопросы администратор ничего ответить не могла. У нее не было даже номера тренера. Менеджер тоже отсутствовала. Я согласилась подождать, еще не зная, что ждать придется час и я не получу ни тренировки, ни объяснений, ни своих денег. Каждые 10-15 минут я подходила к стойке, надеясь что-то узнать, услышать. Наконец спустя минут сорок я вежливо попросила вернуть мне деньги. Администратор сообщила, что этим занимается только менеджер, а ее сейчас нет и надо подождать. Что ж, вместо тренировки буду ждать, супер конечно. Менеджер Вероника пришла в 11.20 (тренировка моя была назначена на 10.30), извинилась (ну хоть кто-то принес мне извинения!), пошла связываться с руководством. Потом пришла и сообщила что мне, о радость! Предлагают! Бесплатную тренировку! Мол, эту вернем на счет и вторую в подарок! Я поблагодарила, предложение норм в целом, беда только, что я ваш клуб больше видеть не хочу, верните мои деньги, пожалуйста. На что Вероника меня известила, что деньги у них возвращают 180 банковских дней. На каком, простите основании? А на основании договора! Минуточку, говорю, вы со мной договор не подписывали, я на такое не соглашалась. Отдайте деньги. А давайте сейчас подпишем, говорит Вероника. Ну супер. Я еще раз попросила вернуть мне деньги и отпустить. Не хотелось писать все эти отзывы, но из принципа буду, говорю, или просто отпустите меня пожалуйста из вашего клуба. Они отказались. Ощущения конечно будто оплевали. Честно говоря, мне непросто было вырваться, у меня двое детей, младшему 6 месяцев, он заболел. Я плохо себя чувствую, мне нужен спорт, чтобы восстановиться. Эта тренировка была для меня важна. Вместо знакомства, экскурсии по клубу, какого-то человеческого отношения, я получила хамство, равнодушие, попытку уговорить меня оставить им деньги. Отвратительно на душе от такого. Явно хозяева заботятся только о том, как содрать денег, а на людей им наплевать. Сам клуб тоже выглядит не очень: подклеенное зеркало, обшарпанные стены, дыры в ламинате, грязно, неухоженно, персонал неприветливый, окна немытые. Это место не любят, в него не вкладывают силы и время. Не рекомендую такое никому.

Странное место, два грязных помещения, одно обсалютно пустое что там делать не понятно, во втором только ринг турники пара штанг с ободраными блинами и гантели, нет скамеек для занятий. И при всем при этом пытаются впаять конкретный дорогой абонемент, а про другие дешевые начинают говорить ужастики типа с вашей картой будет то - се списания всякие и тд, вобщем не зал а развод в автосалоне 90х.

Время 7-15 мин. Дверь закрыта. Звонить некому. Должны открываться в 7-00. Уже не первый раз.

Отвратительное отношение к клиентам, некомпетентный тренер по кроссфиту, тесные раздевалки, плохо оснащенный зал. Предупреждают, что подписку нужно отменять за 10 дней во избежание списания. Отменил за 10 дней, в итоге все равно списали. Судя по тому, что это не первый отзыв, подозреваю, что неправомерные списания и невозврат денег клиентам - это основной источник дохода данного клуба

Хочу оставить положительный отзыв о работе тренера Амала с тверской.Отметила его профессионализм,внимательность и индивидуальный подход к каждому,хочется возвращаться вновь на его тренировки.

К сожалению, мне приходится оставить негативный отзыв о СКБИ "Варяг". Я приобрел у них абонемент на тренировки, но по нескольким причинам был вынужден прекратить занятия и попросить возврат денег за неиспользованный период. Я связался с представителями СКБИ "Варяг" и объяснил им свою ситуацию, но они начали откладывать возврат и утверждали, что не могут выполнить его в ближайшее время. Я понимаю, что может быть у них свои проблемы, но отсутствие четкой информации о том, когда я получу свои деньги, вызывает у меня серьезное разочарование и неудовлетворенность. После неудачных попыток получить возврат средств от СКБИ "Варяг", я принял решение отправить им досудебную претензию. В моем письме я четко изложил все факты и детали нашего соглашения, подчеркнул мои неудовлетворенные запросы на возврат денег и выразил разочарование в их обслуживании. Кроме того, я также решил обратиться в Роспотребнадзор - орган, ответственный за защиту прав потребителей. В письме я подробно описал ситуацию, указал, что я уже попытался решить эту проблему напрямую с СКБИ "Варяг", но они не предоставили мне должного решения. Я попросил Роспотребнадзор рассмотреть мою жалобу и принять меры по защите моих прав как потребителя. Я надеюсь, что эти меры помогут привлечь внимание СКБИ "Варяг" и они примут меры по возврату моих средств. Также, отправка досудебной претензии и обращение в Роспотребнадзор служат важным доказательством моих действий и намерения добиться справедливости. Я призываю других потребителей быть внимательными при выборе СКБИ "Варяг" и принимать во внимание мои негативные опыт и проблемы, связанные с возвратом денег.

Заебок

Отличный зал, хороший тренерский состав, удобное расположение и расписание

отличный зал и тайский бокс!

Люблю этот зал. Хоть он и небольшой, но на фоне атмосферы и тренировок это становится не важным.

Отличный зал, прекрасные инструкторы

отличный клуб в центре