Центр госуслуг района Кузьминки, Волжский б-р, 41, корп. 3, Москва, 109462

Я обратилась по вопросу замены паспорта в связи с достижением 45 лет. Ситуация осложнялась тем, что мне предстояла поездка на срок более 10 дней в другой город. Сотрудницы в кабинете 54 пошли мне навстречу и выдпли новый паспорт в день обращенич, хотя по закону срок оформления нового паспорта 10 дней. Огромное им за это спасибо! Они спасли мой отпуск!

Все быстро и четко, очередей практически не бывает, больше чем 15-20 минут там не проводил "ОТ и ДО" Единственно для района Кузьминки он как то совсем на окрайне находится

Просидели с бабулей 40 мин(

Низкоквалифицированные сотрудники, но при этом почему то крайне надменно себя ведут. Вместо помощи заявляют это к нам не относиться, мы за это не отвечаем. Фамилии писать не буду.

В одном обезьяннике собрали всех кого попало со всех инстанций, все работают как мартышки, чему научили то и могут, и то с трудом, если что то можно сделать еще где то в другом месте, лучше это сделать там, сэкономите силы, время и нервы

Современно, быстро, удобно - по первому впечатлению. Единственно - сложновато найти (задворки). Предстоит еще обращаться - посмотрим, как будут отрабатывать по другим запросам.

Данный центр - яркий пример того, какие должны быть сотрудники гос.учреждений: доброжелательные, хорошо знающие свою область деятельности, всегда готовые помочь. В "Мои документы" я обращалась не менее 5 раз и за это время мне ни разу не отказали в помощи, даже когда я однажды за 2 минуты до закрытия примчалась отдать документы для оформления загран.паспорта (нужно было очень срочно), меня приняли, сфотографировали, сделали всё, что требуется без всяких вздохов, ахов, причитаний и т.п. недовольства. Вот это настоящий профессионализм и понимание! Спасибо вам!

Код не пришел

Почему не открывается запись на МВД я уже 2 месяц смотрю нету записи!! Запись для печати мигрантов нету 2 месяца уже смотрю нету что делать

Все доступно и качественно обьяснили, решили мой вопрос оперативно и быстро! Спасибо вам, сотрудники!!! Вы делаете нашу жизнь лучше

Ужас! Нельзя оплатить госпошлину, не работают терминалы, в очереди стояла полчаса, чтобы распечатать оплаченный чек

В отделении МВД в кабинете № 54 на вопросы не отвечают, захлопывают двери перед носом у людей. Знала бы, что никто тут не работает, пошла бы в другой мфц, а теперь и выбор мфц изменить невозможно, к моему огромному сожалению. Запись на замену паспорта возможно только ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ после смены фамилии. Ну то есть тогда, когда все мои документы уже будут недействительны

Благодарю сотрудников за доброжелательность и прфессионализм в работе!

На ресепшене сотрудники не дают талон. Отправляют к самообслуживанию к компьютерам.

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику МФЦ ( Волжский б- р) Макаровой Ольге Анатольевне за профессионализм, тактичность и желание помочь при оформлениии документов 11.09.2025. Большое спасибо. Всего Вам доброго.

Бардак был и продолжается... То система виснет ничего нельзя распечатать с личного кабинета , то на ресепшене порядка нет , кто в лес , кто по дрова ... За рейтинг вообще не переживают ... 🤦‍♀️

Отдел МВД по постановке граждан на миграционный учет работает с огромным опозданием, регистрации не делают по 2- 3 недели!

Там просто ужас ресепшен не хочется помогать грузит на нам

Отказываются выписать умершего из квартиры. Уже 18 дней. Срывается продажа. Несколько раз уже ходил после подачи заявления туда. Толку ноль. В шоке от такой работы.

Добрый день ! 16.10 приходила моя бабушка , что бы узнать откуда появился долг за ЖКХ, толком ничего не объяснили , и начали орать что это невыносимо, (орать на пожилого человека ,совести нету) вы ничего не понимаете , говоря своей коллеги что-то , на что она ответила я не знаю как ты терпишь еще , ответ на свой вопрос , так и не был получен , это не корректное отношение к своим посетителям, к сожалению ФИО не запомнила , жду обратной связи !

Хороших местах

Огромное спасибо за качество выполненной работы по моему обращению. Полностью довольна работой и отдельно хочется выделить сотрудников МВД, в 54 кабинете, быстро , четко и оперативно решили мой вопрос! Прекрасная работа!

Отношение к людям некорректное. Пришла в МФЦ с двумя вопросами, с ними и ушла, не решив ни одного! Мало того, сотрудник на входе ( как я понимаю, справочная) отвечая на мои вопросы, параллельно общался с посетителями, пришедшими позже и стоящими за мной. На мое замечание не отреагировали. Очень жаль, что такая замечательная идея проваливается! Хотелось бы, чтобы работники данного учреждения были корректными и внимательными! Даже элементарно: душевными! Ведь к ним приходят люди с проблемами! Ищущие помощь в бумажной волоките

Подавали заявление на временное проживание, через госуслуги а ответы не пришли. Я пришел узнать причину! В МФЦ а там МВД не работает. У меня регистрация на днях заканчивается что мне делать не знаю...

Такое впечатление, сделай все сам, если не могу, то пытайся, ужас

Мне понравиться,быстро обслуживает.5555555

Такое впечатление, что я мфц что-то должен. Всё делается, как одолжение.

Хамство ваше второе имя? Дамы не умеют или не хотят работать с пожилым людьми, слушать и внятно пояснить не способны, не могут помочь выбрать пожилому человеку правильный талон.

Хочешь, элементарную вещь,подтвердить личность в госуслуге,спрашивают перевод паспорта, написанный русским языком,спрашиваю на какой язык,говорят на русский язык,требуешь на основании какого документа требуете,не могут ответить,сидит к ак незнаю кто твердят перевод

Ужас!!!!!!!Здесь все сотрудники грубые,когда что-что спрашиваешь они начинают грубо отвечать.Пожалуйста примите меры.И,поставьте туда вежливых сотрудников.

01.12.2023. Обратился мфц помочь зарегистрироваться госуслуги заполнил заявление выдали талон 9й окно , Как её назвать я не нахожу слов Которые допускают глобальные ошибки. Прошу рассмотреть моё жалобу 9й окно и назначить её убрршицей .

МВД по миграции работает сегодня