Точка Зрения, Невский пр., 114, Санкт-Петербург, 191025

Год назад заказывали очки, все идеально, спасибо большое, глаз радуется!

Это не точка зрения под этой вывеской работают другие люди, выяснилось после покупки солнцезащитных очков, которые оказались с браком. Никто не вернёт деньги. Тут хамоватые тётки работают, абсолютная некомпетентность. Рядом лиговский 52 гипермаркет очков , где самый огромный выбор оправ в регионе, где все бренды мира и нет такого даже в Москве и почему туда не дошла я, когда идти пять минут и купила непонятно что.

Данная оптика не является точкой зрения, работает под чужой вывеской и под чужим товарным знаком, персонал некомпетентен и неклиентоориентирован ! Сделали заказ очков на 40к, на следующее утро хотели скорректировать заказ, консультант предложил варианты, позже предложил отменить заказ, тем самым ввел нас в заблуждение, как оказалось позже отменить заказ нельзя, что нарушает ст. 32 закона РФ «О защите прав потребителей», так же продавец нарушил ст. 10 закона РФ «О защите прав потребителей» предоставив ненадлежащую информацию о товаре, вводят нас в заблуждение и не информируя о правилах продажи товаров. Уголок покупателя находится в крайне плачевном состоянии, за дверью, где его совсем не видно, мне понадобилось не менее 7 минут, чтобы отыскать его. Консультанты грубят и спорят с клиентами, не предлагают решения проблемы лишь бы сохранить свои деньги. Предложили написать официальную претензию, я сделала это в разумный срок на следующий день, описала причину и попросила вернуть деньги, спустя две недели мне выдали официальный ответ БЕЗ ПОДПИСИ юридического лица, сказав, что она будет только на следующей неделе, что прямо нарушает заявленные сроки в 10 дней. Продавец спорил со мной о моих правах целый час, повышал тон и пожимал плечами, хотел забрать мою копию отказа себе. Подала жалобу в Роспотребнадзор на эту контору, которая обманывает и разводит людей, деньги не возвращаются, официальные ответы приходят без подписей с нарушением сроков, обоснований для отказа нет, правила официальной переписки не соблюдаются. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ ОПТИКУ!

Покупала ранее здесь две пары очков с линзами , обе прогрессивные ,одна из и с градиентом по совету продавца-консультанта и не прогадала. Они невероятно эффектные. В этот раз пришла со своей оправой заказать линзы , но увидела женщину которая скандалила и грозилась написать плохой отзыв , что она и сделала, а также отговаривала посетителей иметь дело с этим магазином. Стыдно сказать, не смотря на мой абсолютно положительный опыт, засомневалась и ушла. Однако немного подумав, не зная этого человека и достоверность её слов ,но имея свой положительный опыт с этим магазином решила слушать себя . И снова Бинго! Быстро , качественно и профессионально.Спасибо команде Точка зрения " на Невском! 🙏⚘️ С Наступающим новым годом вас!🎄

Ни в коем случае не заказывайте здесь очки. Мне тоже, как предыдущему покупателю с отзывом, навязали оптику Seiko(сайко, япония). После недели но ношения очков, я поняла, что что-то не так. плывут буквы вниз, дискомфорт, головная боль. я сделала независимую экспертизу. На линзах отсутствует какая либо метка на линзах. Они сказали, что линзы шли по Заказу (откуда не знаю, не сказали), но по факту, по бумагам они были на складе. Короче, будучи раз десять за четыре месяца в этой оптике, я только слышала, как приходили люди возмущаться, что их обманули! Я подала 4 заявления на возврат! В конечном счете, у меня его приняли. Но вот уже почти месяц я не могу получить мои 40 тысяч рублей!!! Персонал ведет себя по-хамски. Все делают , как одолжение! Не советую иметь отношения с этой Оптикой! Шарашкина контора!

Заказывала в данном магазине очки, осталась в шоке от работы данных «специалистов». Меня при первом посещении около часа заставляли отвечать на вопросы, проверяли зрение и спустя множество очевидно «заскриптованных» вопросов мне обещали что все сделают в лучшем виде. Когда я вернулась за заказом, оказалось что в этих очках я банально не вижу, все плывет и размазывается по краям. Другой специалист еще раз проверил мои глаза, и пришел к выводу, что в линзах использовались «настройки» для астигматизма, которого у меня нету. Я написала претензию, и ожидала что магазин решит вопрос, все таки это ошибка их специалиста + очки все таки стоили 23т.р. Ответ пришел в письменной форме, в сам магазин. Мне категорически отказались прочитать вердикт дистанционно, и заставили приехать. Приехать чтобы услышать что мне отказано. Итого: Свой косяк не признали Не предложили выхода из ситуации Потратили мое время Вывод: Не стоит обращаться в данную сеть, только в самых крайних случаях. На клиентов им все равно, их «специалисты» даже не могут правильно откалибровать линзы и не несут ответственность за свои ошибки.

Зашел сюда просто сделать очки по рецепту, но вместо этого, после диких танцев с бубном, мне продали втридорога прогрессивные линзы Seiko. После суток использования стало ясно, что это дно абсолютное, видно через них ужасно, геометрия плавает, пресловутое SRB искажает цветопередачу и тп (кстати, цены тут реально помножены на 3), в общем бес попутал. Так что если вам нужны очки, то это ТОЧНО НЕ сюда. Пришлось достать старые очки, пока не закажу новые в нормальном месте.

Ужасное обслуживания.25дней ждала линзы 1ну упаковку только продали.За ране все было оплачинно за вторую якобы сделали возврат 3месяца как жду денги на карту.3 недели подряд ходила за дубликатов чека так и не дали. Это считается воровство.

Благодарю за своевременно отданный заказ! Особенно Снежану, которая лично взяла ответственность за этот вопрос ❤️ очень довольна качеством и сервисом😌молодцы)))

Очень классный магазин, приходил выбирать линзы, все консультанты очень грамотные, помогли выбрать. Есть врач и оборудование для подбора линз и очков.

Помогли подобрать очки, всё прекрасно! Обслуживание прекрасное! Замечательный салон.

Большой выбор. Есть оправы довольно дорогие например Порше...

Была 1.08 с мужем в Стокманн в одном из магазинов, выбирала солнцезащитные очки. Привлекла ваша заметная вывеска 2=1 на солнцезащитные очки. Консультант также встретила нас словами, что действует акция 2=1 на солнцезащитные очки. В том магазине выбор был небольшой, поэтому мы пошли в магазин напротив, но с бОльшим выбором. Подобрали очки себе и мужу, и на кассе узнали, что акции уже нет, будет только скидка 10%. Совершенно непонятно, почему так произошло, ведь вывески с этой акцией висят во всех магазинах, да и на сайте на первой странице. В итоге купили только одни очки за полную стоимость, но вернули и их на следующий день, так как остался очень неприятный осадок. Сегодня (5.08) эти вывески с акциями до сих пор висят. Будьте внимательны!