Свободная Сапстанция, наб. Лебяжьей канавки, 59.946517, 30.332125, Санкт-Петербург, 191186

Прекрасно покатались на закате возле Лахты. Все было вовремя, четкий инструктаж, классные фото, рекомендую))

Забронировал прогулку на сап-бордах в surfsuprocknroll для двоих и оплатил предоплату. В день мероприятия один участник заболел и не смог прийти, поэтому прогулка прошла только для одного человека. Но группа была набрана полная (8 Человек) По договорённости часть услуги должны были перенести на другой день с доплатой за одного человека. При этом повторная оплата была перечислена на карту другого самозанятого. В итоге услуга за второе место так и не была оказана, а при моей претензии вернуть деньги сотрудники начали перекладывать ответственность друг на друга, утверждая, что у них разные фирмы и разные кошельки. Никто не готов принять на себя ответственность и вернуть предоплату. Почему считаю это неприемлемым - Предоплату за неоказанную услугу не вернули и не предложили адекватную альтернативу. - Компания и связанные с ней лица уклоняются от решения проблемы, ссылаясь на «разные фирмы/кошельки». - Ситуация создаёт ощущение ненадёжности и недобросовестности при оплате услуг переводом на карту физлица. - Отсутствие гибкой политики возврата и отказ в возврате средств выглядит нечестно и ухудшает репутацию компании. - Клиент понёс ущерб — услуга за одно место не была оказана, а деньги сняты за двоих Требую - Вернуть предоплату за неоказанную часть услуги или официально подтвердить перенос и оказание услуги в согласованные сроки без дополнительной предоплаты. - Прояснить, кто именно несёт ответственность за возврат средств (назвать юридическое лицо или ИП, на реквизиты которого производилась оплата). Рекомендации для клиентов - Перед оплатой уточняйте политику возврата предоплаты и на каких реквизитах принимается оплата. - Сохраняйте квитанции и скриншоты переводов. - Будьте осторожны при оплате переводом на карту физлица — сложнее вернуть деньги через банк. Если вопрос не будет решён в короткие сроки, оставлю этот отзыв на всех площадках, обращусь в Роспотребнадзор и в банк для подачи жалобы.

Отличный вариант досуга. Очень понравилось, что ребята всегда на связи: спонтанно решили попробовать сапы в выходной и через 1,5 часа уже плыли по каналу на Каменном острове. Экипировка и сапы чистые, новые, инструктор Пантелей все доходчиво объяснил и сделал классные фотки во время заплыва :)

Понравилось все, оборудование, подробный инструктаж и сопровождение инструктором Дмитрием! Чай и бисквиты после возвращения были приятным бонусом к полученным впечатлениям! Были вместе с детьми 13 и 14 лет, дети и взрослые в восторге, спасибо :)

Катались по островам с инструктором Эриком. Очень позитивный молодой человек! После прогулки напоил вкуснейшим авторским чаем) получили массу удовольствия😊

Классные ребята, делают отличные туры по каналам, видно, что внимательно и ответственно относятся к тому, что делают. Мы были на сплаве по каналу Грибоедова - это восторг! Сап - это простой и очень необычный способ увидеть город с воды ❤️ обязательно вернёмся на другие маршруты

Отличная организация, коммуникация, снаряжение, инструктаж, все на высшем уровне. Мы выбрали маршрут по каналу Грибоедова "От Спаса до Семимостья", всем рекомендую, прекрасные виды Петербурга с необычного ракурса, остановка на кофе-брейк))

Брала маршрут по Каменному острову, очень кайфанула и расслабилась :) Спасибо!)) Буду рекомендовать вас и сама еще поеду)

Брали самый длинный маршрут по Фонтанке и Грибоедова на 9км, все прошло прекрасно! Маленькая группа, камерная обстановка, ранний выезд, успели везде побывать до других групп. Инструктор ещё кучу классных фоток сделал, однозначно вернёмся ещё)

Были на сап-прогулке "От Спаса к Семимостью". Маршрут отличный: есть чем полюбоваться, при этом на воде не так много людей, подойдет для новичков. Организация прекрасная на всех этапах прогулки. Отдельного упоминания заслушивает кофе-чаепитие на воде. Рекомендую!

Прогулка по каменному острову супер! Ребята инструкторы все объяснили, показали, напоили чаем в конце) Маршрут очень удачный, и в каналах поплавали и волны в реке половили, в общем рекомендую!

Это было невероятное яркое впечатление. Плавали в августе. Все четко организовано, очень душевная прогулка. До сих пор пересматриваю фотографии!!!

Спасибо! Вова очень приятный инструктор, с ним в кайф кататься, он дает уверенность и убирает страх! В конце печеньки с чаем просто любовь 🫶🏻

Это было моя первая поездка и она прошла просто чудесно! Прекрасные инструкторы, которые со всей заботой и любовью организовали прогулку, а после и сопровождали нас на этом пути. После прогулки предложили чай и печеньки, а инструктор Вова доблестно защитил от водных хамов! Обязательно вернусь и опробую все возможные маршруты!

Катались своей компанией по маршруту каменный остров. Простой маршрут, но красоты города подкупают. Хорошая организация процесса перед заплывом, спасибо инструктору Владимиру за сопровождение. Кучу фоток сделал, повеселил. Классно провели время, рекомендую!

Август 2024, сплав по реке Оредеж с инструкторами Дмитрием и Кириллом - незабываемое времяпрепровождение. По организации все было в соответствие с заявленным на сайте. Это ценно! Перекус на воде - отдельная история с вкусными бутербродами, чаем и снеком! Инструкторы - профессионалы своего дела! Все время были рядом, даже в неожиданных ситуациях. Маршрут достаточно легкий, как для новичка, так и для людей в возрасте :-). Спокойно можно отправляться на маршрут людям за 50. Но с другой стороны, протяженность маршрута достаточна для того, чтобы насладиться атмосферой по полной. Также маршрут может быть интересен и опытным сапбордеров :-) - много поворотов, водорослей, валунов и подводных камней. Но благодаря инструкторам, новички беспрепятственно их проходили. Природа изЮмительная, тишина. Инструкторы находили нужные места для красивых фото и видео. Огромное спасибо за доставленное удовольствие!

Спасибо большое ребятам за прекрасно проведённое время! Это лучшая водная прогулка по Питеру. Было здорово, весело, атмосферненько. Очень приятные дружелюбные ребята♥ Всем очень советую, не сомневайтесь! Катались в 1 раз.

Ребята, Мегаспасибо за вашу прогулку к Спасу на Крови с выходом в Неву! — роскошная организация: накануне быстро зарегались, в вотсапе ответили на все вопросы, утром четкий инструктаж. Рассветный тихий Петербург с воды особенно прекрасен, так что прогулка на сапе — мастхэв и туристам и питерцам! Отдельный респект инструктору Дмитрию: все легко, терпеливо, с улыбкой, безопасно. И вишенка на торте — чай с вкусными печеньками на берегу :) Будем рады новым встречам!

Очень круто провели время. Ранний подъем стоил того! Спасибо большое инструктору Диме, было весело, позитивно, в конце напоил чаем и угостил печенькой)

Благодарю Владимира, Ирину и инструктора Дмитрия за организацию сплава для нашей большой компании. Ребята на этапе бронирования рассказали максимально подробно про каждый маршрут, помогли определиться с локацией. На середине пути сплава порадовали нас бутербродами, сделанными с любовью и вкусным чаем (есть с чем сравнить, и действительно чувствовалось, что ребята с заботой приготовили еду на перекус). Отдельно отмечу качество оборудования для сплава (в прошлом году пользовались услугами другой компании, и поняли, что у предыдущих организаторов сапы были не такие качественный и не такие устойчивые). И спасибо за фото) Уверена, что организуем еще выход в августе в другой локации с помощью услуг Владимира и Ирины. Процветания вам и знайте, что с вашим подходом у вас все получится!

Отличные ребята! Классный сервис! Крутой инструктор - Дмитрий. Всё понятно и подробно объяснили. Мы с девушкой в первый же день встали на сап. Прогулка очень расслабляет и дарит новые ощущения)

Участвовала в городской прогулке. Было весело! Очень позитивные приятные инструкторы и красивый маршрут 🥰 и фотографии потрясающие! Думаю что вернусь ещё на загородный маршрут 😊

Сегодня я впервые встала на сап и со мной случилась любовь. Благодаря грамотному инструктажу получилось встать сразу же, а также во время маршрута не упасть. Эмоций было настолько много, что весь день ходила заряженная и не могла перестать улыбаться и делится с людьми пережитым позитивным опытом. Все совпало в этой прогулке, инструктор, люди, погода - поймали одну волну и время в такой компании пролетело незаметно. Спасибо большое за организацию такого приятного активного отдыха, получилось перезагрузиться по полной

Благодарим за прогулку на сапах организаторов и инструктора Дмитрия! ☺️ Море положительных впечатлений, классный инвентарь и отличное настроение! 👏🏼👍🏼

Прогулка на сапах очень понравилась! Инструктор уделил время каждому и сделал кучу крутых фоток и видео) Остались довольны, обязательно еще придем!

Отлично провели время с друзьями! У многих это был первый опыт катания на сапах, все были в восторге! Ребята проводят инструктаж перед катанием, и параллельно могут объяснить какие-то моменты уже непосредственно на воде, в связи с этим прогулка прошла без падений) Единственное, что можно было бы улучшить - условия, в которых нужно переодеваться. В остальном все круто!

Хорошо организовано, приятные, внимательные инструкторы. Большое спасибо, что они сделали всем много фотографий, т.к.селфи не передает всей атмосферы прогулки на доске по реке. Мне понравилось, как вернусь, скорее всего, схожу с ними и по другим маршрутам

впервые была на прогулке на сапе! хотела прокатиться по Неве, было сложно решиться, но мне ответили на все мои вопросы и предостережения, и я очень рада, что моя прогулка состоялась с этой компанией💙классные доски, шлемы и даже защитные кейсы для телефона в цвет подобрали (мы были самыми стильными на сплаве😎💯) подробно провели инструктаж, но дружелюбно, шуточки пошутили) и страха спуститься на воду почти не было, но про правильные действия на воде было четкое представление. Супер-профи инструкторы Ира и Вова столько классных впечатлений и новый взгляд на Питер подарили, и даже фоточек и видео наснимали! в общем, лучи добра и всего самого прекрасного этим ребятам)

Катались сегодня с Димой и очень было круто. Первый раз, но впечатления супер, много фоток и сразу захотелось ещё кататься) Обязательно покатаемся еще с вами на каньоне! Огромный респект Диме за беседу и хороший инструктаж. День рождения начался шикарно ☺️

Крутые прогулки на сапах по каналам и не только. Организация — топ. Всё понятно, ребята чудесные, всё объяснят, выдадут сухие костюмы и сапоги (если нужно), сопроводят по всему маршруту и ещё и кучу классных фоток сделают :) Кофе-брейк под мостом — в сердечке <3 Короче, это огонь!

12.05 была на прогулке к Спасу и по Неве с инструктором Дмитрием! Понравилось все от и до! Все проходило в дружеской обстановке! Инструктор фотал меня постоянно) Перед прогулкой провел инструктаж! Порадовали крутые красивые сухие костюмы! Даже дали выбрать цвет.В обшем я получила очень много удовольствия и впечатлений! Точно вернусь к Вам!)

Давно мечтала о прогулке на сапе по каналам Питера, выбрала свободную сапстанцию и ни разу не пожалела! Приветливые добрые ребята, помогают на всем маршруте, еще и делают фотографии с разных ракурсов. Обеспечили непромокаемым костюмом и удобными ботинками. Всем рекомендую, нетривиальная активность и будет что вспомнить!

Всегда катаюсь с ребятами, когда бываю в Питере. Классные маршруты и интересные локации, комфортный темп, на память много фотографий. Особенно советую поездки в Карелию, это отдельный вид релакса и уютная атмосфера в заботе, продумывании до мелочей. От всей души рекомендую!

Познакомился с ребятами толи в 2020, толи 2021. Знакомство произошло спонтанное. Гулял по ЦПКиО и увидел что кто-то на воде катается. В те времена не знал о существовании сап серфинга. Прокричал, подошел Вова и дал визитку. С тех пор постоянно езжу с ребятами. И по городу и загородом. Ребята всегда серьезно подходят к маршрутам. Всегда есть инструкция, полная и долгая. Безопасность превыше всего. Хотите красивых видов? Закатов и рассветов? Хорошей и интересной компании? Вам к Свободной Сапстанции

10 из 10! Ребята - фанаты своего дела! Хочешь кататься в городе - есть маршруты от рассвета и до заката. Хочешь катки подольше - покажут красоты Ленобласти. Устал от всех и вся - Карелия ждёт тебя) Оборудование топовое: сапы, дождевики, сапожки, чехлы для телефонов. Всё есть! Ещё и фотосессию организуют) Ребята, вы шикарные! 💛💛💛

Открывали с ребятами сезон на реке Оредеж. В марте😄. С тех пор сапы всегда и везде с нами. Спасибо за то, что прививаете любовь к сапам😊

Ребята вы самые самые лучшие!

Отправляйтесь с ребятами в любое путешествие, что в городе, что за городом. Вам везде будет классно, если конешно вы не душнила. Ребята любят своё дело и делают все классно!! Я с друзьями ездила в Карелию не первый раз. Каждый раз экспириенс !

Просто - самый душевные ребята с огоньком🔥

У меня было два больших похода с Ирой и Вовой. Эко-прогулка по Оредежу километров на 10 перед открытием сезона, собрали тогда сколько-то тонн мусора. За это огромный лайк 👍 Потом поехала на летние выходные в карельские шхеры. Смотрели в белую ночь кино с проектора на скале) по вайбу, организации всё супер! А ещё очень вкусно было - борщ отменный у Иры

Отличная команда, организующая сап - туры на любой вкус и по самым красивым местам Санкт-Петербурга, Ленобласти и Карелии. Очень качественные доски, которые порадуют и начинающих, и опытных сапсерферов, красивые фотограграфии на память, а ещё ребята всегда угостят горячим чаем и очень вкусно накормят на загородных маршрутах 👍👍👍!

Лучшие сап-прогулки!👍

Встреча с этим прекрасными ребятами помогла мне наконец то увидеть Карелию. Все было превосходно! Проживание , виды, катание на сапах-все вежливо, деликатно, с заботой. А какие хот- доги готовит Ира!!! Я не ем сосиски с детства , но тут не удержалась ;) да, и вообще Ира готовит прекрасно и успевает составить компанию на прогулках. С ребятами удивительно легко и приятно проводить время. Рекомендую! А мы, вернувшись из Карелии, встали в 5 утра и пошли с ними кататься по каналам СПб. Так нас затянуло :))

Каталась с этими ребятами в Карелию и на Оредеж и даже организовывали корпоратив от которого все остались в диком восторге. Организация супер ,все включено, сапы идеальные ,инструктаж понятный,а сами ребята заботливые! В общем,рекомендую 👍🏻

Катаю с ребятами 3 года, поставили меня на сап они! И теперь я - фанат! И сапа и свободной сапстанции. Регулярно катаем не только в городе, но и в путешествия в Карелию, на Шхеры, в Прионежье. Это незабываемо, всем рекомендую

Сапы - моя любовь!!!! Здесь очень грамотные и доброжелательные ребята , которые быстро и грамотно все обьяснили и поставили на доску. Теперь только у них и только с ними. Спасибо за такую сертезную заботуо о клиентах!