Ситилинк Мини, Транспортный пер., 1, Санкт-Петербург, 190000

Сегодня, 9 марта обратились в данный пункт выдачи с возвратом товара. Столкнулись с таким хамством. Молодой человек (имени его не знаю), поэтому и пишу дату посещения. На каждый вопрос отвечал хамски. Диалог не заладился, адекватных ответов на свое обращение мы не могли получить. Молодой человек то отказывался нас обслуживать, то объявлял, что пункт выдачи закрыт, достав табличку в середине нашего обслуживания. Потом было сказано: ждите, я буду обслуживать курьера, он торопится. Я попросила завершить наш вопрос, т к мы пришли задолго до прихода курьера с товарами. В итоге, вмешались в эту ситуацию абсурда и хамства люди, которые ждали своей очереди. Они так же не понимали, почему "сервис" пункта выдачи может так общаться с клиентами. Мужчина, вступившийся за нас, за что, ему человеческое спасибо, звонил на гор. линию, но, никто не ответил. В эту ситуацию ещё вмешался и курьер. Ещё чуть-чуть, и была бы драка. В заявлении по возврату была указана причина: утерян платежный документ. А чек я предоставила вместе с возвратным товаром. На свой же вопрос: нам нужен возврат средств или обмен, данный сотрудник не мог ответить: действительно ли средства можно вернуть. Хотя, нам нужен был просто возврат с обменом на работающий товар. С "таким" обслуживанием мы не сталкивались ни где! И никогда. Хочу отметить, что при получении товаров нас обслуживал другой сотрудник, очень дружелюбный и вежливый. Сегодня же....

Заказала, в этото чудесный пункт выдачи телевизор. Должен быть приехать на следующий день. Ожидаем с нетерпением, т.к. это подарок. Стоит статус, что едет в пункт выдачи. Ближе к 18 часам, статус "доставляется", меняется на статус "создан". Приходим у пункт выдачи. Оказывается, работник отправил его обратно! Телевизор не входит в пункт по габаритам. Да, ладно! Все туда прекрасно входит. Звоню на горячую линию, поинтересоваться, как так получается, что товар едет обратно на склад. Ааа, ну так получилось. Что получилось? Совсем логистика не продумана? Пункт выдачи ри склад живут отдельно друг от друга? Ограничения по габаритам при заказах ума не хватает поставить? Интересуюсь, а куда же можно доставить этот телевизор. Оказывается, в пункт выдачи нельзя. Можно забрать только из магазина. Мда... Сервис, конечно, так себе. Совсем скатились. 300 бонусов они мне в качестве извинений начислят:))) Я в шоке от этой шараги!

Отличный пункт выдачи. Близко от метро, вежливый сотрудник, быстрое обслуживание. Детальная информация по гарантийным вопросам.

Пункт выдачи мне понравился. Самое приятное - это вежливый и квалифицированный персонал. До метро буквально 3 минуты пешком. В торговом комплексе есть лифт, так что не придётся с товаром по всем этажам прохаживаться)

Делал заказ в данном пункте выдачи. Удобное месторасположение, удобная парковка, на пункте выдачи всегда помогут и подскажут. Сотрудники вежливые, оперативно работают. Нареканий нет, только положительные эмоции после посещения данного пункта выдачи

Удобно, чисто, обслуживание быстрое и вежливое. Впечатление положительное.

Молодцы

Был 18.05.20, забирал проводок для компа. В 10:50 пункт уже был открыт. Молодой человек на выдаче пунктуален, в медицинской маске, обслужил, попросил расписаться и выдал чек. В общем провел я там максимум 5 минут. Если бы все так работали :)

Хороший пункт выдачи, прибежал за пару минут до закрытия, но всё отлично выдали товар

Отличный закуток обслуживание чёткое

Трэш, не выдали заказ, пытались дать неправильные картриджи, сотрудники занимались своими делами

Только на заказ товара работает

Нужно назвать пунктом выдачи

Очень удобный пункт выдачи. Мелкие товары приходят быстро. Есть лифт. Помещение маленькое, можно сразу не найти. Иногда система тупит по утрам, так что приходя прям к открытию можно подождать еще с полчасика. В целом - удобно, что есть это место.

Доброжелательно, быстро. Нормальный пункт.

I use this place every time I make an order in citilink. Close to my home and metro station Ligovsky Prospekt.

Пункт выдачи без замечаний.

Быстрое обслуживание, парковка. Очень удобно

Сделайте обед им официально, а то сегодня в 4-ый из пяти последних раз нет на месте персонажа, с бабой внизу прохаживается.

удобно для меня - рядом с работой. неплохая альтернатива Юлмарту, тем более что по некоторым позициям - цена ниже. Товар от одного производителя, а производителя обсуждать не буду - качество одно и то же, цена - решила выбор. 4 звезды а не 5 - некорректность в описании доставки. Все доставили - без проблем, но "после 15-00" - это не означает что смс "после 16-30" и оповещение что доставлено - в 17-03.

Пункт выдачи находится у черта на куличках. Приходишь в 3 часа дня, а он закрыт. Как так?!

Пункт выдачи закрыт. Теперь здесь магазин 220Вольт.

Поди найди, как говорится! Вход "теряется" на фоне более броски вывесок. Когда отказываешь это место, оказывается, что это просто маленький уголочек в небольшой комнате, которую делят ещё 3-4 конторы. Все как обычно, только N/B: прилавок маленький, не слишком удобно, например, поставить рюкзак или сумку, чтобы все сложить.

Отсутствует в действительности