Школа Плавания Mad Wave, ул. Маршала Катукова, д.22, Москва, 123458

❗️Хочу поделиться своим опытом, возможно, кому-то пригодится. В сентябре мы решили записаться в бассейн Mad Wave Янтарь — оплатили абонемент за 9600 руб. Перед этим нам прислали анкету для детей, в которой нужно было поставить галочки в трех пунктах: согласие на обработку данных, подтверждение достоверности информации и согласие на оферту договора. Мы заполнили и отправили анкету, а перед первым занятием нас попросили зайти в офис, чтобы забрать карточку. Там же мне сразу подсунули договор на подпись, который я бегло просмотрела. Ребенок посетил одно занятие и через некоторое время у нас случился форс-мажор — ребенок попал в аварию и сломал ключицу. Мы сразу сообщили школе и попросили перенести или заморозить абонемент. В итоге нам разрешили только вернуть деньги, переносов не было. Написала заявление и спустя 4 недели— всего 3800 руб. (Когда спрашивала, почему нет возврата, мне ответили, что это из-за отсутствия подписи директора и задержки бухгалтерии) Выяснилось, что деньги взымаются как комиссия за возврат. В итоге, сумма кажется очень маленькой, а отношение — не очень прозрачным. Делюсь этим, чтобы все знали: иногда условия возврата могут быть не совсем честными. Будьте внимательны при подписании договоров и оплате!

любимая

Оставил заявку на сайте на индивидуальные тренировки. Прошло 2 дня - нет ответа. Попытка №2 - запрос на обратный звонок. Перезванивает девушка, стали обсуждать возможные варианты, тут она просит паузу и говорит, что перезвонит через 10 минут. Где-то через час смс - перезвоню завтра утром. С тех пор - тишина...)). Наверное много клиентов)).

Понравилась. Чисто, хороший тренер.