Школа плавания №1, ул. Большая Филевская, 18, Москва, 121309

Очень слабая организация рабочего процесса менеджерами - иногда могут отвечать больше суток. Учить плавать тренеры не умеют, сходил на несколько индивидуальных занятий без результата. Очень сложно подобрать удобное время занятий, не смотря на вроде как большой штат тренеров.

Ходим в бассейн красный октябрь, очень довольны. Бассейн отличный, тренеры тоже. На этапе заявки (когда только собирались прийти) было недопонимание с менеджерами, действительно работают через раз. Но дальше все отлично.

Очень нравится данная школа, ходим уже 3 год, участвуем в соревнованиях каждый раз, ездим на сборы, ребенку все нравится. Тренерский состав супер👍🏻

Очень хороший тренерский состав. Дети довольны. Показывают хорошие результаты.

Негибкая система оплаты: заболел, пропустил - деньги не возвращаются. Есть тариф с перерасчетом за два занятия, но если уже оплатил по базовому тарифу и заболел, никто не предлагает доплатить и изменить тариф. Менеджеры отвечают кратко "Таковы правила" или вообще не отвечают. В период коронавируса это особенно актуально, вся семья неделями сидит на карантине. Оплаченный абонемент полностью сгорел два раза. В остальном - ничего особенного. За полгода тренеры в группе поменялись три раза. Был любимый тренер, но он куда-то уехал. Мотивация заниматься у ребенка средняя, постепенно падает всё ниже.

Занимаемся в Школе Плавания N1 уже второй год. Младший сын научился плавать, старшему улучшили технику плавания. Когда обратились первый раз менеджер подобрала нам Бассеин удобный по расположению. В целом очень приятный персонал, опытные тренеры. Дети на тренировки ходят с удовольствием. Большой плюс для меня как для многодетной мамы, что две возрастные группы тренируются параллельно (одновременно) в двух бассейнах - двоих разновозрастных детей привожу одновременно. С каждой тренировки присылают короткие видео.

Клиентоориентированность менеджеров данной организации оставляет желать лучшего. Есть пара девушек, которые могут нормально общаться, остальные сотрудники отбили какое-либо желание заниматься в этой школе. Относительно тренеров ничего сказать не могу, так как пропало желание туда идти на этапе общения с менеджерами.

Оригинально построена работа. Оставляешь заявку, тебе перезванивает и "подбирают" тренера. Я понимаю, что цель у всех - заработать, но можно был менее настойчивым и более корректным в предложениях услуг? Ну не может/не хочет человек оплачивать за две недели до предполагаемого занятия, ну можно связаться с ним за несколько дней до занятия? Зачем писать, что повышен спрос/группы укомплектованы и прочее. Если бы это так и было, вы бы не звонили сотню раз за день, да? Менеджера в блок, сами в школу пойдем. Дополню - чудо-менеджер Станислав не сделал даже отметку о том, что мы планируем быть на занятии. Где вы его нашли?

Тупо не берут трубку по всем телефонам.

Сначала позвонили, договорились за неделю о пробном зпнятии для ребенка, затем в назначенный день, перезвонили и сказали, чтоб не приезжали, т. К. Группа набрана, на резонный вопро о том, что как так могло произойти, затруднились ответить и предложили индивидуальные тренировки с тем же тренером, но за 2500-занятие,т.е.ни о какой этике и расстройстве людей и ни о какой педагогике я считаю речь не может идти при таком отношении

Думал, куда отдать сына заниматься плаванием... Выбор в Москве огромный, но пообщавшись с сотрудниками данной школы, выбор пал на них. Дружелюбный коллектив, хорошие тренера, в целом, рекомендую.

Занимаемся с сентября 2019. Ребенку очень нравится, поплыл сразу в большой воде. Особо приятно, что в тяжёлые времена самоизоляции тренеры не оставили ребят без внимания. Он лайн занятия очень помогают в режиме изоляции) и детям и родителям!)