Сэмз | Теннисный клуб Балашиха | Большой теннис, теннисный корт, ОФП, ул. Савинская, дом 12А, Балашиха, Московская обл., 143985

Ужасное отношение администрации данного клуба к клиентам. 22 февраля я забронировала корт и пришла минут за 5 до начала аренды. В женской раздевалке свободных шкафчиков не было, зато были сломанные шкафчики (но даже они были заняты) и отдельный шкаф был занят бытовой химией (неужели для этого нельзя выбрать отдельное место, чтобы не занимать шкафчики для клиентов?) С вопросом "что делать в такой ситуации" я подошла на ресепшен, где администратор Елена Курочкина ответила мне очень клиентоориентированным фразой "а я откуда знаю?" Я не я и хата не моя - вот такое лицо компании встретит вас на входе в данный клуб. О какой-то помощи и участии Елены в данной проблеме и речи не шло - она не сказала ни сколько будут заняты шкафчики, ни что мне предпринять в данном случае. После минут 5 моих вопросов, Елена сказала, что я могу переодеться в детской раздевалке. Дальше ситуация приняла какие-то сюреалистичные масштабы. Находясь в неглеже в детской раздевалке, я вижу, как открывается дверь и в нее заходит толпа мужчин и их 13летних сыновей. Я иду к Елене и спрашиваю - почему вы меня не предупредили, что там переодеваются и мужчины? Ответ был такой - это не мужчины, это родители, у нас женщины там переодеваются и ничего. И я тоже переодеваюсь. Так вот, дорогие владельцы клуба, если вы не в силах создать грамотные условия для своих сотрудниках и они у вас считают нормой переодевание перед чужими мужьями и мальчиками пубертатного возраста, то своим клиентам вы права не имеете предоставлять такие же условия. К сожалению, когда мой муж писал жалобу в книгу, Елена ехидно улыбалась, что сразу говорит о том, что владельцам клуба будет глубоко плевать на клиентов, ведь деньги они уже отдали. К сожалению, я уже приобрела абонемент в этот клуб, но после его окончания, сюда не ногой. И никому не рекомендую, в Кучино есть другой теннисный корт - выбирайте его. Мой муж оставил в книге жалоб свой номер телефона, ждем объяснения ситуации от управляющих.

Прекрасный теннисный клуб, красивый и комфортный. Занимаемся больше полугода с тренером Сергеем Гореликовым, и очень довольны. Тактичный, терпеливый, профессиональный, занятия проходят на позитиве, прогресс налицо!

Отличное место для любителей тенниса.

Классный клуб!!!!