СберБанк, Новослободская ул., 16, Москва, 127055

Сегодня необходимо было получить справку, пошла в ближайшее отделение на Новослободской 16. Людей конечно очень много, но в этом отделении работают настоящие специалисты! Мне посчастливилось общаться с Романом. Молодой парень, но все сделал тихо, спокойно, быстро и качественно! При этом между делом рассказал о новых накопительных продуктах Сбера. Я очень довольна обслуживанием, побольше бы таких специалистов! Спасибо Роману и его руководству, что смогли подобрать такого сотрудника. Оценка более чем высокая!

8 августа решил отправить деньги на свою зарубежную карту с карты Сбер. Приложение Сбера предлагает при этом отсканировать карту. Зачем предлагает - сначала неясно, зато потом ты понимаешь, что всё это для твоего же, клиента, удобства: не надо вбивать номер карты! Доверившись самому "надёжному" банку России, я отсканировал карту, вбил свои имя и фамилию и отправил деньги. Банк сразу уточнил, что деньги зачисляются в редких случаях до 5 дней. По этой причине я не стал бить тревогу, когда деньги на счёте не появились сразу. На следующий день я всё-таки засомневался и решил проверить чек. В чеке я увидел 4 последних цифры карты, которые не соответствовали моим. Я решил пойти в отделение. Там с порога меня спросили: "Карту сканировали?" Я ответил, что сканировал. И тогда любезные сотрудники отделения сказали, что пользоваться данной опцией нельзя, так как она работает некорректно. Нормально?! Заявление приняли, а на следующий день мне позвонили и сказали, что я, мол, сам виноват. Раз нажал кнопку "Продолжить", значит, проверил всё. Это как? В любом нормальном банке 100 раз тебе предлагают проверить, когда ты вбиваешь данные сам, а тут банк сам за тебя некорректно заполнил данные, но не предупредил, что данная опция работает некорректно, а теперь... Операторы Сбера дружно предлагаю мне обратиться в банк получателя, в котором, кстати, мне тоже помочь не смогли, предложив... приехать в отделение банка. А зачем тогда приложение? А ничего, что деньги зачислили кому-то, кого явно зовут не так, как меня, ведь имя и фамилию я указал корректно (есть чек). Кстати, Сбер предоставляет в чеке только последние 4 цифры карты, а если ошибка была в других цифрах, то даже доказать ничего нельзя! Данные они не предоставляют. Мне очень интересно, зачем технологический гигант Сбер выпускает недоделанные приложения, не предупреждает о необходимости проверить отсканированные данные, а потом ещё и обвиняет своего клиента вместо того, чтобы ему помочь? Деньги улетели, а помочь никто не хочет. Вот это сервис!

Не работает! Банк закрыт!

Банк временно закрыт! Просьба обновить данные!

Сейчас ремонт ,отделение закрыто..

Отвратильное отделение, людей много, работников мало, работают еле-еле, лучше не ходить сюда

В этом банке нужно просидеть каждый раз минимум минут 30, чтобы тебя пригласили. Самое ужасное отделение, тут работают настолько медленно, что нужно закладывать час... Подгрузил скрины, пришел в 15:42. Время уже 16:25, а я всё сижу в очереди, просто нет слов.Руководитель отделения сообщил, что среднее время ожидания в этом отделении составляет 1час. Хочу отметить, что был с грудничком, который рыдал, а руководитель отделения не сделал ничего. Освободился в 16:39. Прошу провести проверку и предпринять меры, мы всей семьей в ближайшее время закроем карточки этого банка, так как устали сидеть в этом отделении и смотреть на бездействие со стороны руководства.

Удобное местоположение банка, много окон и банкоматов. Около входа располагается стая бомжей/алкоголиков, которые в холодное время года заходят погреться внутрь и посмотреть на людей, снимающих и кладущих наличные в банкомате. Очень медленное обслуживание. Сегодня я 1.5 часа ждал, пока примут на выпуск ЭЦП для бизнеса и ещё 40 минут шла процедура (тут уже регламент, что поделать). Но вежливые и готовые помочь сотрудники спасают ситуацию и сглаживают неприятные эмоции.

Обслуживание было очень быстрым, менеджеры здесь компетентные, вежливые и любезные. Проконсультировали по всем вопросам, отвязали все ненужные операции. Спасибо.

Мне понравилось обслуживание в этом отделении банка. Наталья Акиньшина большая умничка, обслужила оперативно и качественно. Спасибо!

Очень вежливые сотрудники, быстрое оформление документов!!!

Оформила карту, работал старший менеджер Олег, профессионально, быстро, вежливо. Оценка 5+

Все вопросы быстро решили и дали хорошую неожиданную подсказку по банковским делам. Очень понравилось.

В нескольких метрах от метро, большое отделение

26 августа 2020 нужно было получить карту в этом отделении. Отпросился с работы, пришел к открытию. На входе сотрудники сообщили что карту можно будет получить или после 13 часов сего дня или в любой другой день. Объявлений или информации по изменению режима работы не было. Карту не получил.

Хороший офис сбербанка, квалифицированный персонал.

Сверх-быстро всё сделали, приветливые сотрудники. Доволен своим взаимодействием с этим отделением.

На сайте Сбербанк работает ! По факту нет (((

не рекомендую

офис 9038/1771 переехал по адресу Новослободская 16

Только для юридических лиц.

Удачно расположенное, но тесное и поэтому неуютное

Отказались произвести оплату по квитанции ЖКХ, на которой нет QR-кода

One of the best offices in Moscow. Clean, peaceful and not overcrowded.