Первый Дом Консалтинга "Что делать Консалт", ул. Мишина, 56, Москва, 127083

Раньше это была компания высокого уровня, сейчас - сплошное разочарование. И виной всему «звездная болезнь» руководства. Складывается впечатление, что должность затмила разум некоторым сотрудникам. Иначе как еще объяснить, что руководитель трех отделов: 1) целыми днями сидит в наушниках и игнорирует коллектив; 2) позволяет себе оскорблять сотрудниц, называя их при других отделах «тупыми блондинками»; 3)устраивает перепалки с другими руководителями при подчиненных и обсуждает личную жизнь на весь офис. При этом требования к сотрудникам — железные: опоздал на минуту: получи выговор при всех. Руководству же, видимо, можно всё: и приходить, и уходить, когда вздумается. Жаль, что такие управленцы превращают компанию высокого уровня в шарашкину контору.

Ужасные ребята… жадные и неклиентоориентированные.

На каком основании удаляются отзывы? Мало того, что людей уволили за одну минуту, без объяснений и права выбора, так еще и отзывы удаляют. Никому не хочется слышать другую сторону. Только вот странно, что "злодеев" уволили, а нездоровая обстановка в коллективе так и продолжается, может быть дело в руководстве, а не сотрудниках? Все же, считаю нужным поделиться своей историей, чтобы осветить серьезные проблемы в управлении и взаимоотношениях между руководством и сотрудниками. В начале своей карьеры здесь я гордилась работой, была благодарна руководителям. Это вдохновило меня привести в компанию добросовестных специалистов, которые вскоре доказали свою ценность, показывая отличные результаты. Я демонстрировала максимальную компетентность и занимала лидирующие позиции в рейтингах, неоднократно получая звание «Лучшего сотрудника года». Вопросов к моей работе со стороны руководства не возникало, а если такое случалось, то все были открыты к конструктивному диалогу, я учитывала замечания и своевременно исправляла недочеты. Руководство оказывало поддержку. Коллектив отличался взаимопониманием и сплоченностью,. Ситуация кардинально изменилась, когда руководителя нашей группы повысили. Новым руководителем стал человек, незнакомый с нашей сферой деятельности. С этого момента значительно ухудшились процессы решения рабочих вопросов. Руководитель, не обладая необходимым опытом, не мог эффективно справляться с возникающими трудностями. Часто задачи перекладывали на клиент-менеджера, который не был готов к дополнительным нагрузкам. Это значительно затягивало решения вопросов клиентов, т.к. многие проблемы были в компетенции только руководителя. Мы ежедневно становились свидетелями странных, неподобающих рабочей обстановке взаимодействий нового руководителя и его непосредственного начальника, который его и привел. Это была максимально нездоровая обстановка. Попытки наладить контакт с группой сопровождались ревностью и неуместными комментариями. Общаться с нами ему не давали. Атмосфера в коллективе ухудшилась и негативно сказывалась на рабочем процессе. При попытках прояснить ситуацию мы столкнулись с безразличием. Личные взаимоотношения двух взрослых людей - руководителей - тенью легли на весь коллектив. Обстановка достигла критической точки, и нам предложили пройти опрос для выявления причин недовольства. После него группу собрали полным составом и попросили написать заявление на снятие с должности с последующим увольнением по собственному желанию. Ошеломленные мы написали заявления под диктовку, не веря в происходящее. В итоге без объяснения причин троих сотрудников уволили. Остальных оставили с условием не высказывать свое мнение на сей счет. Не было никаких разъяснений, и на вопрос: «Почему не проинформировали заранее о принятом решении», руководитель блока обслуживания ответил: «Так получилось, ничего страшного…» Относительно обвинения в непрофессионализме и «саботаже» могу с уверенностью заявить: мои собственные показатели всегда были на высоком уровне. Считаю, что просьбы о помощи и содействии не могут рассматриваться как саботаж, ведь мы неоднократно сигнализировали о происходящем. Без разговоров и с обвинениями, введя в заблуждение вышестоящее руководство, троих сотрудников уволили по «собственному желанию», наш отдел расформировали и оставшихся перевели в другую группу. Как в компании принимаются решения относительно ключевых человеческих ресурсов? Увольнение произошло без уведомления, что поставило сотрудников в крайне сложную ситуацию и негативно сказалось на моральном состоянии команды - как уволенной её части, так и оставшейся. Я много слышала о подобном в компаниях с более низким рейтингом и с плохой репутацией, но представить не могла, что со мной и коллегами так смогут поступить здесь. Надеюсь, что моя история поможет обратить внимание на наличие критических проблем в управлении компанией и необходимость пересмотра подходов к работе с коллективом. Возможно, мой отзыв даст больше понимания и вышестоящему руководству компании и потенциальным соискателям о произошедшем

Алоо

После расторжения договора продолжают выставлять счета.

Компания с абсолютным наплевательским отношением к клиентам. На сайте консультанта есть множество других дистрибьютеров, у которых условия намного лучше. Поддержка может не отвечать неделями. Когда задаешь вопрос на линию консультацию отвечают в течение 5-7 дней. За это время консультация уже не актуальна и проще самой найти информацию. Часто консультанты сообщают устаревшую или неправильную информацию по закону. Доверия нет. Также приобретала систему на 5 месяцев. Однако на 6 месяц мне позвонили и сказали, что я обязана заплатить за текущий месяц использования. Условие об отказе от договора предусматривает, что можно отказаться по истечение 30 дней с даты уведомления. Про это менеджером слова сказано не было об этом. Не было сказано и в месяц, когда у меня заканчивался период, они не желали предупредить об этом. А просто на следующий месяц сказали, что нужно платить. Видимо деньги важнее репутации. После такого никому не посоветую данную компании и сама пользоваться не буду!

В договоре прописывают месяц дополнительной оплаты в случае прекращения сотрудничества. Письмо по электронную почту менеджеру с отказом от сотрудничества не отвечают, требуют оплату уже за за следующий (второй) месяц. Услугами почти не пользовались. Полное разочарование.

Как заработать деньги?

С Что Сделать Консалт работаю несколько лет. Хочу отметить в отношении работы с клиентами: доброжелательность, быстрые ответы на вопросы. Высокий уровень профессиональных знаний в решении вопросов по работе в программе 1С, бухгалтерского и налогового учета.

Работаю с компанией больше 8 лет. Сотрудники всегда стараются помочь, а не просто вытянуть деньги под любым предлогом. Вникают в ситуацию, предлагают варианты. Считаю такое отношение профессиональным подходом.

Заключен договор по 1С. Помогают практически круглосуточно - менеджер постоянно на связи, решает все проблемы. Хочу сказать от души - огромное СПАСИБО за вашу работу!

Оплатили у них договор на бухгалтерскую справочную систему Консультант плюс. С первых дней показалось странным, что для доступа в систему менеджер еженедельно присылал разные пароли, пояснив тем, что полгода у нас подарочные, а через полгода получите уже постоянный пароль. По окончании оплаченного периода заранее уведомили о решении не продлевать договор. Специалисты стали вымогать деньги за следующий месяц, в течении которого системой уже не пользовались и оплачивать не планировали. Причем в размере, в 2 раза превышающем стоимость ранее оплаченного доступа. Требовали с угрозами суда, издержек и т.п. Мы микропредприятие и естественно армией юристов не располагаем, при подписании договора слушали комментарии менеджера и уж никак не ожидали подвоха. Никому не советую сотрудничать с ними, а если все таки рискнете - читайте мелкий шрифт в договоре, там они прописывают выгодные им условия, о которых клиента не предупреждают, специально чтобы потом вымогать деньги.

С Что Сделать Консалт работаю давно. Первое, что хочу отметить - это отношения в работе с клиентами: доброжелательность, быстрая обратная связь, желание сотрудников помочь клиенту в любой ситуации. Высокий уровень знаний сотрудников и профессиональное решение вопросов по работе в программе 1С, бухгалтерского и налогового учета, организации нужных и интересных семинаров. Работа Компании - это реальная помощь в моей деятельности, чувствуешь себя спокойно и увереннее, когда есть возможность в сложной ситуации к кому обратить и разрешить эту ситуацию Огромное спасибо Компании за ее работу.

Лучшая компания по сопровождению Программных продуктов 1С и СПС КонсультантПлюс. Сотрудники компании дружелюбные и клиентоориентированные. Руководство компании грамотно выстроило рабочий процесс, который поддерживает командную работу. Что позволяет оказывать услуги самого высокого качества.

От метро в находится в пешей доступности, идти минут 10 через парк довольно приятно. Офис большой, светлый, сотрудники все приветливые, дружелюбные)

Мне и одной звезды жалко ставить... не заслуживают. Перешли на 8ку и доверились "Что делать консалт" и очень зря. абсолютно не компетентные программисты. Не могут сделать грамотную выгрузку, каждый раз косяки... причем делают вид, что так и надо... а когда носом тыкнешь, то сразу молчание в трубке на 5 минут и после обещания перезвонить.... Вот уже пол года мы не имеем возможности нормально пользоваться программой из за безграмотности программистов.

Excellent staff

спамеры

Юридически безграмотный сброд. Занимаются обзвоном населения по неизвестно откуда ворованным базам. Пытаются предложить свои услуги,при отказе выслушивать их информацию начинают хамить . Угрожают поставить номер на обзвон в свою базу на каждые пять минут.Позвонили 69-летней женщине,представились налоговой.Начали рассказывать,что у нее две ошибки в налоговой декларации. Довели человека до нервного срыва.Давление поднялось до 200. Наглые мошенники,которые к тому же вредят здоровью людей.Звонящие представлялись Репиной Полиной и Константином.

Замечательная компания, отличные ребяты, сплоченный коллектив, всегда готовы прийти на помощь. У ребят и в правду очень много работы, очень много звонков и очень много разъездов по компаниям и они всегда компентентны! Самая лучшая компания! Я ей доверяю на 1000 % и даже больше!

Жутко не компетентные ребята. Огромная текучка, начинаешь решать проблему с одним - на след день он уже может быть уволен. Постоянно заняты, никогда не перезванивают - говорят я сейчас не в офисе, буду в офисе и потом не дождешься, так целую неделю прождали :( Увы, обходите стороной.

Приятные клиентоориентированные специалисты, всегда готовые помочь в работе с консультант плюс.

Уже пять лет сотрудничаю с компанией "Что делать Консалт". Довольна.