Остров Мечты, Андропова пр-т, 1, Москва, 115533

المكان وايد وحلو وشرح بعد ماتطلعون من الالعاب. تطلعون تمشون برا بالحديقة

Sofia she work in the circuit game very bad experience, Im walking in the line she just let people to jump & pass throw people cheating!! The manger’s also did not help with that situation just filled feedback & thats all no any action in same time .

Красивое место, но на этом плюсы заканчиваются. Огромные очереди в 12 часов в будний день. Просто так потратили деньги, больше не пойдем.

Дети лезут на аттракционы без очереди. Администрации вообще всë равно, стоял ребенок в очереди или нет. А схемка у зайцев простая. Сначала ребенок пробирается через всю очередь в начало, вообще не стоя в ней. А потом горе родитель пробирается за ним говоря, что она же мать. АДМИНИСТРАЦИЯ, ЗАЙМИТЕСЬ ЭТИМ ВОПРОСОМ!

1) В этом парке развлечений отвратительное отношение к глухим людям. Посетили вчера "Остров мечты" семьей из 5 человек, ушли в ужасе от работы администрации данного заведения, а именно администратора клиентского сервиса по имени Артём. Среди нас был глухой человек, моя мама, с инвалидностью 3 группы. На кассе отказались предоставить скидку по справке об инвалидности, т.к. в этом заведении скидки предусмотрены только для инвалидов 1 группы. Купили маме билет по полной стоимости и пошли кататься на аттракционах, но когда сотрудники, работающие на одном из аттракционов увидели, что мама общается на жестовом языке, срочно попросили ее покинуть этот аттракцион, так как глухим людям нельзя посещать некоторые аттракционы в этом парке и принесли список с несколькими аттракционами, на которых им якобы можно кататься. Сотрудники аттракциона извинились и пообещали денежную компенсацию за то, что некоторые аттракционы к посещению запрещены. На мои вопросы о том, почему за взрослого дееспособного человека решают, где ему можно кататься, а где нельзя, мне толком ничего не ответили. Я считаю, что это ужасная дискриминация и унижение глухого человека! Администратор клиентского сервиса Артём, подошедший позже, сказал, что эти правила якобы регламентированы правилами пожарной безопасности и если глухой человек будет на аттракционе во время эвакуации, парк аттракционов не хочет нести ответственность за возможные негативные последствия и отказался предоставлять денежную компенсацию. То, что глухого человека сопровождали 4 слышащих на его решение не повлияло. Мне не понятно, почему по этой же логике на другие аттракционы ей было можно идти. Артём предложил только один вариант решения проблемы: мама должна была вернуть билет и покинуть парк аттракционов, если её что-то не устраивает. Это было ужасно, так как в этот день мы отмечали день рождения ее младших детей (моих братьев). На обсуждение этой ситуации ушло 40-50 минут времени, которое мы могли провести на аттракционах. Праздничное настроение было испорчено. Я не понимаю, почему о таких вещах не предупреждают на кассе, чтобы человек мог решить сам, готов ли он заплатить полную стоимость входного билета, но посетить только половину аттракционов, которые ему "разрешили". 2) На аттракционе "Гонка будущего" работник очень резко надел на меня VR очки и ударил меня очками по носу. Когда я ему сказала, что мне больно и теперь на носу шишка, он ответил: "Так бывает!". Было бы здорово, если бы руководство Острова мечты узнало о том, что такое ИНКЛЮЗИЯ, провело для своих сотрудников инструктаж и научило их хотя бы извиняться.

Добрый день. Привезли дочку, которой 14 лет в остров мечты. Купили ей билет. Но подведя ребенка к турникету выяснилось, что или предъявление свидетельства о рождении(которое мы никогда не носим с собой) или одну не пустим. Но есть вариант: покупаете еще 1 билет(2.900) заводите ребенка и тут же можете выходить. Об этом нам сообщила «прекрасная» старшая с роскошной серьгой в носу(хотя находилась на работе, но наверно, стандарты работы этого заведения не могут поддаваться никакой логике). Замечательные сотрудники испортили настроение сразу 3 людям. Конечно мы заплатили еще за 1 билет и я вышел сразу оттуда. Но логика и уважение у сотрудников этого парка, к сожалению отсутствует. Как и нормальный внешний вид. Жаль, что люди вложившие в этот проект большие деньги, взяли в команду таких *замечательных* сотрудников.

Типичный российский сервис. Убогий и бесполезный. 1. Это не парк аттракционов, тут нет аттракционов, тут есть детские карусели. Они крутяся по кругу, по дуге, вверх и низ. Вот весь возможный адреналин. 2. Наверное это тематический парк, потому что декорации, стилизаций достаточно много. Правда они все бессвязные и не понятно к чему отсылки. Есть отель трансельвания, есть маугли и динозавры, есть смурфики. Довольно неплохой вариант пофоткаться. 3. Билетная программа рассчитана на то, что максимально доить взрослых. Да, для сопровождающих нет отдельного билета. Ваш билет все включено даже если вы просто ходите и гуляете. 4. Для многодетных ничего нет. Есть билет для семьёй с 1-2 ребёнком, если у вас есть третий ребёнок, то будьте добры купить в полную стоимость. Итого 13 тысяч на 5 чел из которых на атракционах каталось двое. 5. Большая часть здания это обычное тц и обычные магазины. 6. В парк нельзя зайти со стаканом колы из соседнего фудкорта. Они считают, что их так обворовывают. 7. Войти по билету за 3тысячи можно только один раз, дойти да парковки уже нельзя. 8. Школьницы, которых поставили на карусели просто втыкают в телефон. Типичная картина - карусель закончилась, дети ждут пока их отстегнут, инструкторша уткнулась в телефон. В плюс отмечу игровую комнату на входе. Качественно, просторно, детям зашло. Итог: остров мечты это большой ТЦ с некоторым уклоном в детские декорации. Искренне не понимаю людей которые приезжают сюда, чтобы постоять в часовых очередях к каруселям, которые есть в любом парке. Взрослым любителям аттракционов тут делать нечего. Лучше сгонять в СПб в Диво Остров.

Согласен с предыдущим отзывом. Заплатили за четверых 10200 р. Затем чтобы хоть как-то покататься на аттракционах докупили детям "экспресс". Это еще 7000 р. Больше туда не пойдем.

Nice but don’t think it is worth visiting more than once

Мне всë понравилрсь, но когда мы были с девушкой 15 лет сказали что нельзя без совершеннолетнего, когда мы прошли с совершеннолетним нам сказали что можно и с паспортом 14 летнего и тд. И год назад мы прошли даже без паспорта

Полностью присоединяюсь к предыдущему отзыву. Час стоишь, минуту на аттракционе. Удовольствие сомнительное. Лучше выбрать парк с оплатой по факту.

Отличные аттракционы и приятная атмосфера. Но, людей очень много, приходится стоять в очереди по 30 минут! + цены задрали очень сильно, экспресс вход стоит около 7000 тысяч рублей

Отличное место для похода компанией, и для взрослый и для детей найдётся много интересного. Комфортные зоны питания, ненавязчивые сувенирные магазинчики, а также продуманы места, что не мало важно... Туалетные комнаты по всему периметру парка, искать не надо, всё доступно.

чудесное место, невероятно красивое, однако один конкретный сотрудник на аттракционе "мельница", пухлый и в очках испортил всё настроение. именинница на входе в аттракцион перепрыгнула одну из преград, хотя никого при этом не обогнав, а на входе ей сказали чтобы она шла лесом и не попадет на аттракцион из-за этого. я понимаю, правила и всё такое, шалить не надо, однако человек не сделал ничего плохого, но ему испортили день рождения. благодарю.

Странное место, мало того, что нельзя маленькому ребенку ездить на самокате по территории, так его ещё и сдать некуда. Предлагается закинуть самокат в какую то кладовку где никого нет и непонятно получишь ли ты обратно что то или нет

مكان رائع مناسب لجميع الاعمار وسعر مناسب

Очень понравилось это место. Самый лучший парк для проведения со семьёй и друзьями. Рекомендую все здесь побывать!!!

Отличное место, что бы провести выходные с детьми. Есть все!

Очень крутое место, был там с Классом. Много людей.

Отличный парк. Были в выходные семьёй. Остались очень довольны. Были целый день. На входе прошли быстро. Билеты заранее не брали. Хочется отметить вежливый персонал, чистые туалеты и их количество. Хорошее количество где можно поесть, большое количество атракционов на разный возраст. Дети отметили хорошую страховку. Не сказала бы, что были длинные очереди. Жаль не все успели посетить. Обязательно приедем к вам ещё.

Были куплены экспресс-проходы на все аттракционы, застряли на самом верху, была нештатная ситуация, спускали аттракцион долго и нудно, периодически потряхивало. Подошла к администрации уточнить, можно ли получить какую-то компенсацию, на что получила деликатный отказ. Все такие ситуации заранее прописаны в договоре. Считаю безобразием со стороны администрации, что такие нештатные ситуации никак не рассматриваются. Типо это ваши проблемы, заплатили по 6100 за вход, просидели полчаса на неработающем аттракционе, ну, не повезло...

Просто потрясающее место!Очень понравился парк!Чисто,тепло,красиво! Все рабочие парка очень дружелюбные,всегда готовы помочь! Аттракционы все понравились! Очень понравился спектакль Золотой ключик-актер «Карабас Барабас « полностью вовлек нас в свой мир,довольна и бабушка и внук!Передайте,пожалуста,ему что он замечательный актер!Браво! Иммертинский полет просто класс! Понравился и парк аттракционов и бесплатная зона! Спасибо вам! Переполняет гордость за то что у нас есть такой парк! В Дисней ленд больше не поедем😂

fake dream island, real dream island is in Montana and there were no alive objects and numbers

В огромном центре нету гардероба это очень очень плохо и обслуживание кафе Шоколадница это просто ужасно👎🏻

Прекрасный парк развлечений!♡

В концертном зале ужасно настроена акустика.

В Праздники народу много,приходиться стоять в очереди,плохо ,что детям которым по 13 лет нужны родители,родителям взрослых детей делать тут нечего,мало того ещё и нельзя выходить ,вопрос почему? Я не могу в это время погулять по магазинам ? Я вынуждена находиться тут больше половины дня ,я и так заплатила только за вход ,ради того ,чтоб просто тут походить ,это не очень правильно ,я думаю,мало того,могли бы 8 марта вход для женщин сделать дешевле,а не зарабатывать максимально на входе

Отдыхала с подругами,нам очень понравилось Кухня вкусная,персонал замечательный Всем по 10 звёзд

Здравствуйте ! Прекрасное место для встречи с друзьями и родителями, а если хотите прогуляться с близкими своими можно быть на позитиве ! Спасибо за возможность прогуляться и узнать интересные места увидеть персонажи героев из сказок и мультиков ,

Всё хорошо, аттракционы классные, но очереди даже на золотых билетах, а на простых вообще.