Основа Дети, Комендантский пр., 2, литер А, Санкт-Петербург, 197227

Двойка работе администраторов. Мой ребёнок упал с самоката, по симптомам было похоже на компрессионый перелом (со старшим такое проходили, поэтому симптомы знаю). Позвонила в эту клинику, спросила можно ли сделать снимки, объяснила, что ребёнок упал и получил травму. Администратор ( вроде бы Кристина) заявила, что снимки делают только по назначению врача. Я положила трубку, стала искать в интернете детские травмпункты и вижу, что в "Основе" он есть! Почему никто не предложил прийти в травмпункт, а после осмотра сделать снимки, не понимаю! В травмпункт как раз и приходят с травмой, за назначением снимка и лечения, а не с назначениями врача!

Были у невролога в прошлом году. Обычный конвейер по сбору денег. Ни подхода, ни профессионализма.

Клиника очень понравилась. Уютная. современная. Были у одного специалиста, врач помог.

Клинике можно поставить только единицу, работа администраторов, координирование пациентов абсолютно не поставлены на поток. Везде очереди, врачи опаздывают на 15-20 мин. Неправильно оформили документы-карту для поступления в школу 026/у:даже не извинились и не переделали, администрация не заменила документы, просто за что заплатили непонятно, так как все это могут посчитать недействительным из-за неадекватного заполнения. Тут даже косяк не в самих врачах, в целом, не учитывая опоздания, врачи все хорошие. Тут проблема в администраторах, регистраторах и проч. Зато оплата вперед за все исследования 🙂

Если у вашего ребенка давний насморк или он жалуется на уши, категорически не рекомендую обращаться к отоларингологам этой клиники. Вас будут кормить антибиотиками, которые не всегда помогают. Идите в ЛОР НИИ, либо ищите практикующих отоларингологов-хирургов, которые из того же ЛОР НИИ работают в частных клиниках. Мы потеряли 1,5 месяца на лечении у Линевой и Гуриной. Эндоскопия сделана не была, тимпанометрия "не получилась", при этом деньги за услугу сняли, пневмомассаж предложен не был. Ну если вы не уверены в своих назначениях, то дайте направление, посоветуйте, к кому обратиться, если вопрос невозможно решить на базе вашей клиники. если у вас нет аппаратуры/навыков и прочего. У моего ребенка из-за насморка была закрыта слуховая труба, что подтвердил сурдолог, лор из ЛОР НИИ назначил консервативное лечение. Я не против антибиотиков, но когда врач из частной клиники на приеме говорит, что "не хотелось бы третий антибиотик, но стало даже хуже" не внушает никакого доверия. В общем, с ушами — не сюда. Категорически не сюда.

Самый лучший детский мед центр персонал вежливый всегда помогут с оформлением 😀😀😀😀

Прошли гастро, невролога, дерматолога и офтальмолога. Есдинственно советую врачу офтальмологу Котину Зое Евшениевне все же свои совковые знания подобновить и не прописывать дорогущие плацебо линцы stellest которые только усугубят зрение а не кубируют миопию, и прослушать лекцию граотного оптометриста как эта линза работает и что нарушает при боковом зрении. Не особо поиятно платить 3680 рублей за прием и подбор очков а потом узнавать, что твоему ребенку выписали непроверенное "ноу хау"!? Пусть тогда не подбирает очки если врачь не понимает как это грамотно надо делать.

Проходила с ребенком ночное ЭЭГ. Немного волновалась как себя будет чувствовать ребенок. Но все прошло отлично, в комфортных условиях. Не пожалела потраченных денег. Особенно благодарна Мухортовой М.Н.(мед.сестра), которая была с нами на протяжение всего исследования. Быстро нашла контакт с ребенком, хотя он у меня с характером и чужих не подпускает к себе. Рассказала и все показала нам как будет проходить исследование перед тем, как начать.

Была на приеме с ребенком у Калашниковой. Дочка жаловалась на боль в коленях. Врач нашла контакт с ребенком и внимательно нас осмотрела. Все прошло в комфортных условиях. Сейчас проходим обследования, пока не могу ничего сказать о самом лечении.

Очень хорошая клиника и замечательные врачи. Но с администрации у вас явно проблемы. Нам на ровном месте грубили что является совершенно не допустимым с тем как вы о себе заявляете. Вы должны понимать что мы друг другу ничего не должны:! Вы не должны грубить,мы не должны терпеть ! А что меня больше всего удивила так это то, что девушка нагрубившая даже не извинилась и в следующими разы при виде нас убегала с место работы ,то есть с ресепшна!

Рады, что узнали о данной клинике. Получили консультацию врача, сделали манту и необходимые прививки. Быстро, оперативно. В клинике детям приятно находиться, есть все необходимое: книги, игрушки, вода и др. Осмотр врача более внимательный, чем в городской поликлинике. Нас никто «не разводил» на дополнительные обследования, анализы. Очень удивило, что через несколько дней после прививки перезвонили и уточнили, как ребёнок перенёс вакцинацию. Такого трепетного отношения к пациентам давно не встречала. Спасибо за ваш труд!

Всё быстро, выполнено в срок. Приятный интерьер. Спасибо Железнякову Владиславу (как помню) за квалифицированное проведение ночной ВЭЭГ. Спасибо администратору, очень приветливая девушка. Ночь с 03.11.2021 на 04.11 2021.

Ну просто как гостиница 5 звёздный. Супер.

Ставили ребёнку прививку. При наличии в очереди двух детей провели в поликлинике час!

Красивая клиника, оборудована для детей, находиться здесь приятно) Персонал вежливый, терпеливый. Врач-гастроэнтеролог попалась очень профессиональная, лишнего не выписала, все подробно рассказала и объяснила. Твердая 5

В вакцинации оператор отказала без сдачи анализа мочи, крови, осмотра неврологом и педиатром. И это для здорового ребенка для стандартных вакцин по нац. календарю. Для вакцинации существуют закон РФ, стандарты ВОЗ и международные рекомендации и нигде в этих регламентах не указано, что необходимо ребенку без жалоб проходить дополнительные обследования, тем более без назначения врачом. Пояснить почему у них такое правило оператор не смогла. Очевидно либо пытаются накрутить лишние услуги, либо в клинике нет ничего общего с доказательной медициной. Однозначно стоит их обходить стороной.

Хотел записать ребенка к диетологу. На сайте есть страничка записи к диетологу и целый рассказ про правильное питание, но диетолога оказывается в клинике нет... много пафоса про крупнейшую детскую сеть, на самом деле реклама

Мы с дочей в восторге от клиники!Очень приятная позитивная атмосфера!Встретили направили проводили.Были у доктора педиатра Кидиекова Дениса Игоревича,очень внимательно ребёнка осмотрел,я первый раз такое встретила и удивилась)),а нам всего лишь справка нужна была о выписке в дет.сад.Игровой уголок просто восхищение,с рисовашками,мультиками и т.д и т.п... Не хотели уходить!!!)5 звёзд!

Сдавали срочные анализы в этой клиники! Самое главное как и обещали ровно через 2 часа результаты пришли на почту! Огромное вам спасибо! Еще хочется отметить отличное отношение персоонала и чистоту!

Швейкина Анна Александровна - очень крутой педиатр, понравилась и супруге и дочери

Всем врачам ставлю твёрдую 5). На все вопросы отвечают, во всем помогают. Везде и всегда чисто. Дети больше не боятся врачей. Спасибо ,всему персоналу за вежливость и доброжелательность,к девочкам на рецепшене тоже относится))) комендантский проспект д.2лит.А))

Клиника действительно оооочень большая!!

Очень долго искали детского массажиста. Свой выбор остановили на Руслане Станиславовне.Чудесная! Очень хорошо прорабатывает каждую часть тела, старается отвлечь и успокоить малыша, если тот начинает плакать. Хорошо проконсультировала по всем задаваемым вопросам. Мы остались очень довольны!К середине курса из 10 сеансов, у ребёнка был заметен явный прогресс. Так же хочется отметить приятную атмосферу в клинике, хороших и грамотных администраторов. Все чисто и уютно. Отдельное спасибо за комнату матери и ребёнка!Она прекрасная! Есть раковина,стульчик для кормления ребёнка,кресло для удобного расположения мамы,пеленальный стол. Большое спасибо за прекрасную клинику!

Были у сурдолога, понравился врач, все прошло быстро, но не понравилось обслуживание, не поставили результаты в файлик, для меня это важно, но видимо обслуживание на низком качестве, пошла бы я второй раз туда? Нет

Не рекомендую данную клинику, в особенности направление отоларингологии. Лор врач выписал ребенка, не долечив отит, в итоге пошли осложнения у ребенка. Назначали неэффективное лечение, НЕ используют в лечение доказательную медицину. Отношение к пациентам плохое - после направлении обычной претензии в мессенджере о неэффективно назначенном лечение, которое подтвердили несколько врачей из других клиник, мне позвонил некомпетентный Главный врач Симановский Данил Сергеевич с угрозами, что подаст на меня в суд, так как я унижаю/оскорбляю их врача, чего я не делала.

Очень порадовала клиника общением персонала по телефону. Прямо лучшее общение за день обзвона разных клиник района. Очень искала аллерголога срочно, но нигде не могли дать ответ на интересующий меня вопрос. А запись к врачу ближайшая у многих клиник не раньше, чем через неделю, из-за отпусков. Здесь менеджер-ассистент по телефону обещала уточнить мой вопрос у специалиста и перезвонить. В общем, вопрос оказался решён, даже врач из отпуска дал мне ответ через ассистента, в итоге я не попала на приём в клинику, так как мой вопрос должен решаться только через своего врача по прикреплению. Но я трижды звонила в клинику для решения вопроса и каждый раз мне очень помогли, общение вежливое, приятное, с полным погружением в мою проблему огромным желанием помочь. Благодарна я сильно клинике за таких компетентных коллег, которые не стремятся выманить у клиента деньги, а реально помогают с возникшей проблемой. Обязательно буду рекомендовать вашу клинику знакомым и сама буду обращаться только к вам, если возникнет необходимость. Спасибо вам большое за человеческое отношение и индивидуальный подход!!!

31.03.2025 года делали маме ночное ээг,которое стоит не малых денег. Через неделю пришел результат,по заключению которого с нами даже никто не связался! Мама пошла на приём к эпилептологу и ей сказали,что она не крепко спала и нужно переделать. Обратившись в клинику,нам отказали бесплатно переделать ээг. Получается если она будет не крепко спать,то ей сколько нужно будет раз его переделать за 18 тысяч до нужного результата? Даже не предложили какую-то скидку… Очень не клиентоориентированная компания!!!

Клиника с врачами без опытными и низкой квалификации . Всегда ждём приема при том что приезжаем вовремя . Стабильность - признак «мастерства». Что сервис что услуги все на твердую единицу. Не рекомендую!

Ребёнок был записан на УЗИ в 8:00, по телефону несколько раз сказали, что приходить нужно хотя бы за 10 минут, так как нужно подписать договор и тд. В итоге сидели под закрытыми дверями клиники, потому что она работает с 8. В итоге на исследование попали ~8:15. Если уж у вас есть запись на 8, то приходите пораньше, или не назначайте на это время. Сотрудники клиники никак не прокомментировали ситуацию. Из плюсов исследование провели, мало где проводят нужное нам узи

Отличная клиника. Начали там наблюдение ребенка с рождения, сейчас уже 4,5 года ходим туда. В основном все специалисты придерживаются докмед , всегда все назначения адекватные. Клиника с каждым годом становится все лучше и нам это нравится. Сменили уже двух педиатров, одна уехала в другую страну, а со второй было мало удобных дней приема, сейчас все подходит. Все анализы, прививки и осмотры проходим только там. Очень советую.

В клинике уютная, спокойная атмосфера,было комфортно с первых минут,очень доброжелательные девушки администраторы , прекрасная процедурная медсестра работала 11.07 Спасибо ❤️

Посетили клинику в июле 2024 на предмет консультации нефролога. Впечатления от общения с врачом Иванкиной И.Н. самые благоприятные: обстоятельный осмотр пациента, подробная консультация, разъяснение по всем вопросам, подбор и назначенное лечение - всё по существу и профессионально. Хорошее впечатление от УЗИ- специалиста: тоже обстоятельно, подробно, тактично. Администраторы очень доброжелательные. В целом впечатление от клиники осталось очень хорошее.

Самая ужасная клиника, сделали ремонт, красиво все игрушками завалили, но сервис не завезли. Пришли в сентябре 23 года делать ребёнку справку в детский сад, заплатили просто овер прайс, чтобы нас все врачи осмотрели быстро, дали справку и пока-пока. Мы там провели 3 часа! Каждого врача надо ждать, одного полчаса, другого врача - 45 минут и тд. В итоге куча родителей и детей сидят и ждут. Второй момент - педиатричка, малолетняя не знаю как назвать, врачом стала максимум позавчера, зато диагнозы раздаёт направо и налево. У моего ребёнка ЗРР (задержка речевого развития), он и без этой пи-сы обследован вдоль и поперёк, но видите ли, он кричит и плачет, а значит, у него аутизм! (То, что 3 часа нас мурыжили, ребёнок устал, хочет есть и спать, ей невдомек). Я говорю, мол, мы уже дважды этот диагноз снимали, там и там (называю учреждения). Нет, все равно у него аутизм, и все. Вы идите к другим врачам, они вам скажут, что у него аутизм. Потом уже, спустя кучу времени, когда надо было ставить печать, она смотрит в карту и орёт какой-то коллеге: "Маш, а ребёнку с ЗПР разве можно в сад ходить"? Мало того, что мы уже год отходили в тот сад, так ещё и она еще увидела зпр, а не зрр. Слава Богу, что коллеги у неё не долбятся в глаза и указали ей на ошибку. "Ой, я перепутала, да, тут нет зпр". Как вспомню, так и жалею, что не отхлестала её этими бумагами по морде. Ваше дело - за деньги оказывать сервис и здоровым детям выдавать справки, а не корчить из себя светил. Вишенка на торте - забыли выдать нам заключение ортопеда. Кайф. Пришлось еще раз платить за врача.

Записали на приём к доктору, ждали приёма недели 3,в день приёма позвонили и сказали, что неправильно записали, за это время мы могли в другую клинику записаться, да ещё и с работы отпрашивалась😡

Добрый день. Сегодня была с внуком у гематолога Швейкиной АА. Очень замечательный доктор! Все рассказала и объяснила, посмотрела все предыдущие анализы, дала рекомендации. Внимательная, вежливая, любящая детей, профессионал ! Спасибо огромное!