Отвратительное качество услуги и полное отсутствие клиентоориентированности
Я записалась к вашему топ-мастеру и заплатила 4500₽ за услугу, которая на следующий день начала отходить на всех ногтях в зоне кутикулы. Это является признаком некачественной обработки ногтевой пластины. Такие отслойки при отрастании цепляются за волосы, а при попадании влаги создают идеальные условия для размножения бактерий, включая опасную синегнойную палочку.
После обращения в салон с фотографиями и видео мне предложили либо бесплатную переделку в дни, когда я сразу сообщила, что не могу, либо скидку в 15% на следующую процедуру, что выглядит как насмешка.
Вы обещали найти мастера на выходные, но тянули с ответом несколько дней, а затем отменили подтверждённую запись за час до визита, сообщив, что мастер заболел. После этого не предложили никакой полноценной альтернативы, потому что «все заняты».
Вы позиционируете себя как салон премиум-класса, но качество работы, отношение к клиенту и организация — хуже, чем в бюджетных салонах. Смайлики в ответ на жалобы за испорченные ногти — это недопустимо.
Такое отношение — прямая антиреклама вашей студии.
Ольга Фроликова
21.03.2026, 20:38
★ 5
vera kalyguina
21.03.2026, 20:38
★ 5
Я сделала сегодня коррекцию ногтей с мастером Иваном. Очень профессиональный , вежливый и коипетентный. Очень довольна. Советую всем. Спасибо большое
Ulug Rus
21.03.2026, 20:38
★ 1
Не возможно дозвониться номер не работает а салон рядом
Анна
21.03.2026, 20:38
★ 1
Ужасное место. Цены завышены. Качество работы ужасное. Разводят на деньги.
Маникюр - мастер не мог правильно нанести гель-лак, со всеми советовалась, далее, я попросила обычный светоотражающий который был в их палитре. Но выяснилось, что их нет ( зачем тогда предлагать) и нужно доплатить, чтобы сделать что-то похожее. То что сделали было совершенно не похоже на светоотражающий, также были затеки и неправильно обработанные ногти. И с меня дополнительно за это взяли 600 руб..
Педикюр - обработали нормально, гель-лак нанесли ужасно неравномерно. У меня был один тон!!!! Ну серьезно, как так можно облажать!
Был бы это салон возле рынка с ценами в 2 раза дешевле- меньше было бы вопросов. Но пугает то, что эти люди еще кого-то пытаются обучать!!! Они продают школу обучения! Серьезно?
Анна Анечкина
21.03.2026, 20:38
★ 5
Luda Kusliy
21.03.2026, 20:38
★ 5
Екатерина Потапова
21.03.2026, 20:38
★ 5
Сегодня впервые была в студии. Долго выбирала, понравились работы в инстаграм, решилась на посещение и не пожалела. Попала к мастеру Елене. До начала процедуры меня расспросили про все нюансы и предпочтения, продемонстрировали обработанный инструмент в крафт-пакетах и одноразовые расходники. Вообще в студии всё как положено, замер температуры при входе с внесением в специальный журнал, маски, бахилы, антисептики, соблюдаются все санитарные меры, мастера экипированы по полной. Но даже при такой серьёзной антиковидной подготовке, атмосфера в студии лёгкая и приятная, даже посмеялись от души. Я очень редко хожу к новым мастерам, но сегодня без раздумий записалась сразу и на следующее посещение. Делала маникюр и смарт-педикюр, результатом очень довольна и настроение после посещения супер!) Всем рекомендую студию и Елену лично.
Ольга Родина
21.03.2026, 20:38
★ 5
Замечательный салон.
Ирина Шипулина
21.03.2026, 20:38
★ 5
Татьяна Берд
21.03.2026, 20:38
★ 5
Наталья Неврюева
21.03.2026, 20:38
★ 5
Недавно была на курсе ,который вела Наталья! Я осталась очень довольна! Объясняла очень подробно поэтому было все понятно. Мне очень понравилось что она всегда была рядом и могла в любой момент подсказать ! Наталья огромное спасибо вам!
Natalia Dmitrieva
21.03.2026, 20:38
★ 5
Отлично, хорошее качество, приятное отношение
Наталья Григоренко
21.03.2026, 20:38
★ 5
Отличный преподаватель. Очень уютно.хочу ещё там учиться 😍
HSel Sel
21.03.2026, 20:38
★ 5
Очень понравилась студия Wild Cat. Чистая, уютная, удобное месторасположение. Все мастера очень внимательны, вежливы. Всегда помогут в выборе цвета и дизайна. Посоветуют средства для ухода за руками и ногами. Очень большая палитра цветов. Рекомендую!!! Девочки, хороших вам клиентов. Спасибо за вашу работу.
Екатерина Ульянова
21.03.2026, 20:38
★ 5
Посещаю данную ногтевую студию уже полтора года. Приветливый персонал, большой выбор цветов в палитре, профессиональные мастера и, конечно же, забота о клиентах. Пакеты с инструментами вскрывают при клиенте, даже наклейки-пилочки одноразовые, что я увидела впервые. Обычно делаю аппаратный маникюр: быстро, чистенько и безболезненно. Рекомендую к посещению, девочки - большие молодцы!
aike aika
21.03.2026, 20:38
★ 5
Мolli9 Воронкова
21.03.2026, 20:38
★ 1
Евгения Аманова
21.03.2026, 20:38
★ 5
Faer_ Fox TV
21.03.2026, 20:38
★ 5
Качественные услуги и сервис
Ольга Черноглазова
21.03.2026, 20:38
★ 5
Ходила раньше в другой салон. Решила попробовать этот,уже третий раз посетила арт студию. Очень довольна мастером и обходительностью администраторов. Советую!!!
Kolena 12345
21.03.2026, 20:38
★ 5
Отличные мастера, душевная атмосфера и приятные цены!
Ольга Линькова
21.03.2026, 20:38
★ 5
Irina Syrova
21.03.2026, 20:38
★ 5
Карина Камышева
21.03.2026, 20:38
★ 4
Клиентом данной студии являюсь уже второй год. Хорошее помещение и вежливые девушки на ресепшене. Мастера данной студии профессионалы своего дела. Маникюр и педикюр делают на отлично.
Renarde Noire
21.03.2026, 20:38
★ 5
Артём Кряжев
21.03.2026, 20:38
★ 5
Василиса Дружинина
21.03.2026, 20:38
★ 5
Галина Федотова
21.03.2026, 20:38
★ 5
Это лучшая студия нейл арт в Балашихе. Обошла почти все салоны города. Только тут можно сделать любой дизайн ногтей. В других местах мастеров таких просто нет, ну или на самом минимальном уровне. Видимо, сказывается, что Наталья сама преподаёт и даёт мастер-классы. В этой студии супер широкая палитра лаков, любые аксессуары для дизайна, аккуратный и дружественный персонал, который делает свою работу на отлично. Все стерильно и чисто. Рекомендую.
Людмила Лазовская
21.03.2026, 20:38
★ 5
Koshka_iasia
21.03.2026, 20:38
★ 1
Роман P
21.03.2026, 20:38
★ 5
Александр Тюлюбаев
21.03.2026, 20:38
★ 4
Andrey Denisov
21.03.2026, 20:38
★ 5
Nadezhda Gracheva
21.03.2026, 20:38
★ 1
Мастер Оксана, очень неудачный маникюр... глубокое повреждение зоны кутикулы, воспаление и отек не проходят уже неделю, рана не заживает. Не рекомендую данного специалиста никому
FFNNDDRR
21.03.2026, 20:38
★ 5
Анна Мащенко
21.03.2026, 20:38
★ 2
Хотела записаться в этот салон, посмотрела работы ногтевого мастера мне очень понравились, но когда позвонила общение с администратором отбило все желание прийти сюда.
Надежда Голик
21.03.2026, 20:38
★ 5
Виктория Илишаева
21.03.2026, 20:38
★ 5
твой хвостатый демоненок
21.03.2026, 20:38
★ 1
Ruslan
21.03.2026, 20:38
★ 2
Avraam Bot
21.03.2026, 20:38
★ 5
Хорошая студия
Natalia Kulakova
21.03.2026, 20:38
★ 5
Маша Расулова
21.03.2026, 20:38
★ 1
Юлия Рожнова
21.03.2026, 20:38
★ 5
Отличный салон!Сервис хороший!Мастера суппер!!!Рекомендую,особенно тем,кто любит дизайны!!