Многофункциональный центр предоставления государственных услуг района Хамовники, 24, стр. 1, Смоленский б-р, Москва, 119002

Обращайте внимание на специалистов. На столах лежат их личные телефоны. При проверке документов, подписании Вами документов камера телефона направлена на документы/на Вас. На замечания не реагируют.

Ha nem tudja a térkép, hogy hol vagyunk, ezt a helyet írja be. A nagymester figyel. Park, kávézó, ügyintézés

В сети невозможно было найти информацию о часах работы в новогодние праздники. График крайне неудобный. Качество некоторых других услуг также снизилось

Хочу выразить благодарность Назару Гончарову. Очень внимательный и доброжелательный молодой человек. В октябре 2025 г. подсказал что моей дочери, постоянно проживающей и приехавшей из Германии на короткий срок можно поменять паспорт РФ без предварительной записи. По записи она не успела бы его получить до отъезда. Новый паспорт МВД был выдан через 7 календарных дней.

Хочу оставить благодарность специалисту Жабаровой, помогла решить сложный вопрос, исключительно приятная женщина и профессионал с большой буквы.Благодаря таким сотрудниками впечатление от МФЦ очень приятное, выпишите ей премию, пожалуйста, руководство, и цените таких сотрудников!

Хочу выразить огромную Благодарность сотрудникам МФЦ на Смоленском бульваре 24 (Москва). Но обо всём по порядку... Моя история началась в другом месте, а именно в МФЦ в районе Измайлово (ул. 3-я Парковая, 24). Если существует ад, то он выглядит примерно так - толпы народа, суета, неразбериха. Полчаса в очереди..., консультанты за стойкой не смогли мне помочь и отправили в отдел МВД, где меня никто не стал выслушивать, обвинили во всех смертных грехах и послали... обратно к консультантам, где я должен был сдать оригиналы(!) всех документов для оформления паспорта и ждать 5 рабочих дней. Чтобы было понятнее - последние 30 лет я проживаю в Беларуси и наличие ВНЖ РБ и загранпаспорта РФ закрывало все мои вопросы и общегражданский паспорт РФ не требовался. Но появилась необходимость в его получении. Т.е. я приехал в Москву на 2 дня, но чтобы получить паспорт, я должен был бомжевать на вокзале ещё неделю (ведь оригинал загранпаспорта должны были забрать). Из МФЦ в Измайлово я вышел в полном непонимании что делать и осознанием того, что паспорт РФ мне скорее всего не светит. Не покидало навязчивое ощущение давно забытого.... "общения" с продавцом советского овощного магазина. Но... т.к. я НЕ проживаю на территории РФ, то могу обратиться для оформления паспорта в любой МФЦ любого города. Времени было предостаточно и .... синяя ветка московского метро привела меня на Смоленский бульвар 24. Как говорится, всё познаётся в сравнении. Это был какой-то другой мир с радугой и волшебными единорогами, параллельная реальность. Хотя нет, не параллельная... Эта реальность была на расстоянии миллионов световых лет от той, Измайловской. Красивое здание, современный ремонт, тихо, уютно, красиво, людей не сказать что мало, но всё спокойно и как-то "по-домашнему". Девушки-консультанты, как бабочки, пархают от одного клиента к другому, чтобы подсказать, помочь заполнить, оплатить,... ОГРОМНАЯ Благодарность девушкам из отдела МВД (к сожалению, не помню как зовут) из кабинета 49 и 50 (3 этаж). Меня приняли без записи по живой очереди, очень внимательно выслушали, всё рассказали и понятно объяснили что и как делать и ... спустя 1,5 часа, которые я потратил на подготовку всего, что требовалось, я услышал фразу, которую уже и не надеялся услышать: "Через 5 рабочих дней вы можете забрать ваш паспорт или позже, как вам будет удобно". СПАСИБО!!! В тот день в мире на одного счастливого человека стало больше! P.S. И да, как оказалось, оригиналы документов отдавать не нужно, достаточно копий. Именно поэтому я пишу свой отзыв из дома в Минске, а не в Москве, в зале ожидания Белорусского ЖД вокзала.)

Выражаем большую благодарность руководителю центра и работникам МФЦ за проявленное внимание и профессионализм.

Мне синилс нада

Плохо работаете Оставила паспорт в МфЦ Хамовники-даже никто не позвонил-я нахожусь в базе. Есть номер телефона

Пришли в 80-летней мамой на приём по записи через Госуслуги, на стойке регистрации получили талон Y001 на 14ч 15мин, а в отделе по вопросам миграции Хамовники заявили, что у них нет сейчас такой услуги по оформлению загранпаспорта и они работают с 15 часов, и вообще у них система не видит нашего заявления на портале, нам пришлось идти в другое МФЦ и заново записываться в ручном режиме! А на почту нам пришло сообщение, что приём не состоялся по причине нашей неявки! Разочарованию нет предела!

Хорошо, чисто, очередей нет или малые

Подавали уведомление о подтверждении проживания... в 44 кабинете. Мужчина, работающий в этом кабинете терпеливо всё разъяснил, помог с заполнением формы. Очень благодарны.

Всё устроило

Центр не работает, капитальный ремонт!!! При этом статус в интернете: открыто!!!!

Электронная очередь, все чётко, ждали 5-7 минут. Все вопросы помогли решить, спасибо!

Инвалиду подняться на второй этаж не представляется возможным, чересчур сильно работают кондиционерытпри входе, направленные прямо на очередь людей, будто специально чтобы все простудились

Очень тесно, неопрятно. Более часа ждал своей очереди! Мест для ожидания вообще нет. Ни о каком кофе при ожидании более 15 минут речи и нет! Хотя бы кулер с водой поставили для посетителей. сказам о потерянном времени.

Специалист Старикова не компетентная и ленивая. Плохо выполняет, точнее не выполняет свою работу. Очень не доволен!

нужно улучшать сервис

Оформляли постоянную прописку в этом МФЦ. Очень много народу. Были в 18:30 во вторник. Очередь ждали 30 минут. Не работал автомат, продающий воду. Хотелось очень пить. Автомат съел 100₽ банкнотой и 100₽ мелочью, но воду не выдал. Это оставило неприятный осадок. Почините вендинговый автомат по продаже воды и снеков!

Very Very good 👍

18февр_2021_звонки в МФЦ через Call-Центр 7#7 = 48 мин! Убедительная просьба изменить /улучшить процедуру звонков в МФЦ Хамовники (вероятно, не только туда) через CallЦентр 7#7. Сейчас много промежуточных соединений, вопросов от каждого оператора-соединителя(они вежливы), а их необъяснимо много! - ЗАЧЕМ? Такие "барьеры" между жителем Москвы и специалистом из МФЦ мешают и жителю, и сотруднику достичь решения вопроса.

Отвратительно!

Хороший центр, всегда я быстро решаю свои вопросы, доброжелательные сотрудники, спасибо!

Быстро сделали документ по задолженности по квартплате другого района Москвы. Спасибо за работу!

Вообще не уровень (( отдел по миграции, к сожалению не запомнила её имени, она там одна, сидит на 3 этаже, 59 кабинет, не выдала мне временное удостоверение личности, хотя была обязана это сделать! Ущемила меня в моих правах, но времени на разборки конечно же у меня не было. Прилетела из Уфы в Москву на учёбу, потеряла паспорт, написала заявление в полицию, меня направили именно по адресу Смоленский б-р, так как именно в этом районе я остановилась и потеряла документ...

2 июля подавали на регистрацию, договор дарения квартиры. При получении документов, в кадастровом паспорте, сотрудник обнаружил ошибку. Сказав что в течении недели исправят и перезвонят. До сих пор документы получить не может. При звонках в мфц, сотрудники грубят и бросают трубку.

Быстро. Трудности со сложными бумагами, обычные дела решаются легко.

просто безобразие. на элементарный вопрос ответа не получил. попросили подождать и переключили на виртуального помощника от которого толку нет. просто бардак и хамство

Услугу о выдачи справки из другого района Москвы выполнить не могут. Нет кода доступа.

Подавали документы на оформление резидентской парковки. Такое ощущение ,что сотрудники либо не знают как это делается, либо из вредности не говорят полной информации. Вначале нам сказали что договор нужен один, пришли на следующий день, оказалось нужен другой, ушли. Пришли на второй день, приняли молча, сказали ждать месяц, через месяц- возврат документов по причине того что написано неразборчиво. На вопрос и просьбу в третий раз подробно обьяснить как именно заполнить договор, меня послали в росреестр на прием к руководству. Спасибо вам за такое отношение . Удивительно, что такие сотрудники еще сидят на местах

Четко, быстро, с хорошим деловым настроением. Молодцы!

Incompetent personal

Быстро и квалифицированно.