Международный эриксоновский университет коучинга, Измайловское ш д.71, 4Г-Д, Москва, 119313

До программ университета не дошла, поэтому смогу оценить только систему работы с клиентом. Куратор курса не отвечает на вопрос часами, хотя сама инициирует коммуникацию в выходной день. Предоплаченный курс отменили за несколько часов до начала с формулировкой «по техническим причинам». Как только попросила возврат денежных средств, меня начали игнорировать в мессенджерах, из чата на сайте отправили в почту, в почте затянули в переписку несколько отделов, выслали мне шаблон заявления, который обязательно нужно распечатать и прислать скан. Как итог - обязательства нарушает исполнитель, а заказчик пол дня тратит время на переписки и печать бумажек. Не такому «коучингу» я хочу учиться. Вы продаете продукт за 300+, отстройте хотя бы процессы. Люди, которые зарабатывают деньги, не платят за кривой сервис

К сожалению, интернет-магазин Эриксоновского университета серьёзно подорвал доверие к самой организации. Мой заказ № 75702 с обещанной доставкой 23 августа так и не был передан в Boxberry, сроки сорваны, на обращения отвечали формально и без извинений. Особенно показательно, что извинения мне принес администратор, который лишь косвенно работает с клиентами. Тогда как ответственная за интернет-магазин, допустившая срыв обязательств, не извинилась вовсе, ограничившись сухими формулировками. Это я воспринимаю как явное неуважение к клиенту. Минимальным жестом в подобной ситуации могло бы стать не только извинение, но и символическая компенсация. Ничего этого сделано не было. И уж точно коучингом здесь и не пахнет: вместо осознанности, ответственности и уважения к клиенту — формальные отписки и игнорирование проблемы. Если даже в такой простой вещи, как доставка, университет не обеспечивает ответственности и уважения к клиенту — это невольно заставляет задуматься о том, насколько надёжны и другие направления его работы. Обновление (сентябрь 2025): После моей эскалации в штаб-квартиру Erickson, ситуация была рассмотрена на международном уровне. Я получил личные извинения как от московского офиса, так и от HQ, и были инициированы корректирующие меры: обучение сотрудников клиентскому сервису, улучшения в системе и контроль со стороны руководства. Мой изначальный опыт был крайне негативным и не должен был произойти. Однако я признаю серьёзные шаги, предпринятые впоследствии. Искренне надеюсь, что эти изменения помогут другим клиентам избежать того, через что пришлось пройти мне. Со своей стороны я считаю ситуацию закрытой и искренне надеюсь, что в будущем клиенты Erickson будут сталкиваться с тем уровнем осознанности, ответственности и уважения, который этот бренд декларирует во всём мире.

Долго выбирал школу коучинга, процесс занял несколько лет. В 2016 году впервые услышал об этой школе и только недавно завершил обучение. Процесс организован очень удобно, в течение всего времени вас будет сопровождать куратор и ассистенты. Преподают опытные коучи, сертифицированные по международным стандартам ICF (международная федерация коучей). Для получения золотого сертификата придётся «попотеть». Помимо очного обучения нужно посетить межмодульные встречи для отработки важных тем (например, как сделать сессию более эффективной), пройти практику в тройках (с обратной связью от ассистентов - практикующих коучей), написать эссе о своей работе и сдать 25 часов практики с реальными клиентами. А это интересный опыт, помогает понять, с какими клиентами легче работать и какие темы наиболее интересны, чтобы в дальнейшем выбрать специализацию (если планируете развиваться дальше в коучинге). И все это необходимо сделать в течение 5-6 месяцев. Поэтому если планируете получать профессию, то будьте готовы работать. Над собой в том числе. Коучинг меняет жизнь, открывает новые перспективы, в том числе карьерные. Например, мне как корпоративному бизнес-тренеру это обучение помогло, во-первых, работать в коучинговом формате с запросами руководителей, а во-вторых, найти работу с более интересными для меня условиями ;)

Была на тренинге! Слушайте, для меня это такой личностный подъем! Теперь думаю о том, чтобы пойти на обучение коучингу!

Очень сильные программы по развитию, коучингу, поднимают уровень осознанности на другой уровень. Выездные тренинги - это отпуск, плюс замечательный способ саморазвития, доп. расширение списка успешных и интересных людей