Медицинский центр Профессор, ул. Чайковского, 42, Санкт-Петербург, 191123

Два раза записывалась на прием к урологу. И оба раза не попала. Первый раз врач позвонил и сказал, что он только освободился. Было предложено подождать около часа. Во второй раз в регистратуре сказали, что доктор не берет трубку.

Ездила 2 раза за 300 км, чтобы сделать биопсию щитовидной железы, т.к у нас в городе не делают этой прцедуры. Заплатила 2 с лишним тысячи, но результата так и не получила. Третий раз не поехала. На мой вопрос интересно сколько раз надо ездить, врач ответила, если хотите поставим диагноз рак. Больше ни ногой туда, а деньги просто подарила.

Записался на УЗИ в 9.00. Мед центр работает с 9.00 Однако передо мной пустили в кабинет какую-то женщину и предложили мне подождать ещё пол часа. А УЗИ стоит на минуточку больше двух тысяч. Такой сервис я могу получить и в бесплатной поликлинике. По моему такие вещи много говорят об отношении данного центра к клиентам. Не советую посещать данное заведение В данной локации масса вариантов записаться на УЗИ, причём по меньшей стоимости.

Поразительный сервис на входе! Сегодня приехала, запись на 9.00 утра. На часах 8.58., дверь открыта, захожу. Охранник на входе говорит, что я должна выйти, т.к. они закрыты. Выхожу. Через 1 минуту дверь открывается, приглашают войти. Поразительный сервис!!! Впервые такая ситуация в медицинском центре!!! Неужели нельзя как-то иначе! Попросила подойти старшего сотрудника. Старшая медсестра, в итоге, извинилась за охранника. После моего требования, охранник тоже извинился. Дальше - больше. Жду врача. Слышу, как в регистратуре старшая медсестра с коллегами обсуждает ситуацию со мной и охранником. Пришлось выйти и сделать им замечание. Стала сомневаться в компетентности сотрудников, которые работают в этом месте. И "вишенкой на торте" стало опоздание врача на 35 минут. Я понимаю, парад, мосты и перекрытия дорог. Но я приехала вовремя через мосты и перекрытия. Хорошо, всякое бывает, но, если вы опаздываете, извинитесь перед людьми, которые пришли вовремя и ждут вас. Это элементарные вещи! Решайте сами, обращаться сюда или нет!)

Приехали на биопсию. Очень боялись. Но врач очень понравился: всё прошло быстро и безболезненно. Если бы и раньше здесь так биопсию брали, то не страшно было бы в этот раз перед процедурой. Негативный осадочек оставила регистратура. Обслуживание в регистратуре и организация пациентов на биопсию как в советской поликлинике. Информацию приходится вытаскивать клещами из персонала. Разговаривать стараются вежливо, но что-то часто не получается. Делают вид что все хорошо и во всём правы. Но осадочек неприятный.

Были после пяти вечера, народу немного, быстро, без волокиты, попали к врачу.

Более 10 лет сдаю здесь анализы крови и прохожу УЗИ. Медицинские работники всё делают очень профессионально. Забор крови - без боли и гематом. По результатам анализов даже сами мне звонили, когда я забыла позвонить. Собираюсь продолжать здесь сдавать анализы. Как мне неоднократно говорили, здесь качественно проводят анализы и делают лучшие УЗИ в городе. О врачах сказать ничего не могу - давно хожу в другие клиники.

Пользуюсь услугами Профессора давно,тк рядом работаю. Очень удобно, что можно подойти и сразу же сделать УЗИ. Очереди больше, чем 3 человека не было. Ну и цены приятные

У меня нужно было обследовать щитовидку. Направили в эту клинику сдать биопсию, через неделю пришёл ответ, что есть подозрение на карциному щитовидки, нужно сдать ещё раз, но уже жидкостную цитологию. После чего карциному не подтвердили. Были смутные сомнения по поводу этих анализов, но это ладно. Записалась к эндокринологу, рассчитывая что такой дорогой приём в их клинике будет подкреплён хорошимими рекомендациями профессора. В итоге спросив у врача что мне дальше делать, переживать ли, посоветовал ПОСТАВИТЬ СВЕЧКУ В ЦЕРКВИ И ПОМОЛИТЬСЯ! на мое возражение, что я атеист, сказал что зря и что с возрастом я буду верить. Вы меня извините, за приём в 2300рублей я ждала нечто большего. Далее всю инфу пришлось вытягивать из него самой. А ещё узнав, что я сдала биопсию два раза за 2 недели сказал, что меня просто развели и что нельзя сдавать так часто биопсию лимфоузла ведь этим самым я только ещё больше травмирую это. В общем классно оставила примерно 7000р в этой клинике! Всем советую!

На днях записывала на консультацию к врачу свою маму. Начну с того, что сама мама несколько дней безуспешно пыталась самостоятельно записаться по телефону, но так и не смогла. В регистратуре долго не брали трубку, потом все же я дозвонилась, но там разговаривали с таким раздражением, как-будто им поскорее хочется уйти с работы. В общем привела маму к назначенному времени. Была просто поражена непрофессионализмом работы администраторов! Все дёрганные, огрызаются, долго оформляли карту, ещё и неправильно указали номер кабинета, в котором шёл приём. Слава Богу врач попался хороший, она нас успокоила и проконсультировла очень грамотно, расписала подробно назначения и всё пояснила! Но пришлось опять вернуться в регистратуру, записаться на обследования. Нам несколько раз говорили, что надо ждать. Прождали мы минут 20, чтобы оплатить процедуры и записаться дальше!! Администраторы очень неорганизованные или неопытные, как будто первый день работают, ничего не знают и не успевают. Они портят репутацию вашей клиники! В итоге, мы решили все назначенные дополнительные обследования в своей поликлинике пройти. Там хоть и очереди, но не такой бардак в регистратуре.

Впечатления только в превосходной степени! Совершенно новый и современный взгляд на медицину! Приятная уютная,почти домашняя обстановка.Внимательный,вежливый администрирующий персонал. Профессора и специалисты высочайшей категории,отношение чуткое и чёткое,простые и доступные предписания,быстрое обследование и постановка диагноза.Цены сравнительно невысокие. Хочется отдельно отметить И поблагодарить за высокое качество работы профессора эндокринолога Гаспарян Э.Г.,кардиолога,гинеколога-эндокринолога Кольцовой,и маммолога-онколога Шерстнова М.Ю. Медицина нового уровня и поколения!

Больших претензий нет, заходила 1 раз, но осталось ощущение накрутки денег. Кредитку не взяли. Хотя, что мне было нужно, сделали. Ждать пришлось минут 20.

Обратилась в "Профессор"от безысходности,у мужа не дышит нос-отек носоглотки,комок в горле-ужас да и только.Попали к врачу ЛОРу Боровковой Тамаре Сергеевне,а до этого ходили в институт ЛОРа на Боровой-бесполезное занятие,хочу вам сказать,помогла нам только Тамара Сергеевна, очень необычный врач,со своим подходом-это ещё советская школа,когда у нас хороших врачей было больше,чем бестолковых.Рекомендую этого Доктора-она всех вылечит!!!!!Дай Бог здоровья этому прекрасному специалисту!!!

Только что в 19:30 4октября 2017 попыталась записаться на узи, позвонила в Профессор тк живу рядом, сказать что мне отказали по причине цитирую: "Здесь мы не делаем узи поясничного отдела", и обидно не в том что такой услуги нет, а в том, что разговаривать с потенциальным клиентом так не нужно. Тон презрительный, словно я виновата в том что вовсе позвонила. И не Вы, дорогая администратор, делаете или не делаете, а врач. Он делает работу, а Вы делайте свою пожалуйста, и желательно хорошо. Вашей клинике должно быть стыдно за Вас. Администратор это лицо клиники, а Вы по факту так... другое какое-то место. Обращаться за иными услугами желания в дальнейшем не возникнет.

Возмущена тоном и поведением Ларисы, которая меня записывала по телефону на маммографию. Внимания к пациенту и любезного отношения не было, абсолютно равнодушный и даже сказать презрительный тон. На вопрос какую мне нужно делать маммографию я растерялась, когда стала спрашивать стоя или лёжа, то Лариса мне сказала, что не знает," она "ТУДА" не заглядывает" и "Слава Богу" ей мамография не нужна. Я поняла, что у неё бесполезно то-либо спрашивать. Написла претензию, со мной никто не связался, в итоге отменила запись, записалась в другой центр, где меня прекрасно проконсультировали. Кредитные карты клиника "Профессор" не принимает!

Очень недружелюбные администраторы! По телефону говорят одно,на деле другое!

Отличный центр, цены не кусаются, отношение к посетителям хорошее. Хожу туда около двух лет к разным врачам и по разным вопросам : осталась всем довольна

Отличный центр. Лечусь там уже 8 с лишним лет. Эндокринолог Элина Грантовна, лучшая в мире, как профессионал. Мне её посоветовали ещё с Норильска. Скажем так, вытащила меня, с моей щитовидкой. Уже шесть лет, не принимаю гармоны. Что очень радует, нет вытягивания денег. Назначает прием, не очень часто, смотрит по состоянию. Лишних анализов никогда не назначит, всё по мере необходимости. Младший мед персонал, просто чудо. Очень боюсь уколов, но ни разу не почувствовала боли и страха. Девочки в процедурке очень внимательные. Спасибо МЦ Профессор, за вашу заботу.

Персонал регистратуре общается по телефону, как будто они очень устали, раздрожены. С датой выдачи анализов, обещают в течении недели, когда сдашь и звонишь узнать результат, на две недели переносят. По обращению в администрацию, вежливо вернули деньги

2 часа в ожидании УЗИ.

Можно быстро и в удобное время сдать анализы, а результат узнать по телефону. Очень удобно и недалеко от метро.

Позвонила выходя из дома, сказали, что можно прямо сейчас сделать УЗИ. Сразу по приходу сделали, выдали результат. Все заняло мин 10. Спасибо центру.

Я была сегодня первый раз на приеме у гинеколога для сверки диагноза поставленного в другом месте. Могу сказать, что осталась в позитиве, все сотрудики внимательны, даже охранник очень вежливый.

Посещаю клинику от случая к случаю, была у разных специалистов и всегда вежливый хороший прием. В последний раз задержали прием, поэтому 4

Я приходила по рекомендации знакомой, посещала гинеколога в связке с узи. Довольна тем, что сразу же на месте делают все необходимые анализы и внимательно относятся. Врач хорошо обьяснила мои шаги, очередей нет. Хочется поменьше зеленого на стенах

Когда нужно сдать анализы или пройти плановое медицинское обследование, я иду в медцентр Профессор.

В феврале обострилась аллергия, на коже появилась крапивница, ничего не помогало. Про мы Профессор я знала давно, регулярно сдаю там кровь, решила записаться туда же. Запись к доктору была через 7 дней, на первом же приеме мне выписал лекарства, которые помогли.

Если мне нужно сдать кровь на анализы, я прихожу только сюда. В лаборатории "Профессора" у меня берут кровь из вены без боли и гематом и результаты анализов можно уточнить по телефону. Собираюсь и дальше продолжать сдавать анализы только в этой лаборатории, тем более, что она работает по выходным дням.

Долгое время не могла найти специалиста, который бы помог - болели и опухали суставы правой руки, мне порекомендовали профессора Шишкина А. Н. Записывалась через сайт, приём длился более 30 минут. Ревматолог долго меня опрашивал, осматривал руку. Уже на стадии постановки точного диагноза дал рекомендации, которые уже принесли облегчение.

Охранник с порога кинулся на нас, чтобы мы взяли бахилы, их даже не видно было, мы только зашли, ни здравствуйте, ничего. Администратор Ирина отказалась принимать оплату картой и наличкой 24 сентября, сославшись на систему, хотя закон о защите прав потребителей 16.1 ясно говорит о том, что покупатель может сам выбирать оплату. Договор о предоставлении медицинских услуг предоставляют неохотно, видимо им проще работать в обход системы. Делайте выводы сами.

Дом красивый

Добрый день. Сам не был. Мое внимание обращено рекомендациями коллег-врачей. Именно, на качественную лабораторную диагностику, а также на некоммерческий, как ни парадоксально, подход к медицине. Желаю процветания.

Была у гинеколога 24 сентября, второй раз приехала 8 октября, нужно было сдать анализы для операции, в итоге приехала. А анализов нет, никто не извинился, ничего не сказал, просто беспредел. Мне эти анализы нужны для операции, а в итоге ни анализа ни извинений, ни какой-либо компенсации! Вопрос, что за отношение, как может человек готовится к операции, рассчитывать на вас, а в итоге такое халатное отношение к людям? В итоге просидела целый час, ждала не пойми что! Старший администратор ещё и огрызалалась и совершенно не охотно что-то пыталась найти Деньги берут вперёд, что говорит о многом. Так я заплатила за процедуру Эгдс и когда пришла сделать её 10.10.21, врач Блинов Е. В. Врач стал разговаривать по-хамски, хотя я и так переживала перед процедурой, довёл до нервного состояния, из-за него не смогла сделать процедуру, тк разнервничалась и было уже не до чего. Процедура не сделана, деньги заплачены! Раньше часто приезжала в этот центр, хоть и находится далеко от меня, сейчас пересмотрела свое отношение к этому месту, единственно к кому можно пойти это узист, очень хороший специалист

Замечательный центр, в котором качество услуг соответствует ценам, а персонал вежлив и учтив! Это просто находка! Самое достойное место (в плане медицины), где мне довелось бывать за последнее время. Лечение прошло успешно, за что врачам громадное спасибо!

Обратилась в клинику "Профессор" на Чайковского, 42. При оплате анализов специально уточнила в регистратуре какого числа будут готовы анализы, мне ответили, что 12-го июля. Приехала вечером 12'го. Говорят: ещё не готовы, будут готовы после закрытия клиники в районе 20-23 часов. Как мне нужно было узнать о том, что анализы не 12-го, а 13-го полагается забирать - не объясняют. Считаю, что данный эпизод исключительно недоработка персонала, конкретно Юлии Владимировна К., которая не сообщила мне информацию в полном объёме (к тому же, путалась в оплате моих квитанций в день забора анализов) : что анализы получить 12-го (даже в случае их готовности) не получится. В регистратуре принять мою претензию отказались, ссылаясь на то, что 12-ое ещё не закончилось, но получить вы всё равно не сможете, т.к. мы скоро закроемся. Понятно, что разговаривать с такими "специалистами" дело пустое. Осталась не довольна работой клиники. За более чем 15-летнее посещение сталкиваюсь с таким впервые. В следующий раз выберу более ответственную организацию. Екатерина

Я несколько раз обращалась в медицинский центр "Профессор". Была на приеме у разных врачей и хочу отметить, что здесь работают прекрасные специалисты, которые очень внимательно относятся к своим пациентам. Поэтому я всегда рекомендую своим знакомым обращаться именно в этот центр.

Ждать месяц и получить отказ из-за отсутствия тряпки на лице ….

Отвратительный сервис в этом медицинском центре. Без тряпки на лице не хотят лечить людей. Главврач Гаспарян И.Г. выгоняет пациентов, которые хотят дышать чистым воздухом.