Лубянка Арт Отель, Армянский пер., 3/5 строение 1А, Москва, 101000

UPD: после данного отзыва мне позвонили с угрозами и оскорблениями :) Арт Отель Лубянка подарил мне два знания: 1. Никогда не заселяться в Арт Отель Лубянка. 2. Никогда не экономить на отелях. Впервые за много лет путешествий я столкнулся с настолько плохим сервисом и номером. Но по порядку. Заселение Обратите внимание на отзывы на тему «Меня не заселили». Как оказалось, они правдивы. Приехав за 20 минут до заселения, я (и внезапно администратор) обнаружил, что мой заранее забронированный номер занят. После того как я настоял, чтобы администрация всё-таки связалась с постояльцем (сначала мне сказали, что у них «нет контактных номеров гостей»), выяснилось: номер у него забронирован до завтра. Стоя перед стойкой ресепшена, я впервые наблюдал, как администратор разводит руками и предлагает «обратить внимание на другой отель». Когда я решил позвонить в поддержку «Суточно», стратегия резко изменилась. Администратор сказала, что у неё есть «план», ушла и вернулась с мужчиной. Он сообщил новую версию: «В вашем номере прошлые постояльцы сломали душ, поэтому заселение невозможно». Проблема в том, что я лично присутствовал при предыдущем разговоре и слышал, что номер просто занят из-за перепутанных сроков. По их действиям могу предположить, что кому-то отменили бронь и в этот номер заселили меня, попросив «оставить хороший отзыв за старания». Если кому-то прилетел внезапный отказ после бронирования 06.03.2026 — возможно, вы стали той самой отменённой бронью. Номер Мне дали номер «выше классом». Если это выше — боюсь представить, что ниже. Мебель в плохом состоянии, местами сломана. Лампочек нет, стёкла в двери разбиты, на подоконнике лежит забытый кем-то блинчик. Уборка минимальная. И серьёзный совет: не заглядывайте под кровать и под матрас. Матрас лучше вообще не трогать — спать будете спокойнее. На три звезды это место точно не тянет: номер скудный, мрачный и грязный. То, что есть, либо не работает, либо выглядит так, что лучше не трогать.

Тихий отель в центре Москвы, в номере есть микроволновка, посуда, чайник, широкая кровать Все понравилось

Расположение конечно великолепное- самый центр. Кровать большая ,удобная,в номере есть все ,что необходимо- холодильник,чайник,сплит система,и даже микроволновка и обогреватель( были зимой) . Ну да,номер не первой свежести и небольшой,но если не заниматься придирками ,а отдыхать- то лично нам пошарпанность некоторых мест мебели и пара трещин в полу плитки туалета не мешали.

Удобная локация, рядом метро, музей, театр, магазины и кафе -

ничего в номере не убиралось ,постель после жильцов не менялась ,пришлось самим менять .Пыль лежала на полу клоками ,как будто там месяц не пылесосили и полы не мыли .Ужас.

Решил остановиться в этом московском отеле всего на сутки, заплатив за номер 4400 рублей за двоих. Расположение отеля весьма удобное — всего в 20 минутах ходьбы от Красной площади, что позволяет легко добраться до основных достопримечательностей города пешком. Несмотря на раннее прибытие, администратор пошла навстречу и заселила нас на час раньше оговоренного времени, за что отдельное спасибо. Однако сам номер оставил смешанное впечатление. Во-первых, звукоизоляция оставляет желать лучшего — слышен шум от соседей (не критично). К вечеру возникла неприятная проблема с запахом канализации из санузла (к утру всё исчезло). Осматриваясь внимательней, заметил следы ржавчины на лампе возле душевой кабинки — мелочь, конечно, но элементарный косметический ремонт мог бы устранить этот недостаток и некоторые другие. Что касается сервиса, отель предоставил стандартный набор гостевых принадлежностей: четыре маленьких пакетика шампуня, два чайных пакетика и две небольшие бутылочки питьевой воды. Однако существенным минусом оказалось отсутствие куллера или автомата с бесплатной водой — если питьевая вода закончилась, придется покупать воду либо тапочки прямо на ресепшене. За указанную стоимость и столь удобную близость к историческому центру Москвы вполне можно смириться с некоторыми недостатками номера и сервисом. Для краткосрочного пребывания туристов, желающих сэкономить и быстро добираться до главных московских достопримечательностей, этот вариант представляется приемлемым выбором.

Расположение Антисанитария. Отель старый, в санузел заходить страшно, душевая кабина вся черная, за кабину заглядывать совсем жуть , там не убирались никогда. Слышимость очень большая, кафе нет - одна полка с дошираками. Номер старый, неухоженный, ковралин на полу грязный. Вообщем, благо ночевали одну ночь и уехали очень рано, если бы было ночей больше - сделали перерасчет и поменяли бы место. Администратор обслуживала сравнительно нормально.

Тапочки выкинули….

Otel tam bir fiyat performansıtı konumu çok iyiydi. Kışın kaldım sıcak su her zaman vardı o da çok sıcaktı. Beş yıldızlı bir otel performansı beklemek doğru olmaz ama fiyatına ve amacına göre çok çok uygundu bir sonraki rusya seyahatinde tekrardan tercih ederim -

ненавязчивый персонал. плохая шумоизоляция

Расположение отличное и только. В номере стоит ужасная вонь канализации.

Отличное местоположение. Центр, все близко. Комната небольшая, кровать большая, немного старая, есть чайник и микроволны, предоставлен чай и сахар и 2 бутылочки воды. На 1 этаже плотная штора, хотя окна конечно не мыли со времен Дзержинского. В целом норм, заявлен как 3 звезды. Застиранные серые полотенца.

Расположен отлично. Есть маленькая парковка. Удобно

Приезжали в Москву в период осенних каникул, жили в этой гостинице 8 суток. Отзывы читала, но решила не расстраиваться заранее и правильно сделала)))) месторасположение просто шикарное, метро рядом, магазины-аптеки-кафе все в шаговой доступности, самый центр, но максимально тихо, спокойно и безопасно! Номер был на 1 этаже с видом на мусорную точку, она же курилка, но как не странно, курильщики не воняли, мусорка тоже))) окна плотно закрывались. Сам номер относительно просторный, 2 окна в спальне, ванна тоже с окном, но все плотно закрывалось жалюзи, но самое главное она была просторной, хоть танцуй! Мебель уставшая, но все рабочее, телек-холодос-микроволновка, матрас шикарный, спалось великолепно. Шумоизоляция наверное плохая, но мы нагулявшись за день, спали как убитые, сил слушать кого-то просто не было! Никаких неприятных запахов за все 9 дней не наблюдалось, где их унюхали другие жильцы, не понятно. И самое главное, для теплолюбивых, в номерах очень тепло, батареи работают отлично! Единственный минус это уборка, точнее полное её отсутствие, но хоть полотенца меняли))) на 5 день попросила свежее постельное и сама заменила, мне не сложно. Так же огорчило отсутствие столовой, пришлось самой заморачиваться в поисках завтраков, а это затруднительно, тк Москва начинает шевелиться к 10, а я просыпаюсь в 7(((...в общем и целом, за такую стоимость этот вариант просто подарок судьбы!

девочка из кореи не смогла прилететь, деньги не вернули, о том, что возврат невозможен не предупредили!!! 300к₽

Level to be ashamed of. Housekeeping stole stuff from our room and when we informed reception she really gaslighted us claiming "no no this cannot happen". Cannot happen if it happened? If I will ever stay in here again, that will be the day when I will let them repeat the theft but I will arrange myself extra time to get police there. Shame on a lady at reception covering ridiculous level of theft.

5 минут от двух станций метро в центре Москвы Лубянка и Чистые пруды Очень внимательный администратор и персонал В номерах чисто Взяла на сутки, потом продлилась ещё на несколько. Много кафе рядом, что очень удобно. Несколько продуктовых магазинов поблизости В номере чайник, холодильник, микроволновка Рядом улица Мясницкая, почти как Арбат, только с машинами) Рекомендую.

Останавливались на 3 дня с супругой. Отель тихий, убирают каждый день. Техника и сантехника исправна, полотенца есть. Заселили быстро. Поблизости магазины, музеи, популярные улицы и бары.

Alles was helemaal top. Goede locatie, lief en zorgzaam personeel dat altijd voor je klaar staat en schone kamer waar de handdoeken en beddengoed regelmatig worden verschoond. -

Хорошее месторасположение, тихо и все в шаговой доступности! Кафе, рестораны, магазины все имеется. Есть парковка у самого отеля это пожалуй жирный плюс! Номер чистый, есть холодильник, чай, сахар и вода, чайник! Если нужен утюг, то он имеется в прачке в подвале цоколя, очень выручили) Мебель уставшая конечно, но за свои деньги оправдывает) нас все устроило, приезжали погулять и полюбоватся вечерней Москвой🫶приходили только поспать и принять душ 🧼 Спасибо вам за гостеприимство!!! Советую

Тихий центр.

الموقع والمبلغ الاثاث قديم ولايوجد خدمة نقل الامتعه

- There was a Very bad smell in toilet probably because of poor drainage. It was very hard to go to washroom.

Второй раз наверное нет. Вроде чисто, но.... .Стулья грязные, розетки сломаны, форточка наружняя не закрывалась. Но самое главное ужасный запах в туалетной комнате, освежитель отсутствовал. Воду для чайника набирали из под крана, т.к.кулера нет.

Посили в подвале, на фотках вообще другое.Маленкий номер, нет уборки в номере,шкафы без дверей,не моют посуду, горничная не работает,ГРЯЗНАЯ ВОДА, СТОЛОВОЙ НЕТ. Персонал хамит, когда карту забыли в номере, угрожают что будем спать в коридоре. Хорошее, действительно близко к центру(на этом плюсы закончились)

I recently stayed at the art otel, and I must say it was one of the worst experiences I have ever had. From the moment I arrived, it was clear that the hotel was poorly managed and maintained. First of all, the check-in process was extremely slow and disorganized. There was only one person at the front desk, and they seemed completely overwhelmed. It took nearly an hour just to get my room key, which is unacceptable after a long day of traveling. When I finally got to my room, I was horrified by the state of it. The bed were stained and smelled musty, the furniture was old and worn, and the bed linens looked like they hadn't been changed in weeks. To make matters worse, the bathroom was filthy. There was mold in the shower, the sink was clogged, and there were hairs all over the floor and counter. I immediately called the front desk to request a different room, but they were unhelpful and rude. They told me there were no other rooms available and that I would just have to deal with it. I asked to speak to a manager, but was told there was no manager on duty. The noise levels in the hotel were also unbearable. My room was right next to the elevator, which made a loud, clanging noise every time it was used. Additionally, the walls were so thin that I could hear everything happening in the rooms next to me. I barely got any sleep during my stay. To top it all off, the hotel's amenities were a joke.They keep waking me up to change room and they would give me the worst room available . Overall, I would not recommend the art otel to anyone. It was a complete nightmare from start to finish, and I can't believe I paid good money for such a terrible experience. Save yourself the trouble and stay somewhere else.

Местоположение отличное , но номера стандарт не удобные вообще . 302 номер , окна выходят на мусорку и в 6.00 приезжает мусорная машина , слышимость в номерах 10 из 10. Все слышно . Уборка так себе , в номере грязно . Сама сантехника чистая

Location is perfect , walkable to almost all the attraction Water need to be provided every day ,

من خلال زيارتي له صراحه فندق جميل ومتواضع .مكثت فيه من تاريخ ٢١-١-٢٠٢٤ الى ٢٨-١-٢٠٢٤ . الفريق جدا متعاون في كل الاوقات عن طريق وسائل التواصل الإجتماعي. شكرا لكم art hotel lubyanka

Location is perfect for a short stays I liked everything

Все устраивает

Близость к центру за отличную цену. Пахнет сыростью, только на подвальном этаже в коридоре. Входная группа не большого размера, но с оригинальным украшением. Уберают ежедневно, белье реже. Минусы есть, но мне уже лень писать

Заселили в отвратительный номер в подвале, окна на улицу. В номере воняет сыростью,в ванной плесень.жужжит каждую минуту кондиционер в выключенном состоянии,матрас дореволюционных времен,без пружин. Вернее два.друг на друге,как на доске лежишь, спать невозможно. Персонал Екатерина откровенное хамло.

я забронировала номер ,звоню чтоб уточнить детали заказа отвечает псевдо управляющая и начинает орать на меня и говорить , что у них нет свободных комнат , начала грубить и сказала, что они ничего е смогут сделать )))) сервис ужасный просто , общение с потенциальными клиентами тоже ужас , не бронируете этот отель , а то можете остаться с чемоданом на улице )))

Старый обшарпанный отель, но есть один плюс это расположение и дешёвая цена ! Слышимость храпа соседей вам обеспечена! Заехал на 4 го суток , двух местный номер с окном, вначале стояла вода , потом когда убирались на вторые сутки воду не дали, сказали уже платно давайте 200рублей 🤦🤣 такого ноу-хау нигде не встречал ! После того как маленько поругался они принесли воду. Тапочки одноразовые тоже хотели продать за 100 рублей 🤦. Ещё в двух местном номере один стул! Второй человек типо постоит ) раковина разбитая, вода в душевой не уходит! Номер у нас был 101. Окна деревянные 🤭 21 век на дворе..