Lapsi, Смоленская пл., 3, 3 эт ТДК «Смоленский Пассаж» м. Смоленская, Москва, 121099

Просто потрясающий магазин. Закупалась тут перед родами, просто невозможно определиться сразу, ассортимент впечатляет. Консультанты приветливые, не торопят и охотно консультируют по моделям, рассказывая их преимущества. Купила за один раз всё, что планировала и сейчас время от времени заглядываю.

Были сегодня, сервис "на высоте". Сходили сами за продавцом чтоб он нам рассказал про коляски, в итоге на наши вопросы что лучше, хуже, что чаще покупают и тд получили красноречивый ответ "все продаётся, всё покупается" и тишина) молодые родители, особенно первый раз понятия не имеют что важно, что не очень.. ну камон ребята, когда люди собираются потратить 100к + можно как-то продавать свои товары? Особенно находясь в Пассаж в самом центре города... Более бестолковый консультации не было ни в одном магазине.

Заказали через я.маркет коляску в lapis.ru. В описании указана полная комплектация с бампером и дождевиком. Привезли без всего. Привезти недостающие детали отказываются!

ЧИТАТЬ ВСЕМ БЕРЕМЕННЫМ!!!Покупали в данном магазине увлажнитель для ребёнка MINILAND стоимостью около 12 000 рублей. Прошло 2 недели и мы решили его проверить, он оказался неисправен. Собрав все документы и технику мы приехали в магазин. И каково было удивление, принять данный товар они не могут, поменять они его на другой тоже не могут. Я на 9 месяце и время не ждёт. При покупке менеджер не удосужился рассказать систему возврата и поддержки неисправного товара, а сумма покупки у нас в данном магазине была не маленькая. И вот теперь с неисправным товаром в руках я должна проходить процедуру возврата или обмена через сайт, ждать определенный срок, особенно в своём положении, когда увлажнитель нужен срочно. Особенно хороши менеджеры, которым нужно быстрее продать и побольше, а качество обратной связи никого не волнует!!! Отвратительно, особенно если вы работаете в сфере, нацеленной на рождение ребёнка и его комфортное существование. Качество услуг должно быть соответсвующее, работа с клиентом на нуле!!!!!

Отличный магазин товаров для детей!!!

Great experience, nice people.

Не знают, что продают. Люлька valco baby snap 4, видимо, некомплектная. Служба поддержки динамит.

Very nice shop, very friendly and helpful staff, prices are high but look for discounts

👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍