Лаборатория Гемотест, Комендантский пр., 31к1, Санкт-Петербург, 197227

Обращаюсь в вашу поликлинику неоднократно и отмечаю высочайший профессионализм сотрудников и всего отделения. Медицинские услуги оказываются скрупулёзным подбором анализов, строго соответствующим запросам пациента. Благодарю за качественную работу и внимательное отношение.

Прямо восторг. Делала чек-ап, администратор Дарья очень внимательно выслушала все пожелания и подобрала подходящий комплекс анализов. Внимательно, компетентно, очень приветливо. Атмосфера очень теплая. Медсестра Галина тоже произвела самое-самое хорошее впечатление: очень мягко забрала кровь, максимально внимательная и ласковая. Давно не было такого приятного послевкусия после посещения лаборатории!☺️ спасибо!❤️

Неожиданно, отвратительно. Пришли утром воскресенья сдать анализ ребёнку. Перед нами был один человек. В итоге мы провели там почти час! Одна девушка несчастная на всё про всё! Больше вообще никого в помещении. Сама набирала анализы в заказ, явно не знакома с этим, очень долго. Сама кровь брала. В холле грязища, на улице слякоть, всё это заносится внутрь. Пришлось ждать, потому что срок готовности один, а надо срочно. Иначе бы ушли.

Отвратительная организация.В личный кабинет не войти,сайт пишет "неизвестная ошибка". Результата анализа нет больше двух дней.

Выражаю благодарность работникам Гемотеста на комендантский 31. Я пациент с очень плохими венами , очень тяжело попасть. 3 лаборатории кололи меня как кабанчика по осени и без результатов, в гемотесте второй раз подряд попадают и берут кровь. Скорость анализов меня радует 1 день и результаты на почту - это удобно очень. Вежливость сотрудников просто зашкаливает , а вот другим лабораториям бы получится у них. Спасибо

Ужасное отделение, приходим в 4 раз, то лента закончится, то слишком долго рассказывают про услуги дополнительные, скапливают очередь, то новенькие не обученные сотрудники, просто ужас.

Пункт приема анализов, сети лабораторий. Быстрое оформление и взятие проб. Чисто.

Отличная лаборатория. Очередь проходит быстро. Делал ПЦР тест. Очень вежливый, приятный и приветливый персонал. Везде чисто, светло и тепло. Результаты получил на следующий день на электронную почту. Также результат был доступен на госуслугах. Буду обращаться сюда в дальнейшем. Рекомендую.

Все делают четко, аккуратно. А очереди сейчас везде на сдачу тестов.

Сдаю кровь не первый раз,все профессионально и быстро.Рекомендую.

Сдаю в гемотесте не первый раз, очень хорошая лабаратория) Я плохо переношу забор крови, но тут персонал очень чуткий, предложит попить воды или чай после забора. Отдельная благодарность медсестре Марине, она берет кровь очень быстро и небольно, даже ранки не остается) Остальные сотрудники тоже всегда вежливы и приветливы, всем советую эту лабораторию 👍🏻

Очереди и правда очень длинные, простояли пару часов,попали на все возможные пересменки и кварцевания... Но это мелочи! Самое ужасное - это именно сам забор мазка! Много где уже делали, где-то берут только из носа, где-то и из носа и из горла. Тут берут только из горла, но как!!! Она засунула эту палочку чуть ли не в желудок!! Можно блевануть на месте! Так по-садистки не делали тест еще нигде!!! А еще если ей не понравится как вы дернулись или рефлекторно сжали губы, она берет другую палочку и делает повторно! Садизм в чистом виде! Везде и в Европе и Америке делают из носа

Все отлично пришла к открытию (7:30) , все работало, очереди не было, сказали очередь обычно с 10-11 утра, поэтому если хотите без очереди , приходите утром. Кровь взяли хорошо из вены, попали с первого раза, персонал вежливый на все вопросы отвечают быстро и четко

Некомпитентный персонал на рецепции. Я пришёл с конкретным вопросом, узнать стоимость исследования секрета простаты, на ИППП (3 вида, на кач.и колч.), на флору, на грибы и микроскопию. Попросил указать конкретно стоимость за каждый вид, а также на кач. и количественный. Спокойно, несколько раз объяснял, спокойно ждал. Спрашивал, можно ли стеклышки брать, сказали да, потом другая администратор говорит, что врач должен давать. Определитесь тогда, даете стеклышки или нет, но это мелочь. То, что я получил на распечатке, это в корень отличается от моего запроса. Вы наверное уже забыли, что существуют и другие анализы по мимо ковида, и считаете, что персонал обучать не надо или как это вообще понимать, привыкли на ковиде зарабатывать, а про другие анализы забыли, я так понимаю. Прикрепляю фото, чтобы было понятно, и вид на разница того, что я спрашивал и того, что тут. Пойду в другое место. 9.10.2021 (~ с 11 до 12 ч.)

Отвратительное место. Огромная очередь с самого открытия и совсем не двигается. Взять мазок 30 секунд, перед нами было человек 5 и мы простояли более 50 минут на холоде! Никому не советую, идите в другое место.

Отвратительный персонал. Я прихожу специально в платную лабораторию чтобы не встречать хамок. Но почему у вас сегодня сидела за стойкой абсолютно грубая женщина с чёрными волосами? Позавчера была другая женщина, тоже невежливая. Но после сегодняшнего разговора с этой тетей у меня вообще отпало желание ходить в это место. Её тон был реально лишним. Мало того что мне сказали позавчера одно, а сегодня другое, так ещё и нахамили. Её на рынок нужно отправить а не за стойку пускать. Или же в обычную поликлинику. Руководство, вы как такое вообще допускает е? Отправьте её на курсы субординации, хотя это вряд ли поможет. Оставлю отзывы где только можно!

Ну про бесконечную очередь из за невозможности записаться на пцр до меня написали не раз, но плюсом ещё тут хамское отношение администраторов. Отстояв эту очередь я таки сделал пцр и прийдя на следующий день за результатом, меня мягко говоря отправили погулять, сказав:ты че не видишь инкасация приехала, никаких результатов сейчас выдавать не буду"

Чтобы сдать тест на ковид, нужно отстоять 2 часа в очереди. Почему во всех нормальных лабораториях есть возможность записаться ко времени и не стоять очередь вместе с толпой потенциальных больных, а у вас нет? Что за бред? Сделайте уже что-то с этим

Нет возможности записаться к определенному времени. Отстояли час в живой очереди на улице, в итоге выяснилось, что срочные ПЦР сегодня больше не принимают. Зря потраченное время и нервы. Внутри не был, ничего не могу сказать про саму лабораторию, но организация явно хромает и если результат нужен срочно не рекомендую.

Отвратительная лаборатория, не грамотно работают,при оформлении даже печатать не умеют Очереди по 2,5 часа

Безобразная лаборатория. Пцр в порядке живой очереди. На улице стоят 40-50 человек. Простояла 2,5 часа, здать анализ не успела, перестали принимать

В офис на Комендантском проспекте обращались, чтобы сдать ПЦР -тест на ковид. В очереди отстояли около 40 минут, девушка администратор вышла на улицу, оформляла заявки на планшете, чтобы сократить время ожидания в очереди, на следующий день пришли за результатом во время сдачи анализов,. Принесли распечатанный анализ- девушка-администратор, находившаяся на улице, не заставила ждать, сходила в офис, поставила печать, на получение результатов ушло не более пары минут. Сотрудники вежливые, спасибо

Три часа на солнцепеке??? На улице нет лавочек! Работают очень медленно

Хочу поблагодарить весь персонал, оперативно и без очередей. Анализы в срок . Спасибо

Очередь огромная!!! Простояли 1,5 часа чтобы сдать тест! Почему не организовать запись или штат увеличить ?! Ужасссс

Работают в выходные дни. Персонал приветливый. Кровь из вены берут профессионально. Результат анализов приходит на эл.почту на следующий день.

Не обращайтесь в эту контору!!!!! Сын с женой сдаваи ПЦР тест на ковид перед полётом в Европу. Заплатил за срочность 2000 за каждый анализ. Обещали сделать на следующее утро. В итоге в 14-00 следующего дня ещё ничего не было готово. Объяснили какими то неполадками. Прислали ответ только в 18-00, при этом распечатать справки возможности уже не было, так как эта чудо лаборатория уже была закрыта, а справку выдают до 16-00. Пришлось ехать в Хеликс и делать экспресс тест по 8000 за каждый. За какую срочность, спрашивается, берут деньги, и кто возместит убытки???

Ходим в эту лабораторию регулярно! Цены устраивают полностью! Спасибо большое! Рекомендую

Быстро, четко, чисто и профессионально. Недешево правда, но есть возрастные скидки, но хотя бы видно за что платишь

Цены огонь. Лучшие по спб. Сотрудники вежливые, все понятно объяснили. Пришла сдавать 2х дневный на корону, проконсультировалась с админом, решила срочный , чтоб не рисковать. Приняли быстро, профессионально. Приду еще.

пришла сдать срочный на корону, через пол часа справка на руках - супер!! стала свидетелем неадекватного поведения бабульки какой-то. поражаюсь, как девочкам удается сохранять спокойствие, жуть...терпения!!!!

Нормальный сервис. Всю инфу нашел на сайте. Оформил заказ, пришел к 11, перед мной было 6 чел, минут 30 гдето ждал. Было долгое оформление на ресепшене, зачем тогда оформление на сайте, не понятно, но не критично. Быстро сдал, рез получил утром. Ток в ЛК на сайте рез был раньше, чем пришел на почту, почему? А так все ок. ПЫ.СЫ. очень много людей, большие очереди!!!

Пришли семьёй. Зашла внутрь узнать делают ли IGg количественный. Девушка для общения вышла на улицу, сказала что да. Отстояли очередь на улице. Все милые и приятные, НО... На ресепшене снова уточнила, что именно нужно. Вроде поняли все друг друга. Факт: получила сегодня результаты на почту, позвонила по тел уточнить их пояснения и, оказалось, что это единицы измерения столкновения организма с ковидом, НО НЕ ЕД IGg... За бессмысленный анализ 1560р. × 3чел. - неприятно.

Это самое плохое медицинское учреждение где я сдавала анализы. Простояв 40 минут в очереди на улице (-5градусов) нам стали отказали в приеме. Через скандал пришлось сдавать анализы. Администратор-Александра вела себя грубо. Рекомендую это место не посещать!!!

В условиях высокой конкуренции очень хромает клиентоориентированность. Чтобы не потерять время накануне позвонила по общему телефону, получила консультацию (на тот момент казалось качественную...). На следующий день привезла ребенка сдать ПЦР на ковид, но барышни в центре сделали все (начиная от информации, противоречащей озвученной накануне, до опровержения установленных сроков готовности результатов...) чтобы я ушла и сдала тест в другом месте. Времени не удалось сэкономить...

Всё довольно быстро т четко

Заказ 69566684 СМС пришла, а результатов нет! Колл-центр посылает, говорят пусть ваша бабушка звонит 88 лет!!!

Вводят в заблуждение о сроках выполнения анализов. То что написано на сайте не соответствует действительности.

Супер медленно! По сути дела обманывают людей. Вводят в заблуждение! Пока тест делается, а делается он 5 суток - он становится недействительным! Не рекомендую!

Шел ХХI век, а в Гемотест для того, чтобы заказать (!) справку для ФНС нужно ножками прийти с 7:30 до 11:00, отстоять очередь. В то время как другие мед.организации прекрасно используют достижения технического прогресса - электронную почту, например.

Вводят в заблуждение по поводу скидок. Пишут в соц.сетях,что есть до 31 января 2021,по итогу никто о такой скидке и не слышал. И не делает ни в одном отделении. И потом игнорят, не разъясняют причин. Всем без разницы. Впервые была в этой лаборатории. Конечно сдала анализы, потому что мне нужно было. Но если бы не эта псевдозамануха со скидкой, сдала бы в ближней лаборатории и дешевле, чем в итоге вышло.

С связи с пандемией желающих сдать анализ " просто для себя" увеличилось. Приехала к 10.30 простояла наверно час и зашла. Приезжайте раньше,занимайте очередь и будет вам счастье) Я отрицательная))

Очередь 2 часа!

Записался онлайн на ПЦР тест covid-19. Пишут, что срок исполнения 3 дня. Отстоял в очереди 1,5 часа! После того, как вошёл, выяснилось, что курьер только что уехал с анализами и остальные будут готовы через 4 дня, но без учёта дня приезда курьера. Т.е. через пять дней! При том, что результат теста актуален только 5 дней. Какой смысл? Ещё утверждают, что никто не делает быстрее. Хотя и в Хеликсе и в 21 веке делают за 2 дня. Информация на сайте не соответствует действительности. Убил 1,5 часа времени.

Хороший, вежливый персонал. Сделали всё быстро и качественно