Клиника "Семейная на Университете", Университетский пр., 4, Москва, 119333

Хожу в эту клинику много лет подряд. Врачи компетентные, участливые

Неплохая клиника, немноголюдно, хороший персонал, чисто

Клиника отличная. Несмотря на то, что врач заболел (что может случиться с каждым), сотрудники клиники нашли ресурсы, чтобы сделать перевязку. Коллектив работает как слаженная команда. Большое спасибо за отзывчивость. Такими и должны быть врачи!

Клиника на Университете нарушает федеральные законы, отказала в медицинской помощи девушке 17 лет, администратор потребовала присутствия законного представителя, что нарушает ст.54 ФЗ «Об охране здоровья» и ст.26 ГК РФ. Девушка осуществляет трудовую деятельность, приехала специально к определенному врачу из другого города, но ей было запрещено обратиться к врачу без родителей! На мою (мамы) жалобу на контакный номер никто не прореагировал.

Ужасное обслуживание по ДМС. Каждый раз администрацию не устраивают формулировки в типовых гарантийных письмах от страховой. Письма теряют и приходится проводить по полчаса на ресепшене клиники, чтобы попасть на прием. На ресепшене грубят и не выполняют свои прямые обязанности. В итоге прием превращается в сплошной стресс.

Хочу выразить благодарность замечательному врачу Марченко Ирине Сергеевне. Она великолепный врач дерматолог. Обращаюсь к этому врачу повторно. Очень вежливый, доброжелательный доктор, настоящий профессионал своего дела. К такому врачу идти на приём-одно удовольствие. Спасибо вам Ирина Сергеевна!

Отвратительная система записи, ждали свою запись , оказывается что взрослого человека записали к педиатру на узи , почему вообще педиатр делает узи?! Сомнительного место

Отказали в мед помощи в клинике Семейная на Университетском проспекте 4, юрист Алексеев а.в. запретил принять мою дочь , нет паспорта_ нет приёма, первый раз столкнулись с отказом в мед помощи по такой причине: 1) нас никто не предупредил об обязательном наличии оригинала паспорта 2) мы предложили фото паспорта получили отказ 3) юрис тик Алексеев запретил принять в подтверждение личности код с сайта госуслуги , что противоречит указу президента о " Цифровом паспорте" Безграмотность и непрофессионализм Мы потратили время на дорогу Отношение к людям недостойное, вам это вернется юристик. Придёте за помощью сам или с ребёнком, а вам от ворот поворот.

Все очень понравилось. Удобное местоположение. Легко можно записаться на удобное время, причем возможно выбрать специалиста. Никаких очередей! Очень хорошее, высокопрофессиональное обслуживание.

Приём у врача понравился. Надеюсь, что назначение мне поможет

Обратилась ко врачу хирургу по ДМС - с вопросом удаления атером, т.к начали беспокоить и болеть. На приёме врач посмотрел и сказал, что надо удалять по 1 штуке, а не сразу 3. Я согласилась с этим. Но провести хирургическое вмешательство в рамках ДМС невозможно (со слов врача стоит ЗАПРЕТ на согласование/проведение процедуры), только за наличный расчет 1шт - 8500. (Маленькое отступление - врач рассказывал, что он удаляет ежегодно своей пациентке атеромы, далее будет понятно для чего я это уточняю). У меня же в ДМС это входит - я это знала. Обратилась на следующий день в СК, мне подтвердили, что всё входит - сделаем гарантийное письмо, только направьте протокол приёма. 19.10 я обращаюсь в клинику, чтобы получить протокол приёма, выходит ко мне врач и начинает мне рассказывать про то, что во время приема с другим пациентом он зашёл в мою карту, ещё раз изучил, что входит и даже сфотографировал для меня это (врача никто не просил во время приема с другим пациентом отвлекаться на мою карту, я спокойно ждала). Я объясняю врачу, что согласую это сама со страховой - на что врач говорит Я ВСЕ РАВНО ВАМ НЕ ПРОВЕДУ НИЧЕГО В РАМКАХ ДМС. 24.10 я получаю согласование на проведение хирург.вмешательства, звоню в клинику - уточнить получено ли гарантийное письмо и проведет врач процедуру или нет. Горячая линия мне начинает рассказывать, что данный хирург такие процедуры не проводит (выше я уже писала, что врач мне рассказывал про свою пациентку) и такие процедуры проводит ПЛАСТИЧЕСКИЙ хирург (атерома никак не относится к пластической хирургии, кто с ними сталкивался хоть раз - прекрасно знает, что удалить можно даже по ОМС в поликлинике) - уточните у своей СК входит ли пластический хирург у вас. Я говорю вы уверены, что этим занимается пластический хирург или ваша клиника просто не хочет проводить это в рамках ДМС, а только за наличный расчет(сумма за 3 штуки все таки 25500). Меня переводят уже на клинику, чтобы уточнить подробности у врача. Со слов врача - он принял решение именно сегодня (24.10) увольняться и не хотел меня бросать на другого хирурга, потому что мы договорились удалять по 1 штуке. То есть получается в рамках ДМС он этого не хотел (даже после всех согласований), а за наличный расчет ему было бы без разницы к кому я потом буду обращаться. Причем все действия и разговоры происходили 17 и 19 октября, а решение уволиться он принял только 24.10. Вот такое отношение хирурга к пациентам по ДМС. Как правило, врачи заинтересованные помочь пациенту - могут сами связаться со страховой и всё согласовать, но увы, не этот врач - клиника сослась ещё и на то , что врач не видит всего полиса ДМС, поэтому так поступил Клиника также полностью на стороне врача. Горячая линия не даёт договорить и перебивает , оправдывая врача и его действия. P.s эндокринолог тоже так себе ( к ней отправил хирург, т к меня интересовал вопрос - узнать первопричину и возможно ли это предотвратить) - решила спрашивать у меня первопричину и что я думаю по этому поводу. Анализы, входящие в полис ДМС - также отправила сдавать за наличный расчет в этой клинике.

Водила маму 88 лет к Лору, на прием попали в день записи. Осмотр, удаление ушной пробки, проверка слуха и рекомендации. Все на 10 из 10. Спасибо. Рекомендую

Это просто мясная лавка! Делал удаление новообразований, удалили так что вглубь примерно 0,5 см в диаметре 1,5-1,8 см!!!!! Более того произошел сепсис, несмотря на соблюдения рекомендаций!!!! Хирург в другом месте назвал данное удаление просто издевательством и уродством. Сотрудники просьбы клиентов не слышат и не оповещают. что результаты анализов высланы. Главврач молодец, защищает только своих сотрудников. Просто дно! Берегите свое здоровье и обратитесь лучше в другое место!

Отличный персонал. Нужна была срочная запись и это единственная клиника в Москве(!) где оперативно подобрали время, устроили запись к обоим врачам и на УЗИ, Рекомендую, однозначно) спасибо. Университетский пр-т. 4

В эту клинику обратились в связи с необходимостью поставить вторую прививку от бешенства моей дочери 8.05.2023.В Москве были проездом и при попытке сделать в госучреждении столкнулись с бюрркратическими проволочками. В клинике записали на тот же день, педиатр осмотрел и сделал прививку.

Рекомендую всем отличный

Первый раз попала в это ужасное место,когда приспичило с желудком,попала на консультацию к гастроэнтерологу.Прийдя в клинику,администраторы как сидели на своём месте,просто подняли свои головы,даже не привстали.Ну хорошо.Видимо регламент клиники такой.Гастроэнтеролог, оказался на удивление, очень граммотный и расположил к себе.Решиша дать второй шанс этой клинике.Записала маму инвалида 2 группы, с переломом голеностопного сустава на рентген и к травмотологу-ортопеду.Записала 21.01.2021 года,проходит неделя.28.01 мне звонят вечером,подтверждаю мою запись.Прошу соориентировать меня по цене.Мне говорят,что рентген у нас могут люди делать только, те кто весит меньше 85 кг.Говорю, окей мы весим 65.Приехав к назначеному времени мама у меня на костылях.Администраторы говорят,чтобы попасть в рентген кабинет, Вам нужно спуститься вниз два пролёта,так как у нас нет лифта,чтобы Вы понимали у мамы сахарный диабет при котором ей ампутировали пальцы.Говорю,что мы не сможем спуститься,а подниматься как?!Хорошо Вы можете проехать в другой филиал, наш,там возможно Вас примут к 18 вечера,а записались мы к 12.Я не рекомендую эту клинику

Самые адекватные цены на Узи исследования- персонал прекрасный ! Очень знающая врач Остапенко Анастасия . Парковка бесплатная, что делает это место еще приятней

Прекрасная клиника обращались и не пожалели, персонал вежливый и учтивый, цены в сравнении с другими очень низкие. Рекомендую

Ходила к косметологу-дерматологу, хороший специалист, который оставил меня довольной результатом)

Здесь работают профессионалы. Отличное обслуживание, внимательная администрация на ресепшене, грамотная консультация, врачи высокого уровня профессионализма.

По совету своего руководителя побывал в этой клинике.Я остался доволен обслуживанием. Услуги предоставляют оперативно и своевременно, сотрудники общаются любезно. Соотношение цены и качества хорошее.

Врач внимательно осмотрел. Приятный персонал на рецепции.

Отзывчивые и приятные врачи, все быстро и очень качественно🤍🩹

Клиника понравилась, рекомендую.

Педиатр Кузнецова Н.Б. - компетентный, внимательный доктор, в меру строгий, никаких лишних назначений и потери времени. Попали случайно, но теперь будем постоянными пациентами!

Отличная клиника, доктора шикарные. Спасибо большое, помогли!)

Хорошая клиника. Вежливый персонал. Для улучшения: отправляйте СМС с информацией о записи. По возможности с ссылкой для добавления в календарь.

Ходила в клинику с двумя детьми. Смотрели одного, педиатр и офтальмолог. Все быстро, спокойно, с разъяснениями. Дети маленькие, конечно шумели везде, все отнеслись с пониманием и косых взглядов не было. Вынесли ребятам карандаши, хотя в условиях нынешних не положено. С масками никто не приставал И не обязывал одевать, если это кому важно. Федеральные законы и конституция РФ данной клиникой соблюдаются, что для меня крайне важно в нынешнее время. Спасибо коллективу, администрации за выбранный вектор. Придем еще

Почти всегда мало людей, персонал вежливый, консультация докторов качественная, отношение внимательно!

Отличная клиника. Все быстро и четко.

Очень внимательный хирург!

Отличная клиника. Профессиональные врачи, приятные администраторы.

Все хорошо

Очень вежливый персонал, врачи встречают и провожают к кабинету, даже кровь из вены и то - берут со всеми максимальными удобствами для человека). При этом - принимают быстро и без задержек, это очень понравилось.

Врачи вежливые, профи своего дела. Советую эту клинику всем, если хотите попасть к 100% квалифицированным специалистам!

Хорошая чистая клиника. Внимательный и отзывчивый персонал.

Доброжелательный персонал. Высококвалифицированные врачи. Прием вовремя согласно записи.

Очень понравилась клиника! Все чистенько, удобно, дружелюбно, оперативно, без задержек. На входе бесплатные СИЗ, охранник измеряет температуру. Чувствуешь себя комфортно!

Страховка у них - лохотрон. Выкинули 45 тыс за страховку в надежде полечить зубы без лишней бюрократии. В итоге выдрали 1 зуб и нам стали угрожать бюрократическими разбирательствами. Оказывается, если уже была пломба, то "зуб слишком разрушен и случай не страховой". До этого врач назначил осмотр, а потом сказал "зачем вы приехали". Такой уровень. upd: в другом месте подтвердили некомпетентность лечения. Нашли проблемы, о которых врач замолчала, подтвердили, что можно было не удалять

Хороший травматолог - чувствовался профессионализм, диагноз поставлен быстро и подробно описан. К обслуживанию нареканий нет

Хорошая клиника. Вежливый персонал, внимательные врачи. На карте только не верно находится.