Гончарная мастерская Кружок, Садовая-Спасская ул., 19 корпус 2, Москва, 107078

Мой отзыв негативный исключительно из-за владелицы студии. Сам мастер класс прошел чудесно, получились красивые изделия, получили удовольствие от посещения. Спасибо мастерам Но далее начался ужас. В вотсапе менеджер общался агрессивно. Я человек неконфликтный абсолютно. Была большая задержка для того, чтобы забрать работы, тк сначала у них сломалась печь, а затем мою кружку не выкладывали в телеграм-канале. Я пришла забирать работы и меня встретила сама владелица БУКЕЕВА САБИНА РАХИМЖАНОВНА. Встретила меня сразу же видимо в плохом настроении. Даже не ответила на мое приветствие, продолжив разговаривать по телефону. Изделие получилось не серо-бежевым, как красили на мастер классе, а коричневое. Далее я вежливо спросила почему так вышло и что можно сделать в данной ситуации. Владелица начала говорить, что в этом виновата ВСЕЛЕННАЯ 😂 и то, что мастер класс вел мастер из Москвы, который не знает, как ведет себя данная краска при обжиге. Я объяснила, что нас мастер не предупреждал и это их недосмотр. С чем Сабина была резко не согласна. Начала кричать на меня (это записано на видео, к сожалению его нельзя приложить). Обзывать меня токсичным человеком с плохой аурой, говорить, что мне нравится быть жертвой. Такие обзывательства довели меня до слез. Очень неприятно Возмещать стоимость мастер класса, предлагать скидку или еще что-то отказалась. Предложила решать этот вопрос через досудебную претензию и суд. Конечно, это мне не нужно. Дело не в деньгах. Дело в том, что владельца не извинилась за сложившуюся ситуацию. Сказала, что ОНА САМА БУДЕТ ВЫБИРАТЬ С КЕМ РАБОТАТЬ. И далее снова начала оскорблять меня. К сожалению, впечатление от прекрасных мастеров портит хамоватая владелица. Об этом, к слову, пишу не только я, но и другие люди в отзывах. Прилагаю фото кружки того, цвета как мне обещали и того, то вышло) Обновляю отзыв: Деньги мне вернули, за оскобление извинились. Однако впечатление это мне особо не исправило

Отвратительное отношение к клиентам, заранее обговорили день и график их, когда я могу подъехать за изделиями, в итоге в это время студия оказалась закрыта, трубку не берут, на сообщения не отвечают, ждали пол часа, и потом оказалось что именно сегодня у них график изменился. Никаких извинений! Абсолютная незаинтереванность в клиентах, отвратительное впечатление от студии по итогу, никому не рекомендую, к тому же ценник один из самых высокий в Москве на услуги по гончарному делу!

Первый раз пришли на мастер-класс по лепки из глины в Кружок. Само занятие понравилось, творческое и интересное) Но к сожалению у нас был видимо неопытный мастер, который выдал глину и сказал "лепите" 🗿, все занятие пришлось его дёргать и спрашивать, а как, а что)) Но это ничего! Далее интересней Решили дать "Кружку" второй шанс - не пожалели! В этот раз был отличный участливый мастер, который помогал каждому из нас индивидуально 💔 впечатление от первого посещения сгладилось на 100% Проходит недели три, наши изделия ещё не готовы. Решила написать, уточнить - сказали, скоро будут готовы. Проходит 1,5 месяц (на сайте заявлено, что обжиг 2 недели), я снова пишу. Мне в ответ записывает голосовое девушка (владелица студии Сабина), где, если кратко, рассказывает, что наши изделия треснули в печи и что, внимание, "существует два типа людей: 1. одни скажут ок, заберут изделия, мы им дадим 30% скидки на следующее посещение и они будут счастливы и рады скидке 2. Другой "тип людей" (это все дословно) , если очень сильно расстроится, то мы утилизируем изделия и так и быть дадим бесплатное посещение" Дальнейшее её общение было максимально бестактным, хамским и колхозным 🤡. Мало того, что она решила скрыть от нас факт порчи, так ещё и попыталась сделать из нас плохих жадных людей)) Если бы нам изначально написали о проблеме, извинились и предложили компромисс в виде скидки, все было бы совсем по-другому, мы люди понимающие) Резюмирую: если не хотите попасть на мастера-новичка и общаться с бестактной владелицей, не идите в эту бюджетную мастерскую 🤍 P. S. Изделия треснули в одинаковом месте на донышке, так что косяк явно не наш)

Я абсолютно разочарована опытом, который я получила в этой гончарной мастерской. Записалась на занятие и слепила кружку. Во время обжига изделие просто взорвалось в печи! Можете себе представить мой шок и разочарование? Мастер предложил мне перелепить ее бесплатно. Я пришла на перелепку. Однако, к моему удивлению, когда я пришла, мастер уже сам перелепил и раскрасил кружку! Я была ошеломлена таким поворотом событий. Я собиралась самостоятельно слепить свою кружку, чтобы она была по-настоящему уникальной. Но мастер решил все сделать сам. Взамен он предложил мне слепить блюдце бесплатно. Я согласилась, думая, что это будет возмещение за мое неудовлетворительное обслуживание. Я потратила время и усилия на создание блюдца, раскраску его и оставила на обжиг. На следующий день, я получила сообщение в WhatsApp от хозяйки мастерской, требующее, чтобы я заплатила 1500 рублей за это блюдце! Это просто неприемлемо! На сайте этой организации была информация о гарантии на изделие и бесплатной перелепке в случае повреждения. Я полагала, что они будут выполнять свои обязательства по гарантии, но оказалось, что это только пустые слова. Помимо всего прочего, сам мастер предложил мне слепить блюдце бесплатно. Хозяйка сообщила мне, что мастер не уполномочен принимать решения об оплате. Я крайне разочарована таким отношением к клиентам. Безусловно, я не буду рекомендовать эту гончарную мастерскую никому. Это был отвратительный опыт, который только подчеркнул их безразличное отношение к своей работе и клиентам. "Шарашкина контора! Не ходите, если не желаете испортить себе настроение!

Максимально неприятное впечатление от сотрудников студии. Я праздновала свой день рождения. Во время мастер-класса не было какой-либо организации, кураторы подходили к каждому и говорили что делать дальше, иногда советовали разное и было непонятно что делать. К кому-то подходили больше, к кому-то меньше. В какой-то момент они сходили за едой и начали есть. Через 2 недели я после мк, я спросила в чате, готовы ли работы, на что получичила ответ, что их можно забрать после 14:00. Один из моих друзей хотел забрать свою работу, приехал в указанное время и обнаружил закрытую студию. Потом ему объяснили как самому открыть студию и там он обнаружил что его работа не готова и он зря приехал. Так же произошло и через неделю, когда мой молодой человек забирал остальные работы. Несмотря на то, что я написала и позвонила ЗАРАНЕЕ, к его приезду студия была закрыта, а в пакете с моим именем лежали чужие работы. Когда они приехали, ему сказали, что «я создаю суету на пустом месте». Сами изделия слава богу получились хорошими, наверно это единственный плюс. Правда, цвет белых изделий отличался, видимо от условий обжига. У кого-то тарелки получились белые, у кого-то желтые. Все это время сотрудники долго не отвечали на сообщения, при звонках говорили «у нас таких работ тысячи, я не помню какая ваша, ну ладно сейчас прочитаю ваши сообщения». В общем, ощущение неорганизованности, безответственности и безразличия.

Часто посещала студию на Мякинино. Очень рада, что теперь есть студия на метро Красные ворота, от колледжа одна остановка и я уже сижу за кругом и создаю прекрасные кружечки!!!😍😍😍

Очень приятно провели у вас время , к вам хочется возвращаться, атмосфера классная, творческая и свободная, чувствуешь себя очень спокойно, работа на гончарном круге - это потрясающе !!! 🥰🥰🥰 Для семейного времяпровождения самое то, и деткам и родителям будет интересно, обязательно справим у вас день рождения доченьки 😊😊😊

Была в мастерской на Мякинино, понравилось! Теперь соберемся с подругами в студии в центре)