GloraX Premium Василеостровский, Санкт-Петербург, 199226

Отношение к своим клиентам ужасное, в рендерах и по факту кругом обман и несоответствие, не отвечают на письма, замечания по первой приёмке "устраняли" с июня по декабрь и на второй приёмке выяснилось, что не устранено ничего!!! Окно в царапинах и они не смогли устранить это за полгода и в наглую пригласили на вторую приемку с теми же замечаниями не приняли квартиру! Такого отношения и сроков ещё нигде не видели. Обещали в течении 2 недель после второй приёмки исправить, до сих пор ждем, прошло почти 2 месяца. Никогда не покупайте у Глоракса!!! такое отношение и клиентам это дно. Чат собственников переполнен возмущениями, застройщику абсолютно все равно! До них не дозвониться и перестали отвечать на эл.почту. а когда отвечали, то сообщения стандартные по несколько месяцев одно и то же "исправим ориентировочно такого то числа" И так длится более полгода они кормят обещаниями, ничего не двигается.

Ужасная УК

Very, very bad... Im come from Finland and want to buy appartments, but ... This is SCAM! They don't want to tell you real price. At the website price -20%, but this is fake discount.

Из управляющей компании только одна женщина которая заявки принимает и никто их не выполняет, в высотке 19 этажей не работает ни один лифт, не можем завести строй материалы, на этаже света нет 3ю неделю, отсутвующая управляющая компания все сваливает на застройщика. Они себя позиционируют как дом премиум класса, квалифицированный сервисный персонал просто отсутствует, полное разочарование!

Приобрели квартиру в жилом комплексе, позиционируемом как премиум-класс, однако на практике столкнулись с совершенно неприемлемым уровнем сервиса и откровенным пренебрежением к клиентам. Мы очень недовольны!!! Во первых. При покупке нам гарантировали фитнес-клуб с бассейном и видом на Финский заливВ итоге оказалось, что ни бассейна, ни вида на залив не будет, на вопрос "почему?" цинично ответили: "Это стало невыгодно". Возникает вопрос: зачем тогда вообще что-то обещать? Надо было думать прежде чем вводить людей в заблуждение Также хочется особенно отметить отсутствие клиентского сервиса - Телефонные звонки не приводят к решению вопросов, сотрудники постоянно переадресуют друг другу - Стандартные обещания перезвонить не выполняются - Письменные обращения остаются без ответа 2. Введение в заблуждение при продаже - На этапе заключения договора уверяли в отсутствии задержек - Утверждали, что всегда сдают объекты досрочно - В реальности срок передачи квартиры (31.03.2025) нарушен без объяснений 3. Грубые нарушения договорных обязательств - Не соблюдено требование об уведомлении о задержке за 2 месяца (п. 3.3 ДДУ) - Безосновательно ссылаются на мораторий (Постановление № 326), который не применяется к нашему договору 2024 года - Отказываются признавать нарушения 4. Полное игнорирование клиентов - Не предоставляют информацию о реальных сроках передачи - Не предлагают вариантов решения проблемы - Уклоняются от конструктивного диалога Остается только направить официальную претензию с требованием немедленной передачи квартиры, в случае отсутствия реакции будем вынуждены обратиться в суд для взыскания: - Неустойки за просрочку - Компенсации морального вреда - Штрафа в размере 50% от суммы иска (по Закону о защите прав потребителей) Очень разочарованы!!Наш опыт показывает, что декларируемый "премиум-класс" не соответствует реальному уровню обслуживания и ответственности компании!!!! Везде оставлю отзыв, чтобы все видели реальную картину!

Дом не готов, ключи задерживают на три месяца, никакой информации о сроках передачи ключей не дают.

Спасибо менеджеру Glorax, Артёму Согомоняну, за терпение, профессионализм! Классный жк.