Газпромбанк, пр-т Мира, 95, Москва, 129626

Была в выходной день, работало 3 окна, хотела получить консультацию по рефинансированию ипотеки (взята в другом банке), прождала 40 минут, ушла , не получив услуги, поскольку дальше были дела и даже не могла подумать, что на посещение банка надо закладывать полтора часа !!!! Ужасное отделение , не ходите !!!!!!!!!!

По телефону говорят одно, в офисе ждёшь длиннющую очередь и тебе говорят другое. Ужасный банк.

Работаете очень медленно и не эффективно, как почта России 25 лет назад !!!

Почему не работает считыватель банковской карты когда отделение не работает? Почините асап.

Просидел полтора часа в очереди что бы просто забрать готовую карту. Всё для людей. P.s. Особый режим? Что бы за полтора часа как можно больше людей собралось в очереди!? Отлично же

Такого бардака я давно не видел. Даже у нас в Черноголовке с наименьшим числом жителей в любом из доступных отделений банка (Сбер и ВТБ), работают от 3 и более операционистов, а тут всего 2.

Очереди! Чтобы зайти в отделение очередь, к оператору очередь, в кассу очередь потому что один кассир только работает.

Плохое отделение, очень медленно работают, продала 2 часа и ушла ((((

Очень долгое обслуживание, ожидание более 40 мин, для того чтоб получить справку с лицевого счета. Не рекомендую данное отделение.

Очень давно не сидел в очереди больше часа - если соскучились по диким очередям, то велкам

Отлично! Хорошо оборудован, персонал вежливый и профессиональный. Ожидание в электронной очереди удобное и комфортное. Два банкомата в фойе. Рекомендую👍

Ужасное отделение, ради 2-х минутой операции приходится провести в очереди по 2 часа. И вот в последний визит сотрудница неверно рассчитала сумму досрочного погашения и из-за её непрофессионализма нужно приехать и просидеть очередные 2 часа, чтобы написать заявление на 58 рублей!!!

Самый ужасный банк,сотрудники медлят,не хотят работать,вот уже 40 минут сижу жду ,неизвестно когда очередь дойдет,клиентов полный зал.

Сервис отсутствует в принципе. 1 час 20 минут ожидания в очереди, после чего я просто ушел.

Ужасное отделение банка. Третий раз прихожу в этот банк, простейшая операция перевода денежных средств на карту занимает около 2-х часов. Очередь огромная, операционисты как сонные мухи. Мест для сидения мало, люди толпятся, нервничают. Руководство не принимает никаких мер для решения этой проблемы.

По телефону говорят одни условия, по факту другие. Зря потраченное время на поездку в это отделение, плюс просидел в очереди....

Не квалифицированные сотрудники, с первого раза не могут подготовить ни один документ,в своей же работе не разбираются. К тому же огромные очереди всегда.

Ужасное отделение. Обслуживание медленное!!!

Оооооооооочееееень мееееедлееенноооое обслуживание.

Ужасный банк, делают все что бы усложнить жизнь людям. Ни когда не посоветую ни одному человеку обращаться в этот банк. Сам вынуждено и временно к нему отношусь, сделаю все что будет возможным, чтт бы уйти из этого банка

66 минут я просидел в очереди. и всё для того что бы снять деньги со счета. цифровизация.

Огромные очереди на обслуживание физ лиц. При этом сотрудники, работающие с юр. лицами сидели во время моего пребывания без работы. Чтобы открыть вклад прождала час! И это будни 12:00!!

К сожалению всегда приходится долго ждать. Однако хочу отметить работу Юлии Шестеро, профессиональна и внимательна, предложила оформить очень выгодное страхование и удобную дополнительную карту. Обслужила быстро, не смотря на сложность моего вопроса. Спасибо, Юля!!!

Пришел, люди? Нет очередей, но персонал занят - не могут телек настроить всем составом --> который талончики показывает... Меня никто не мог принять, видите ли мы заняты - подождите! Сидел ждал 2 часа пока телек настроят... Работники все уставшие как никто другой в пн... После выходных... А уже уставшие напрочь, ну с такими лицами как будто я в похороное бюро пришел.

Дед на входе неплохо справляется с работой, если его работа это сидеть и читать газету, а не ассистировать с талонами

Медленное, очереди огромные, отношение наплевательское.

Был тут один раз. Зашёл, увидел толпу внутри, взял талончик, постоял, увидел ленивые лица работников отделения с потухшими взглядами - ленивые мухи, одним словом, выбросил талончик в мусор, развернулся и ушёл. Вроде отделение и не маленькое, но внутри такое ощущение, что время остановилось и не двигается вообще, на столько там всё медленно происходит, лишь изредка слышны возмущённые высказывания клиентов, большинство из которых выходят из отделения, как и я - не дождавшись своей очереди.

Отделение очень долго обслуживает клиентов. Персонал уставший и НЕклиентоориентированный. Упраляющая выслушивает жалобы клиентов, но нтчего не делает. Не советую нт это отделение, ни ГПБ в целом. Розницу не любят!

Зажевывает карту в банкомате на входе. Лицам с ограниченными физическими возможностями не помогают.

3 недели не оповещали о том, что карта готова, хотя эта услуга входит в стоимость обслуживания карты. Очереди огромные, обслуживание медленное - только нервы трепать здесь! Час жду, когда мне выдадут дубликат дебетовой карты! Дело 3 минут.

Пришел в четверг в 12.20 , просидел в очереди до 13.30. Когда я приходил работали 3 окна. Через минут 10 одна ушла и все , остались 2 рабочих окна. Оба выдают кредит. Весь остальной народ человек 10 сидят ждут. Не понятно, почему кредит оформляют в операционных окнах. Сотрудники не понятно по каким причинам бегают от одного рабочего места на другой, такое ощущение, что у них нет степлера и они идут на пустое рабочее место и берут оттуда. Ксерокс тоже один на офис и опять же сотрудники встают с рабочего места идут ксерить в конец зала. Не дождавшись очереди ушел и пришел в 19.20. И на одном рабочем месте обнаружил тех же клиентов, которые в 12.20 оформляли кредит. И я должен был сидеть ждать 6 часов, пока одно окно выдаст кредит?? Это ужас. Сотрудница сказала что я так неудачно попал. Так не всегда. Пришел в понедельник, опять просидел в очереди 45 минут. Очереди не дождался. Работают 4 окна. И за 45 минут только одно окно освободилось. Я не понимаю почему такое долгое обслуживание. А очередь одного клиента пропустили, перескочили. Он нервничает, стоит ждет целый час , не отводит глаз с табло, а ему говорят, вас вызывали. Он чуть не взорвался от возмущения. Как то так, только отрицательные впечатления . Пока так и не удалось иметь дело с договорами и деньгами. Думаю может и не надо?

Сложно рядом припарковаться - в основном платная парковка. Бесплатный вариант только дальше вглубь квартала от проспекта Мира. По вечерам вокруг лютая пробка.

Все происходит медленно. Сидишь в очереди часа по два

Клиент банка с 2013 года. Отзывчивый персонал. Всегда качественное обслуживание.

Отвратительное обслуживание в кассе. Кассир - мастер хамства с улыбкой на лице. Если можно было бы поставить минус 100 я бы это сделала. Просто фу

Отвратительное отделение. Правильно пишут клиенты банка, что сотрудники спящие мухи и черепахи, не заинтересованные в своей работе. Зарплата капает, клиент подождет. Ужасно. А читать пустые извинения - тратить время, ничего не меняется. Видно и руководство банка такое же, как и его сотрудники.

Ожидание в очереди в отделение банка более часа. В пакете «премиум» персональный менеджер не отвечает, постоянно выключен телефон.

Функция отсрочка платежа по кредиту в приложении - полный обман . Пишет что нет средств а на дебетовой карте с которой снимают 1000 руб есть 10000 . Имеем дело с шулерами

Очень долгое обслуживание. Сотрудник не хватает. 8 окон из которых работает только 2-3, в лучшем случае 4. Ожидал своей очереди 30+ минут при том что позже меня пришедших вызывали раньше меня.

Обычный, маленький банк