Газпромбанк, Московский пр-т., 139к1, Санкт-Петербург, 196105

Очень удобно писать отрицательные отзывы пока 2 часа сидишь в очереди и наблюдаешь как хамоватые сотрудники, с кислыми щами, максимально медленно обслуживают клиентов, а за всем этим наблюдает какой-то еще один менеджер, засунув руки в карманы, покачиваясь с ноги на ногу, слоняется он за спинами коллег, явно умирая от скуки, но, очевидно, получая всё-таки зарплату за своё бессмысленное существование в этой организации. Максимально отвратительное обслуживание, слава богу сижу, чтобы забрать все деньги отсюда и забыть навсегда от этом недоразумении в 21 веке.

Отделение убрать - поставить банкоматы. Жду уже больше часа. И своей очереди наверно не дождусь до закрытия. Хуже сбера в свои лучше годы)

Каждый раз приходится проводить в очереди более часа.

отделение маленькое. работало всего 2 сотрудника из 4.

Кто то тут вообще руководит этим бардаком?

Приложение для банка не современное и ещё берут с ипотечников плату за смс информирование!

Без комиссии контачит с Альфа-банком

Нет возможности позвонить в отделение и уточнить наличие подарочных карт в нужном количестве ( так как по прибытию в отделения постоянно отправляют в другие) это самый ужасный банк который я когда либо встречал

Не ходите в обеденное время - народу много, обслуживают медленно

Очень долгое обслуживание, ожидание от момента получения талона до приема оператором 40 минут

Сказать, что худшее отделение банка в котором я когда-либо был, это значит не сказать ничего. Чтобы получить простейшую справку для визы с остатком денег на счету пришлось ждать час. В итоге получил справку по карте, на которой нулевой баланс, а не на счёт, где лежать деньги. Пришлось переделывать. И снова сделали справку не на тот счёт, где лежит основная сумма, а на тот, который нужно было открыть, что в оплатить эту справку, где лежало 400 рублей. В итоге с третьего раза получил нужную справку. Персонал абсолютно не квалифицированный. Я не понимаю как таких берут работать в банк. Жена, премиум клиент, с приличной суммой на вкладе, пришла по записи, но ей тоже пришлось ждать более 40 минут, чтобы ее обслужили. Это абсолютная катастрофа. Никому не рекомендую это отделение. Да и банк если не может обеспечить хоть какой-то мало-мальски качественный сервис не заслуживает того, чтобы хранить там деньги и пользоваться его услугами. В общем выбирайте другое отделение, а лучше другой банк. В условия сверхвысокой конкуренции от отсутствие сервиса просто недопустимо.

Ужас!Проходной двор.Впечатление вокзала, но очень удобная мебель. Подумайте о клиентах. Это важнее. Больше сюда никогда не приду и всем знакомым скажу. В очереди 3 человека. Никто не работает. Ходят только из одной двери в другую.

Не дозвониться.

Ужасно долго

Ужасно. Просидела 35 минут в очереди. Четыре сотрудника вообще просто сидели. Одна работала и то еле-еле. Ушла не дождавшись, хотела открыть вклад, но нафииг с таким обслуживанием..

Интерьер не спасает банк от их работников. Пришли делать карту, сотрудника не устроил внешний вид паспорта, другие банки принимают без проблем, при том что паспорт не в таком критическом состоянии, спасибо этому банку что он есть! Я начинаю верить в то что сбер в обслуживании будет по лучше 🌹

Огромные очереди, просто получить карту в субботу невозможно.

Зря потратили время! Очень плохой сервис, равнодушие к клиентам. Рекомендую, сотрудникам отделения, сообщать при входе, что в приоритете запись через приложение. И, распечатайте А4 где указан qr код и клиент может записаться для быстрого обслуживания.

Очередь, живая и из тех, кто записался заранее. Ждала час . Сотрудница хамоватая и недостаточно компетентная. Впечатление плохое, не помог новый красивый интерьер.

Отвратительно! Пришла в офис разобраться со страховкой по кредиту, просто отмахнулись, даже назвали другую страховую компанию: не ту, что в договоре.

Пришла оьменять доллары 1999года и 2001 мне сказали нет "никто у нас их не купит" .

Курс валют в онлайне "мягко выражаясь" не совпадает с тем - что в реале. 2гис не даёт оставить отзыв по данному филиалу. Потраченное время в пустую.

Самый ужасный банк. Ждал очереди 2 часа. Передо мной был всего 1 человек. Номинация самый медленный банк вручается - ГПБ!

Отвратительные сотрудники! Сегодня получала карту, мало того, что подключили без моего ведома услугу, так еще заявляют, что дебетовую карту без кредитной не получить! Также забыли сообщить о том, что карта активируется только через банкомат!

Жуткий банк. Очень сожалею, что связался с ними. Мне пришёл перевод, карту тут же заблокировали и запросили документы. Документы я предоставил в срок, а дальше тишина. Никаких уведомлений. В колл-центре внятного ничего не говорят. Приезжайте в офис. Это при том, что я из другой страны... Приехать написать бумажку? И это при нынешних технологиях связи! А если окажется, что ещё что-то надо, снова летать туда-обратно? Подозреваю, что да! А кто компенсирует все эти затраты? Смахивает на официальное мошенничество! Они кругом предупреждают о росте цифрового мошенничества, а сами поступают далеко не лучше!

Я не могла забрать готовую карту более 2ух недель. У них то, что-то ломается, то теряется, одного клиента обслуживают сразу 2 сотрудника, остальные окна не работают. люди приходят и уходят ни с чем с таким сервисом. Забрать готовую карту в других банках занимает 5-10 минут максимум. В этом, если нет очереди, просидишь не менее получаса+они еще столько же ее будут выдавать. Карту забрала, но активировать сотрудники мне ее не смогли. Карта не работает. Постоянная путаница в документах клиента. Не 1 раз писала заявления на актуализацию информации, в итоге ничего не обновляют. Чем они вообще там занимаются? Самый ужасный банк.

Очень долгое обслуживание. В очереди можно провести от получаса... Быстрее никак( Зарплатную карту не доставляют в удобное отделение - куда привезли, там и выдадут. Изменить место доставки нельзя

Ужасный банк, приложение и колл-центр. По любому ерундовому вопросу отправляют обратиться лично в отделение. А там очередь: всегда и во всех!!!

Ущербный телекард ещё пол беды, но закинуть валюту (нал) на счёт это целая история в 30-40 мин. Только через отделения. Первый и последний опыт с валютой в данном банке.

СНАЧАЛА БЫСТРО ДОЖДЕШЬСЯ СВОЕЙ ОЧЕРЕДИ , А ПОТОМ ЖДЁШЬ НЕИЗВЕСТНО СКОЛЬКО ПОНИМАЯ ЧТО ПРО ТЕБЯ ЗАБЫЛИ !!!😡😡😡

Охранник не пускает внутрь и держит людей на морозе. Аргументируя, что нужно соблюдать 1.5 метра дистанции. Хотя Внутри места много свободного и можно всех поместить не нарушая норму. Самый прикол, что внутри стоят стулья рядом и все посетители сидят на расстоянии 1 метр друг от друга

Ужас!!!! Очередь на улице и не движется абсолютно !!!!

Все очень медленно ! ! Талоны выдачу регулирует АДМ - профонация , народ стоит на улице ждёт часами.

Очередь не меньше 1 часа. Каждый раз.

Пришел в это отделение что бы сделать у них дебетовую карту,с момента получения талона просидел в очереди 40 минут,вызывали людей которые пришли после меня,в итоге просто плюнул и ушёл,спасибо за то что отбили желание стать вашим клиентом

Большие очереди по 30 минут. Очень долгое обслуживание

Пять часов вечера понедельника. Работает два оператора из шести. Остальные ходят друг за другом. Клиенты часами стоят в очереди. Да Сбербанк просто чудо по сравнению с этим мегабанком!

Ооочень долгое ожидание, не тратье время и нервы если есть альтернатива

по городскому номеру в отделение не дозвониться

Начнем с того, что отзыв я напишу о всей системе банка Газпром и об этом офисе в частности. Никогда бы не подумал, что с оформлением зарплатой карты по истечении старой могут быть такие проблемы.... Карту изначально оформил в Брянской области, в марте 2020 года она истекла, в Ленинградскую область благополучно переехал в декабре 19-го и, соответственно в начале марта обратился в этот "высококвалифицированный" банк, объяснив ситуацию, и попросив, чтобы карту перевыпустили на данный офис (Московский проспект 139). 3 марта меня оформили, все хорошо, сказали ждать две недели. Отлично! Но в итоге карта почему то пришла в Брянск! ( Компетенция сотрудников данного офиса на высоте!). Сложность заключается в том, что в той местности, где я проживаю, офиса Газпрома нет, а ехать до Питера 200 с небольшим километров. Хорошо, звоним на горячую линию - там такие же компетентные люди говорят одно и тоже - переслать карту с Брянска на Питер НЕВОЗМОЖНО, Вам надо ехать в Питер и обращаться в банк повторно. Спасибо! На дворе 26 марта, трачу свои нервы и еду (туда-обратно приблизительно 500 км на машине) в этот долбаный офис, где меня снова выслушивают, льют елей, говорят - не переживайте, все будет хорошо, к вашей зарплате карта придет и уже да, обязательно в Наш офис, ошибок больше не будет, ждите. Отлично! Еду обратно. Время - первые числа апреля, звоню в банк на Московском проспекте 139 - трубка молчит. Оказывается, банк закрылся на карантин. Зарплата пришла, возможности снять деньги с заблокированной карты нет даже вживую, в офисе с паспортом. Звоним на горячую линию, там все как всегда прекрасно. - "Мы перешлём вашу карту на рабочий банк (Московский проспект 205)" приезжайте получайте. Приехал, сижу в офисе на Московском проспекте 205. В итоге ни карты, ни денег, ничего. Третья попытка окончилась неудачей. А теперь вопрос - куда мне обратиться для решения своей проблемы? В правоохранительные органы? В суд? Куда? Вы оставляете меня без средств к существованию по Вашей вине. Что мне ещё сделать, чтобы Вы оживились и понесли заслуженное наказание за свою некомпетентность?!

Ну очень медленно. Пришёл в первой половине дня, прождал пол часа. Отвратительно установлены банкоматы: в тесном тамбуре, вплотную к друг-другу. Все видно на экране соседнего банкомата. Через стеклянную дверь с улицы видны все действия клиента.