Fresh Fitness, ул. Мельникова, 27, Екатеринбург, Свердловская обл., 620109

После похода в зал на знакомство меня одолевают спам звонки от роботов. Никаких согласий на рекламные рассылки я не давала.

Категорически не рекомендую данный фитнес центр! Я расскажу про мой опыт использования карты фитнес-центра Fresh Fitness на Мельникова 27. В мае 2025 года я купила абонемент на 50 посещений бассейна. К сожалению, воспользоваться бассейном сразу у меня не получилось, так как я сначала легла в больницу, а потом долго восстанавливалась. В итоге попала в бассейн я только в октябре 2025. С октября месяца и по январь я смогла отходить только 11 посещений из 50. В январе месяце я предложила своей сестре тоже ходить со мной в бассейн и она тоже купила абонемент. Буквально через четыре посещения у неё началась страшная экзема, что навело меня на мысль, что что-то с водой в бассейне не так. Я стала наблюдать как люди приходят в бассейн и выяснилось, что четыре из пяти людей, которые приходят в бассейн не моются в душе перед бассейном, а это значит, что в бассейне царит полная антисанитария. После данного наблюдения я решила расторгнуть договор и вернуть обратно уплаченные денежные средства. Но, к сожалению, не тут-то было. В момент заключения договора вам не дают на руки сам договор дают только его приложение. Сам же договор находится под грифом квест на сайте и так просто его не найти. Согласно этого договора стоимость одного дня пользования бассейном, даже если ты им не пользовался, составляет 260 руб. В моём случае, так как я болела, фитнес-центр решил, что он мне ничего не должен, потому что, несмотря на то, что у меня осталось 39 непосещённых занятий из 50, расчет производится из количества дней умноженных на 260 руб и расчетная сумма превысила сумму моего абонемента. С таким подходом я сталкиваюсь впервые.

Сам Клуб хороший. Тренажеры свежие и разнообразные, комфортные залы. Прекрасный бассейн, сауны. Грамотные тренеры. Есть куллеры с водой и бар. Оснащение отличное. Много групповых программ с тренировками. Подземный паркинг. В целом отлично, если бы не менеджеры, которые просто взрывают мозг, названивая с разными акциями, которые как потом выясняется действительности не соответствуют, либо имеют существенные особенности о которых они умалчивают, несмотря на прямые вопросы, а когда уже поткрял время и приехал, начинаются диалоги в духе чёрного пиара и нелепого сетевого маркетинга лохотронов из 90х. Шок, от такого отношения это слабо сказано. Репутация клуба в момент упала в моих глазах:(

Сам клуб хороший савременный ,чистый ,удобно расположен ,но не для среднего класса людей цены очень высокие,не каждый может себе позволить ,кредит если только брать. )))

Пришел в клуб, хотел купить абонемент, так как занимаюсь в таком же клубе, но только на Бажова 68, на стойке администрации стояли две девушки, которые вели себя не совсем адекватно, как только я зашел, они начали смеяться на весь хол, тыкать на нас пальцем и вести себя не совсем адекватно, далее, как я только подошел к ним, и спросил, как купить в этом зале абонемент, они сходу начали снова смеяться прямо мне в лицо, после, я просил, как зовут одну из девушек, она мне очень дерзко и не охотно ответила, что ее зовут Анастасия, так же почему то она стояла без бейджа, когда я попросил у них бланк, что бы написать жалобу, сходу пошла негативная реакция и не адекватное общение ! Я считаю, что ввести себя, так не приемлемо неклиентоориентированно, в первую очередь это лицо зала, из за таких сотрудниц, мне сразу перехотелось ходить в этот зал и тем более покупать здесь абонемент!

Отвратительное отношение к клиентам. Нет свободных номерков а гардеробе, свободных шкафчиков в раздевалке. Переполненный бассейн. Грязь. Неработающие смесители в душе. Постоянное отсутсвие моющего средства в дозаторе в душе. Очередь к фену. Невозможность в 7.25 утра записаться на тренировку, запись на которую открывается в 7.00 утра ни в приложении, ни по телефону (по словам менеджера все желающие успели это сделать с семи до семи двадцати пяти утра(!), такое правда возможно исходя из элементарной логики здравого смысла?)), в восемь утра пришло уведомление об открытии записи с сообщением, что мест нет. Зачем нужна карта в этот клуб, если никак не пробиться на нужные тренировки? Оставила сообщение в вотсап, перезванивает представитель клуба и не предлагает никакого выхода из ситуации, только сообщает, что они разберутся в системе работы приложения (чтобы я не получала уведомления об открытии записи на тренировку через час после открытия записи, когда мест уже нет))) т.е. моя проблема с невозможностью записаться на тренировки только моя и как мне её решить никто не собирается мне рассказать. При всем этом звонки и сообщения клиентского отдела с вопросом, почему я не посещаю клуб, кажутся ну очень странными )) абонементы продаются в таком количестве, что у клуба нет ресурса их обеспечить качественными услугами, какой-то неописуемый треш.

Несколько дней в клубе нет горячей воды, никаких уведомлений на телефон из приложения об этом не приходит. Администраторы искренне удивляются возмущению членов клуба: "А что такого???" А как же соблюдение гигиены?? Перед бассейном принятие душа - обязательная мера!

Фитнес понравился,уровень выше среднего.Есть в раздевалке центрофуга для отжима купальников,не во всех фитнесах с бассейнами есть.В раздевалке очень тесно,душевые ,туалеты хорошие- чистые.В бассейне теплый пол, температура воды выше,чем в спортивных бамсейнах.Не хватает водных установок - гейзеров.Хорлший бассейн выгороженный для малышей.В целом ,если жить в шаговой доступности фитнес хороший.

Хороший спорт зал зал!

Отличный фитнес, я хожу с двумя детьми на занятия в бассейн и в полном восторге от зала. Все в нем идеально подходит для занятий с детьми. Для самых маленьких в бассейне отделена часть, где глубина и температура воды отличается от основного бассейна (около 30 градусов и 0.8 м). В бассейне, душевых и раздевалке идеальная чистота, душевых много, вода настраивается легко, все лейки исправны. Цена карты не низкая, но если учитывать что за эти деньги можно посещать бассейн каждый день в любое удобное время, то и не дорого получается. Так же есть детская комната, где детей можно оставить с тренером и пойти заниматься самой. Вообще всем рекомендую.

Здорово

Суперский фитнес-клуб

Все отличо

Отлично, 100% рекомендую. Приветливый персонал, все новенькое, чистота и порядок.

Раньше было чище

В фойе пуфики максимально неудобные. Родителям негде ждать детей из басика. Сам бассейн хороший, тренеры хорошие, фитнес клуб и бар тож зачет

Супер

Очень понравился зал.

Хороший фитнес клуб, с бассейном.

отличный зал и бассейн.

В бассейне очень много детей в вечернее время, взрослый только 1 , максимум 2 человека может поплавать с 18 до 20. Очень неудобно

Отношение к клиенту как к мешку с деньгами. Когда деньги ещё не заплачены - ноги готовы целовать. А когда абонемент уже куплен - отношение потребительское и свинское! Сперва наобещают три короба, а затем найдут тысячу причин, почему не могут сдержать свои слова.

Качалка суперская! Я там правда не был ни разу, просто живу рядом...

Отличный фитнес-центр с бассейном. Идеально для жителей близлежащих домов. Чисто, свежо, аккуратно. Дороговато, но зато не так много посетителей.

Хороший басик