БЛОКПОСТ, Рублёвское ш., 28, корп.2, Москва, 121609

Приобреталась монопанель MZ6MK на склад крепежа осматривать народ на выход. Основным требованием была возможность подключения в сеть с возможностью работы с ПК оператора видеонаблюдения. В процессе работы всплыло много неудобных моментов, а именно: 1) для работы с панелью необходимо ставить клиент-серверное ПО, устанавливать SQL и запрашивать лицензию. Почему нельзя сделать веб-интерфейс - для меня загадка. 2) Однократное лицензирование - 1 панель- 1 лицензия, перенести на другое железо нельзя. А если у меня магазин одежды и нужно 40 таких рамок, тогда что? 3) крайне глючное родное ПО, в случае ошибок просто вылетает без объяснения причин. Аналогов ПО нет. 4) ПО распространяется "AS IS" и если оно не запустится - ваши проблемы. 5) Техподдержка в противозачаточном состоянии - ответ на письма по нескольку суток, если позвонить. 6) нет инструкции по подключению к самой рамке- какой ip и как с ним общаться можно узнать только в тех. поддержке и будьте готовы выделить под нее отдельный VLAN - при смене ее ip может просто повиснуть и придется прошивать (вызов инженера, возврат на завод и т.д.). 7) при работе рамка шлет бродкаст-udp по всей сети при каждом проходе, почему нельзя ее подвязать и отправлять пакеты только на ПК с лицензией - загадка. 8) даже при работе без подключений сама рамка периодически виснет - лечится перезагрузкой. Для СКУД такое поведение - катастрофа. 9) Нормально детектирует только в 30-40 см, если дальше - крайне нестабильно, связку ключей чует через раз на 40-60 см, проход пришлось ограничить до 30-40 см рядом поставив стол. Из плюсов - простота меню и внешний вид. Жалею что купил.

Купили металлодетектор у этой организации. В ходе дальнейшей эксплуатации он стал давать ложные сработки, тех поддержка сказала что приедет только платно, и помощи по настройке не оказывает. Как же так ведь вы же его производитель? Зачем тогда вообще нужна техподдержка?