Белый клык, Крылатская ул., 5, Москва, 121552

Ни за что не ходите в эту клинику!!! (* ужасный развод на деньги, взяли в итоге в 2 раза больше за процедуру, чем должны были. Собака после приема ужасно воняла, сказали, что обписалась. Но это точно не так ... антисанитария, хотя строят из себя премиум клинику. Врач не дал нормальное заключение, после обращения в другую клинику, поняла, что уровень компетенции врача был 3/10.

Я пришел в клинику со своим маленьким питомцем (мой любиму гусь Леонидович). Цену назвали одну, а лично уже другую. Доктор (он доктор?) не смог внятно объяснить почему после исследования мой Леонидович воняет как дохлая крыса. Это ужасно. Не рекомендую

К сожалению, мне не помогли в данной клинике, но денег я оставила прилично. Не лучший вариант для Вашего питомца

Обман и антисанитария

Негативный опыт. Сомнительное ценообразование. Щпица некорректно диагностировали и он неприятно пах.

Недавно привела своего питомца в клинику и была крайне разочарована сервисом. В колл-центре назвали одну сумму, в самой клинике на 10% выше. После процедуры мой питомец вонял, это же полная антисанитария. С большим опозданием после 3- напоминаний прислали документы о заключении. В общем сама больше не приду и вам не рекомендую👎

Ужасная клиника, сделали анализы, они пришли изначально неверными... возможно что-то повредили внутри, после гастроскопии, так как собаке стало только хуже.. отвратительный персонал, никак не реагируют на обратную связь.

Я крайне разочарована услугами ветеринарной клиники "Белый клык" в Крылатском, Москва. Стоимость процедуры оказалась выше, чем озвучили в коллцентре, а после процедуры меня еще заставляли доплатить за анестезию, хотя она уже была включена в стоимость. После клиники от собаки ужасно воняло непонятно чем, отмывала ее два дня. Заключение пришло с опозданием и было некачественным - без важных данных и снимков. К тому же, персонал клиники игнорировал мои запросы и грубо отвечал на звонки. Я совершенно не рекомендую эту клинику из-за низкого уровня сервиса и ответственности! Не водите сюда своих питомцев!

4 мая 2024 года я посетила ветеринарную клинику "Белый клык" в Крылатском, Москва, чтобы моему шпицу сделали процедуру ФГДС с гистологией. Мы обратились сюда по направлению от онлайн ветеринара гастроэнтеролога из другой клиники, рекомендовавшего врача Шаталова, которого он знает лично. Разочарование началось с самого начала. Перед записью я несколько раз звонила в коллцентр клиники, чтобы уточнить стоимость процедуры. Мне озвучили фиксированную сумму в 24 150 рублей, включающую биопсию, цитологию, процедуру и анестезию (16 750 рублей), а также гистологию (7 400 рублей). Однако, придя в клинику, меня попросили внести "предоплату" в размере 25 950 рублей. На мой вопрос о разнице в стоимости, мне ответили, что в коллцентре могут неправильно ориентировать по ценам. Спорить я не стала и оплатила запрашиваемую сумму. Антисанитария и финансовые махинации. Когда я пришла забирать собаку, от нее исходил ужасный запах антисанитарии, который я не могла смыть два дня. К тому же, мне сказали, что я должна доплатить еще 2 000 рублей за анестезию. Администратор, смутившись, призналась, что ошиблась, только после моего настоятельного вопроса. Если бы я не настояла на своем, с меня бы взяли дополнительные 2 000 рублей. Некомпетентность и непрофессионализм. Мне обещали выслать заключение до конца рабочего дня, а результаты гистологии в течение трех недель. Вечером я позвонила в клинику, чтобы напомнить о заключении. Недовольный администратор сказал, что врач помнит о моем случае и сбросил трубку. Заключение пришло мне в 4 утра, но оно было абсолютно некачественным – без диагноза и снимков! Врач не указал наличие грыжи, которую у моего питомца обнаружили в другой клинике. Игнорирование и отсутствие ответственности. Я трижды запрашивала видеозапись процедуры, но клиника игнорирует мои просьбы. Более того, мне совершенно не важно, что у врача был большой поток клиентов – я заплатила за услугу и не получила ее. Наши разборки длятся уже месяц. Я запросила возврат денежных средств в размере 50%, но клиника предложила возместить лишь 20% от 12 000 рублей, хотя я заплатила 26 000 рублей. Вывод. Эта клиника славится антисанитарией, обманом и финансовыми махинациями. Я крайне разочарована и настоятельно не рекомендую обращаться в "Белый клык" в Крылатском.

Потрясающая клиника, начиная от ступенек входа, заканчивая врачами! Делал кт собаке, всё очень классно, вежливо, все объясняют, рассказывают с заботой, как о хозяевах, так и о питомцах. Вы - невероятные, пожалуйста оставайтесь! Был в отдалении в Крылатском. На ресепшене, очень милые девушки и веселые. Всё на высшем уровне

Для всех нас владельцев не секрет, что существует множественно ветеринаров по профессии и очень мало ветеринаров по призванию! Так, чтоб с сердцем и душой…. Ветеринарного стоматолога по призванию мы нашли, КУПЦОВА Ольга Валерьевна! И это большое счастье. Я долго выбирала, читала отзывы, спрашивала знакомых, на форумах, в чатах и никакой ответ меня не убеждал на столько, как личная интуиция по симпатии к фото на страничке EDUVET.ru… подумала: «Ольга Валерьевна добрая, а добрые люди не умеют работать по профессии» и биография сопутствовала выбору специалиста. Конечно были сомнения и переживания, «а не глупо ли это выбирать по какой-то интуиции и по фото!» Нет не глупо! Интуиция меня не подвела! Ольга Валерьевна профессионал по призванию, это факт! Спасибо огромное Всей команде по стоматологическому вмешательству 11.05.2024г. у собаки Миши ( 484602), Руководителю стоматологического отделения Купцовой Ольге Валерьевне СПАСИБО за оперативное вмешательство и беленькие зубки, Анастезиологу, Капнинской Лидии Геннадьевной (я надеюсь я не ошибаюсь с именем) спасибо что высчитали наркоз и вывели Мишу успешно из наркоза, Ассистенту, к сожаления я имя не спросила-отдельное спасибо за моральную поддержку и помощь, видимо было видно как сильно мне было страшно… (я как то потеряла свою козявочку, которая выросла у меня на ручках на операции, в другой клинике, я знаю какая это боль и я очень боялась наркоза) А самое главное ОГРОМНОЕ СПАСИБО ВСЕМ, за то что пошли на встречу по содержанию Мишки до операции! Почесали спинку и даже обнимшки были! Прям восторг от Вашего понимания ♥️ Мишка по-моему уже и забыл, что была операция)))

Обращались и ранее в Белый клык. Все понравилось. Но ситуация, произошедшая 21 апреля оставила крайне неприятные ощущения. 21 апреля у собаки резко нарушилась походка, чуть позднее и вовсе перестал ходить, лапы как будто не слушаются. в местной клинике рекомендовали экстренно обратиться к неврологу (забегая вперед собаке диагностировали инсульт). Естественно, мы срочно начали искать клиники, и я увидела у вас телефон "экстренного прием", но не стала в считываться в подробности. дозвонившись, Я сказала, что нам очень срочно нужен невролог. Девушка очень раздражённо на мое "срочно" сказала, что ближайший прием только 23 числа. (Боюсь представить, что было бы с моей собакой если бы мы стали ждать ещё 2 дня). Не понятно, а в чем тогда экстренный прием? Девушка даже не спросила симптомы (хотя как я позже прочитала на сайте указано, что в рамках экстренного приема принимаются собаки с нарушением походки), и я считаю, что оператор центра, оказывающий ЭКСТРЕННЫЙ прием обязана спрашивать симптомы

Коту не могли взять кровь из лапы мучали 25 минут, потом сказали, что перепутали пробирки, не советую эту клинику!!!

Одна из лучших клиник Москвы. Очень помогли в борьбе с онкологией питомца, а потом нас вели и помогали с лечением около трех месяцев, пока рана не зажила. Персоналу низкий поклон, очень приятное отношение к клиентам, всегда есть вода для питомца.

Фабрика по отъему денег. Ответственности не несут. Собаку лечили сами после их 2-ух операций. Вылечили. В отличии от них. Никому до пациента нет дела. Терапия сомнительная. Запись к врачу отменяют сами просто так одним уведомлением. И на том спасибо. Крайне не рекомендовано.

Большая круглосуточная клиника. Выглядит современно, удобная зона ожидания для животных и владельцев. Врачи и персонал вежливые, мне понравилось как поставили диагноз и расписали все рекомендации по лечению (прям очень подробно в печатном виде), есть дежурный врач, который может проконсультировать по телефону (за это огромное спасибо, лечила кошку здесь, но в стационар клали в другом месте, после выписки врачи стационара не консультировали по состоянию питомца, а здесь подсказали по телефону как быть с животным и что делать). Единственный минус - цены и очереди, если вы пришли по живой очереди. В остальном мне понравилась клиника.

Замечательная клиника! Администраторы очень вежливые, специалисты грамотные, внимательные и чуткие. Отдельное спасибо Диденко Юлии Николаевна за её профессионализм и 100% включённость на приёме. В самом помещении находится невероятно комфортно: просторно, всегда есть, где присесть. Имеется отдельная комната для ожидания с кошками, что, несомненно, помогает снизить уровень стресса у котиков. Также у клиники есть собственная бесплатная парковка, на которой всегда есть свободные места.

То что врачи обсолютно не компитентные и следующиев вопросах ветеринарии, показывая свою без грамотность в данной профессии. Свидетельство тому, собака Боря,за лечением которого пристально наблюдают 500 человек. Заплотившие не малые деньги за его лечение.

Лучшая клиника с лучшими врачами

Делают вид,что клиника элит уровня! Но это впечатление исчезает после приема врача дежурного/терапевта и неважно в живой очереди вы или по записи! Мы два дня подряд ездили в эту клинику,первый раз нас принял дежурный врач,и просто в тупую записала симптомы о которых я ей рассказала,и за это с вас возьмут 3650. И порекомендовала сделать узи,но при этом она настоятельно говорила сходить к гастроэнтерологу перед узи. Приезжаю на след день по записи,минут 10 от записи проходит никто не вызывает,на вопрос «доктор вообще в курсе что мы тут?»мне ответили «изучают историю болезни». Нас вызывает врач и что происходит?она просит рассказать с каким вопросом я обратилась🤣тут я уже точно поняла,что развод на бабки продолжается. Она так же записала мои слова(писать они мастера у вас)и отправила на узи. К Узи вопросов нет! Дальше мне гастроэнтеролог отдает заключения и рекомендации по лечению. На кассе я отдаю за этот великий прием 4.650 только за прием врача. Вам не сделают Узи без приема дежурного врача,вам везде будут впихивать эти приемы врачей,хотя разницы в терапевте и гастроэнтерологом НЕТ,они просто записывают ваши слова. Ну и бинго этих двух дней,с первого раза не смогли установить катетер,так же просили не перетягивать лапу давящей повязкой,но им все равно что вы просите. Катетер может стоять до 5 дней и слава богу я решила съездить в самую ближнюю клиник и посмотреть лапу,врач когда увидела ЧТО лапа в три раза увеличилась от нормы ЕСТЕСТВЕННО сразу удалила его,со словами «вы во время приехали»!! У вас только один +,это быстрые результаты анализов,все.

Лучшая клиника Москвы

Это ужасная клиника. Забрала кота из стационара в стоянии еще более тяжелом, чем он туда поступил. Все подробности готова изложить если нужно. Карта питомца 375472. Поставили стому. В тот то же вечер, когда приехала посетить кота с стационаре обратила внимание ассистена на то, что кот хрипит. Ответ - это он так мурлычет. Все хорошо. Уже в стационаре он перестал сам мочиться. Хотя до этого не было пороблем. На след.день выписали, а еще через сутки кот стал хрипеть и задыхаться. Срочно привезла его обратно. Получила комментарий " стома сместилась в межреберье". Забираем его поправить стому. А еще через 2 часа вернули кота без стомы. Сообщив, что из за плохих обработок воспалилось место установки стому. Обрабатывала я все так, как и было назначено. Кожа была чистой, без выделений. С врачом увидеться не удалось. Снова просто вручили кота в переноске с бумажкой. Обработка места установки стомы, которую назначили в выписке выглядит просто неадекватной для такого вида осложения:"хлоргексидин и мазь бетадиновая 2 раза в сутки" Поставили бронхит в диагнозах. Никаким бронхитом и не пахло. Кот не кашлял и не хрипел до установки стомы. При этом в назначениях никакого лечения бронхита не назначили. После того как убрали стому хрипы и кашель прошли через сутки. Берегите своих животных и обходите эту клинику стороной

Спасибо всем врачам стационара и реанимации в Крылатском. Врачам Диденко, Макаеву, Ляшенко, Петрушиной, Кернер за душевное отношение к моей собаке Басе, помощи в ее спасении. Врачи делали все возможное, даже больше. Клиника отличная, современная, оснащена всем необходимым, животные в стационаре находятся в комфортных условиях, очень чисто, животные спокойны, не стрессуют. Персонал с пациентами общается очень ласково. Да, дорого. Но это того стоит.

Разводилы

Я довольна клиникой, да цены не маленькие но и не большие, всё лояльно, главное здоровье моего малыша иорка

Отличная клиника! В один день собака перестала ходить, ездили в 3 ветклиники, делали МРТ, УЗИ, ЭХО сердца, сдали все анализы, никто не понимал в чем проблема, по анализам все отлично лишь небольшая протрузия на шее ( по словам врачей :ничего страшного она не может давать такой реакции) . Собаки становилось все хуже с каждым днем: перестала есть, испражнялась под себя. Решили съездить в Белый Клык Крылатского 5 . Думали если там не помогут , то не будем мучать собачку и придется усыпить. Попали на прием к врачу неврологу Кирюхиной Ольге Михайловне, изначально смутил возраст врача ( молоденькая) , думали что не помогут, но Ольга Михайловна поразила!!!!! Прием длился 1час 40 мин. Нас очень внимательно выслушали , осмотрели, назначила лечение, была с нами все время на связи ( почта) , назначила дополнительные обследования, и последующую операцию. Операцию делал хирург: Карелин Михаил Сергеевич, шов очень аккуратный , в выписке очень подробная информация по проведенным процедурам и дальнейшему лечению. Сегодня 10 й день после операции. Леди чувствует себя очень хорошо: болевого синдрома нет, сама кушает, ходит в туалет самостоятельно, ходит ( как пьяненькая) . СПАСИБО огромное врачам: Карелину Михаилу Сергеевичу и Кирюхиной Ольге Михайловне!!! Услуги в ветклинике стоят не дешево, но придя в нее будет уверены , что врачи сделают все возможное что бы ваш питомец был здоров!

Лучшая ветеринарная клиника в мире! Реактивно спасли мою любимую собачку Тоби! Его покусала собака и мы привезли его в крови! Врачи экстренно его положили стационар и сделали все необходимое для спасения жизни! Постоянно на связи в вотсап была его лечащая врач Дарья, спасибо огромное ей от всей нашей семьи. Она сообщала и днем и ночью его состояние. Сейчас все отлично и наш пёсик дома живой и счастливый! Всем рекомендую эту клинику!

Приехали с собакой ночью. Среди прочего была взята кровь на анализ. Врач сказала, что днём мне позвонят, чтобы дать рекомендации по результатам этих анализов и, если понадобится, назначат антибиотики. Мне в итоге никто не звонит. Обращаюсь на горячую линию. Женщина говорит: вам сегодня позвонят. Жду. Уже сегодня прошло и завтра полдня туда же. Уважаемые, вы типа деньги получили и дальше вам плевать на клиентов? Ваше отношение - это просто зашквар. Почему я должна добиваться хоть какой-то информации, за которую УЖЕ заплатила, звонками и требованиями? Вы ничего не перепутали? И даже если в анализах все хорошо, то это не нужно сообщать? Не рекомендую эту клинику.

Лучшие врачи, топовый сервис. Псинка довольна

Услуги не соответствуют стоимости. нам попался врач не просто не квалифицированный, так еще и боялся осмотреть собаку. Пришли покусанные клещами, с зудом, нужно было осмотреть места рассчесов, исключить бабебиоз и возможно установить других паразитов. В итоге собаку толком не осмотрели, зато поставили под вопросом миому матки. УЗИ делать конечно не стали

За КТ кота + пребывание сутки после КТ запросили 60 тысяч рублей. Даже олигархи такие деньги просто так не платят. Явно в цене заложено уязвимое положение в котором находится владелец кота.

Хотелось бы выразить огромную благодарность главному врачу клиники и каждому сотруднику с кем нам удалось столкнуться. Дмитрий Олегович Негинский врач от бога, идеально провел операцию нашему другу по удалению опухоли. Сотрудники реанимации и стационара после операции каждые два-три часа сами сообщали о состоянии собаки. Если у нас возникали какие-то вопросы то очень оперативно отвечали и в мессенджере и по телефону. Такой профессионализм и человечность редко где встретишь.

Клиника, современная. Соответствует времени. Врачи, очень внимательные.

Приехали с экстренным случаем без записи. Просидели в очереди с котом с внутренним кровотечением 2 часа , все это время нам говорили : ждите, вы следующие….хотя в очереди кот был вторым, на момент нашего приезда. В итоге не дождавшись, записались в другую клинику.

Есть Ренал для кошек. Почти не использованный. Кому надо - пишите.

Делали ежегодную вакцинацию таксе, она у меня дама очень трусливая с псих.травмой от прошлых неудачных вводов вакцины Нам провела процедуру прекрасная женщина - ассистент, очень чуткая, внимательная, доброжелательная Хочу выразить огромную благодарность ей за индивидуальный подход и бережное отношение ! Моей собаке впервые ввели вакцину без удерживания, связывания и страданий животного К сожалению, по горькому опыту , в наше время действительно сложно найти специалиста который любит свое дело и животных Теперь будем обращаться только сюда 😊

Цены вероятно самые высокие в Москве, но врачи очень профессиональные. Лечились у нефролога и наблюдаемся у кардиолога. Клиника, врачи, персонал - все на высшем уровне

Я помню время, когда в БК работали профессионалы... То, что сейчас происходит - никакого отношения к лечению животных не имеет. Это станок по откачиванию денег.

Экстренно ночью спасли собаку от отравления. Большое спасибо врачам и ассистентам!

Очень долгое ожидание, нет выделенного специалиста для забора крови. Пришлось ждать 1,5 часа, пока ассистент освободится. В итоге кошка на нервах, невозможно было вдвоем удержать спокойную кошку первый раз в жизни.

Это какой- то нонсенс. Никому не советую данную клинику. Позвонила за неделю , чтобы записаться на вакцинацию против бешенства, говорят, что есть только российские вакцины, но надо звонить день в день и узнавать наличие вакцины. Это разве нормально? Не могут закупить достаточное количество доз вакцин и держать в холодильнике? При этом никто не предупреждает, что надо глистогонные средства заранее применять. То есть, вы можете потратить свое время, позвонить день в день в клинику, приехать, а потом вам дадут отлуп. Очень непрофессионально

Худшая клиника, не правильно поставили дважды диагноз Накачали животное антибиотиками посадили полностью иммунитет лечили от бактерии который не было Обходите стороной данную клинику

ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!!!!!! Здесь смерть вашему питомцу!!!!!!! Всасывают деньги, назначают некорректное лечение. Из-за ошибок врачей, уходят питомцы. Обращались с данным диагнозом неоднократно к ним, а как итог, некомпетентные врачи!

Вчера пришлось обратиться в эту клинику.Моей кошке 1.9 месяцев,2й день как снижена активность и агрессировала,я как смогла ее осмотрела ничего не увидела,но когда доходило до области хваста она рычала аж.Я сама болею уже 4й день, температура высокая,на антибиотиках,по этому в первый же день я не отвезла никуда ее,просто не было сил.Вот на 2й день,я случайно увидела как она разлизывает себе у хвоста,подошла и увидела рану,2 отверстия с кровью,похожи на укус собаки,обработала перикисью и как пошел рекой гной оттуда.Я позвонила в Белый клык,напилась жаропонижающих и привезла кошек в пол седьмого вечера.Нас приняла хирург Идрисова Юлия Рафиковна.Начала с опроса ,затем осмотра,зубы,уши глаза, температура,короче стандарт.Затем она обработала рану,с нее гной лился,принесла инструмент похожий на спицу,замерила глубину раны.Не понимаю для чего было это делать,моя кошка и так 2 дня терпела эту адскую боль,ясно и так было что нужно провести седацию,промыть раны и установить дренаж .Но она решила замерить глубину ,затем какие то "обряды-тесты"кошку крутила вертела,опустила на пол,проверяла не знаю что.Я ей ясно дала понять что кошка ходит ,не хромает,выходила в туалет на улицу,но нет нужно было устраивать танцы с бубнами.Потом начала говорить что нужно сделать УЗИ мягких тканей,понять на сколько обширно все,потом рентген, вдруг травмы позвоночника)кошка спит,ест,ходит в туалет на улицу прекрасно, только не скачет, понятно почему .Добро на УЗИ я дала ,а вот рентген отказалась делать.Дальше мне говорят УЗИ аппарат только в манипуляционной есть свободный,но вам туда нельзя к сожалению,мы сделаем УЗИ без вас.Круто) впервые такое слышу.Я сказала хорошо,все длилось так долго,я уже думала сознание потеряю.Принесли мне кошку и говорят ,да там нужно будет вскрывать,большая часть заполнена.Нужно ещё и общий анализ сдать ) хорошо,сдали.Спрашиваю что в анализе то,все хорошо.Все максимально скрыто, максимально навязчиво.Оставили кошку,уехали в 19.50,приехали за ней в 23.10 ,нам ее вынесли в 23.35.Вся в дренажах как ёлка,а самое главное отверстие откуда лился гной зашили ,но зато сделали 3 отверстия и дренажа .Как можно зашить отверстие откуда выходит гной!??!?!Как???!!!Кошка не спала всю ночь,места себе не находила ни ночью не днём,все время мяучит,выкручивается ,вся задняя часть дёргается ,лечь не может, сесть не может.Это просто ад.Вопрос у вас вообще врачи работают?Просто увидев что сделали с кошкой мне не верится что это сделала опытный хирург?!Протокол УЗИ не существует,6строк в листе анамнеза,вы серьезно?Я заплатила за УЗИ 2080р а где протокол УЗИ?Где анализы?Почему я своими глазами не вижу ничего?Я оставила в этой клинике 24780р и моя кошка мучается сутки.Бактериологический анализ с определением чувствительности к антибиотикам для чего взят?Если нам назначен антибиотик и уже принимаем?Я в шоке.Жду когда со мной свяжутся для разбирательства,что за лохотрон.Сегодня еду к нормальному хирургу,потому что кошка не может ни сидеть ни лежать!Рычит,мяукает,на попе катается,извивается это треш.Верну свои деньги любым путем.Если нужно будет в суд подам.Все видео кошки имеются,весь этот ужас ,горе врачи просто.

Звонишь говорят что вакцина такой-то фирмы и страны производства есть в наличии, приезжаешь, ждешь в очереди час а они говорят: ой той которая хорошая нет, ну неправильно вам сказали, но есть другая похуже, но тоже сойдёт! Второй раз была с йорком, когда у собаки случился инсульт, а в этой клинике сказали, что она что-то на то съела, продержавшись нас в очередях и ожидании почти 2 часа…. Квалификация никакая. Вопрос, поедет ли кто-то в третий раз после такого? Точно нет

Просто лучшие. Мы живем неблизко, но всегда только сюда. Да, дорого. Зато надежно. Не нужно потом перепроверять. Нашему псу с эпилепсией подобрали лекарство за один! прием. Доктора всегда дают свои личные почты/телефоны. И после этого приема доктор сказал нам сделать два анализа рядом с домом и прислать ему на почту. И лекарство было подобрано. Больше не было ни одного приступа, хотя, когда везли его в клинику, уже входил в эпистатус. Пес Лео. А как они выбегают с носилками, если животное в критическом состоянии!! Сама хотела бы у них лечиться. Те, кто говорят, что здесь разводят, просто не привыкли к достойным отношению и обслуживанию, потому что обычно посещают клиники, где действительно разводят. И привыкли к обману. На самом деле, наоборот, здесь врачи, понимая, что дорого, то за исследование денег не возьмут, то за прием. Спасибо вам!