Банк ВТБ, ул. Ватутина, 21/1, Новосибирск, Новосибирская обл., 630064

Менеджер Кристина втб привилегия : плохая коммуникация, невнимательнось и ГРУБОСТЬ, токсичность, навязывание услуг. Больше не приду в этот филиал .

Большое спасибо Маргарите за детальную консультацию и установку и подключение мобильного приложения

Обслуживание мне не понравилось по причине грубого поведения сотрудников

С большой благодарностью Ильиной Варваре Владимировне за профессионализм, тактичность. Спасибо за такого сотрудника.

Главный клиентский менеджер Титова Людмила супер! 10 из 5!!!

Хорошее отделение . Вежливые сотрудники .

Мне показался этот офис самым адекватным в городе. Небольшая очередь днем. Сегодня меня принимал специалист Михаил, быстро и грамотно проконсультировал. Оперативно обслужили, дали внятные мне ответы

Все попонравилось, решили вопрос, проконсультировали!

Много навязывают. Различных банковских карточек.Это грязная работа или протокол обслуживания заложен очень непорядочный. Надо общения прерывать с таким банком.

Время обслуживания какой-то ужас, персонал не доброжелательный…

Ужасное обслуживание

Заказана карта, час ожидания. Результат =0. Потрачены время и деньги.

Кошмар!!!!! Пришла за зарплатой картой, просидела больше часа!!!

РУКОВОДИТЕЛИ! Читайте ОТЗЫВЫ. Очередь, при этом несколько сотрудников с телефонами в руках, видно, что руководителю филиала ничего не надо, нет слаженности в работе. Поработайте с этим филиалом, пожалуйста.

Заказал дебетовую карту, пришла смс " поздравляем ваша карта готова ....." Приехал, час просидел в очереди , в итоге сотрудник банка говорит , подождите минуту запросил одобрения службы безопасности , через минуту приходит ответ, в выдаче карты отказано , по какой причине и зачем мне для этого надо было час в очереди просидеть , видимо коммерческая тайна . Не было особого желания связываться с этим банком теперь и не появится !!! ))))

Все доброжелательно, быстро решили мою проблему, только огромные очереди

Заказал карту, хотел стать новым клиентом Вашего банка. Выбрал удобное для себя отделение и пожалел. Пришёл в это отделение и для получения готовой карты ожидание составляет 40 минут. СОРОК МИНУТ. Я пришёл в будний день, в час дня и все равно куча народу! Что за условия? Для меня, как новому клиенту первое впечатление играет большую роль. И что в итоге? Полное разочарование. Если Вы знаете о такой проблеме, а об этом почти каждый отзыв - наймите больше персонала, откройте больше окон для обслуживания. И в конце концов, разберитесь с этим бардаком...

Отделение банка обслуживает физических и юридических лиц.

Отвратительный банк, первый раз столкнулся с ним и сильно пожалел! Хотя и не я его выбирал. Очереди большие, персонал подготовлен плохо, хотя его много, делают всё долго, многое не знают о своих же внутренних должностных инструкциях, что банк может, а чего нет, и цены высокие, аренда ячейки выше чем в Сбере, оплата услуг вообще дебилизм, только с карты или счёта этого банка, если его нет, то надо заводить, это ещё минут на 40 времени! Никому не рекомендую, на рекламу денег много, а профессионализм низкий. Никогда в жизни больше не воспользуюсь их услугами и никому не советую!

Сотрудники этого отделения вводят в заблуждение не верной информацией,а потом за это списываются деньги.прекращаю все отношения с этим банком и никому не советую.

Хочу поблагодарить сотрудницу Надежду, которая с пониманием, профессионализмом и простым человеческим отношением подошла к работе. Я ей безмерно благодарна! Всё рассказала, объяснила, задавала уточняющие вопросы. Побольше бы таких людей. СПАСИБО ВАМ ,Надежда, еще раз!!!!

Понравилось отношение к клиентам. Индивидуальный подход, желание помочь, объяснить, подсказать. Процентов по кредиту низкие, решение принимают быстро. Рекомендую.

Уже целый час сидим в очереди в КАССУ! Работает только одно окно из трёх! И говорят,что у них всегда работает один кассир! Чуть ли ни единственное отделение на весь левый берег с кассой и только одним кассиром! Если дорожите своим временем,воспользуйтесь другим отделением!

Просто в возмущении, заблокировали карту, якобы кончился срок пин кода, хотел снять наличные по паспорту, говорят, денег в кассе нет -ждите перевыпуска,как так свои же деньги немогу снять!!!

Чудовищные очереди.

Огромные очереди, крайне не доволен скоростью обслуживания. Ждал 30 мин.

Была не так много раз и удивлена читая отзывы. Очередей никогда не видела, чему была очень удивлена и что, естественно, не могло не порадовать, также вежливый персонал, который всегда поможет и подскажет. В общем, оценка 5.

Конченый банк. А это отделение самое конченное из всех. Гигантские очереди и два работающих окошка.

Очередь как в больнице!

Некорректно завершилась транзакция в банкомате, пришел 26 ноября получить выписку и разобраться, предложенное время ожидания больше часа. Администратор хамка. Ждать не стал. Это проблема создана банком при этом банк не приложил усилий для ее разрешения. Пришел через год. Ничего не поменялось. Отстой

Вечные очереди

Очередь как за дефицитом, работники не заинтересованы в быстром обслуживании клиентов.

Ужасное обслуживание! Сидишь в очереди как в поликлинике!!! Карту на месте нельзя переоформить, зачем то надо заявку на сайте оставлять или звонить. Несколько раз уходила разочарованная. И нет больше желания приходить к вам снова!!!

Очередиииии

Огромные очереди. Люди не дожидаются своей и уходят!! Невозможно долгое обслуживание. При том, что половина сотрудников не сидит на окнах а занимается не понятно чем.

Очень много народа. Красиво оформлено, сотрудники вежливые.

Как-то всё небыстро.. хотя даже в окошках "Привелегия" обслуживают очередь, это плюс )