Банк ДОМ.РФ, пр. Вернадского, 41, Москва, 117418

Сейчас модно делать ребрендинг, и этому банку можно сократить название - ДНО. Более кривого банка я не встречал.

Очень долгое ожидание. Сотрудники не готовы обслуживать

Обратился с целью открыть расчётный счет как ИП.Обслуживанием сотрудником Наталией был очень доволен.

Все круто

Всё плохо,касса не работает,сотрудников надо ждать по 30 мин и кассира так же.

очень медленно всё в целом ,но сотрудник который обслуживал очень доброжелательный.

Раньше назывался «Банк Российский капитал».

Медленно обслуживают. Вечно что-то не работает!

Отлично

Отвратительный банк! Хамство и тупость сотрудников поражают! Девушка-операционист не в состоянии заронить элементарное платёжное поручение. Кто, спрашивается, ее принимал на работу...

Всё отлично!

Я премиальный клиент держу в банке 20 миллионов и со мной обходятся как с обычным клиентом.никогда,никогда с этим банком не связывайтесь.это обманщики которые обманывают даже премиальных клиентов,Не вернули деньги за оплату такси,Персональные менеджеры не работаю от слова совсем.никогда больше в этот банк не обращусь и вам не советую

Сотрудники не обладают знаниями и не компетентны, руководитель отделения отсутствовал на рабочем месте. Полностью халатное и не заинтересованное отношение к новому клиенту.

Пришли в субботу для открытия счета. Работало 2 менеджера, очередь было 10 человек, принимали каждого от 40 минут до 1 часа. Не рекомендую

Дождаться чего либо ......ыыы

Не первый раз посещаю это отделение. Постоянные многочасовые ожидания! 20. 03. 2025 года пришла снова. Посетителипередо мной

Пришли в банк, сделать вклад. Девушка на входе сказала, что задержка примерно в час. Просидели полтора часа, приняли только 4 человека, а перед нами еще 8. В вечернее время всего два работника принимают людей. Отвратительное отношение к клиентам!!!

Отстояли 2 часа и 10 минут в очереди ,которая еле сдвинулась , в итоге ушли тк отделение прекращает работу в 16.00, это при том ,что выбрано было премиальное обслуживание. Крайне не рекомендую данный филиал

Это просто кошмар!!! Я сижу в данный момент в этом банке. Здесь в очереди 23 человека!!! С клиентом работает 1 специалист! Приезжаю сюда второй раз, ситуация не меняется. Судя по откликам на сайте, руководству глубоко фиолетово на эту проблему

Два дня просидела в пустую очень плохо работают электронные талоны роль не играют на все отделения один менеджер

Безобразное обслуживание, люди сидят в очереди по три часа. Два операциониста ползают по залу еле- еле

Запись была на время - нет дела сотрудникам. Электронная очередь не работает (талончики выдают зачем-то). Консультантов нет. Живая очередь. Отсутствие клиентоориентированности. Как руководство допускает такой трэш

Хочу отметить быстроту обслуживания в данном банке, сотрудники быстро решили мою проблему. Персонал очень дружелюбный, отзывчивый и компетентный!

Ужасное отделение! Сегодня 2 мая 2024 года я пришла в отделение в 14.39, моя очередь была 5. За 2 часа очередь на сдвинулась ни с места. Три операциониста -стажера держали одних и тех же людей у окна весь час, люди заходили, но никто не выходил. Девушка у 4 окна 40 минут кокетничала с молодым клиентом. Что она ему так долго оформляла? Распределения очереди на табло нет. В отделение спустя 2 часа собралось человек 30. Юные операционисты откровенно медленно тянули обслуживать и посмеивались. На мой вопрос, сколько времени выделяется на 2 клиента в среднем, молодой человек сообщил, что 10 минут. Но такой «скорости» никто из операционистов за 2 с ожидания не показал! Просьба принять меры и сменить штат, отработать процессы обслуживания клиентов! Мы за это платим!

Хорошо проконсультировали и ответили на дополнительные интересующие вопросы

Удобный сайт, приятные консультанты

Это отделение понравилось тем, что ребята работающие там очень оперативно отреагировали на мой запрос, все сделали, проконсультировали. Буду и далее пользоваться услугами банка, пока все нравится😊 Не заметил тех недостатков, о которых пишут здесь в негативных отзывах.

Пришел в банк для открытия счета. Очереди не было, менеджер Светлана все быстро оформила

Самое ужасное отделение.выдают талоны но они не действуют. Вызывают в своем хаотичном порядке. Шепчут под нос. Ни кто не слышит. Все пропускают свою очередь,потом начинаются скандалы. По моей ситуации сначала начала одна девушка работать,передала другой, мне не сообщила что кто то другой будет мною заниматься. Я сидела в одном зале около девушки которая начала со мной заниматься.в это время меня оказывается вызывали в другом зале, естественно я не слышала., но слышала первая девушка,которая мною занималась и мне даже не передала. В общем бардак. Просто так 3 часа потеряны . Пришла в это отделение в 9.00 сидел ОДИН оператор.и очередь. Остальные сотрудники подтянулись после 10.00 .это так можно?

Не так давно стал пользоваться услугами этго офиса. В целом оставался доволен, но сегодня почему-то менеджер сегодня скзаала мне, что для ВИП клиентов общая очеоедь и меня приняла в последнюю очередь. Я обескуражен и разочарован таким подходом. При оформлении карты ВИП клиента мне было гарантировано обслуживание в первую очередь, Получается, что это не так на самом деле.

Самый ужасный банк , который я встречала ! На протяжение двух недель не могут мне сделать Платежное поручение , которое просто необходимо распечатать. Перекладывают работу друг на друга, на горячей линии кормят завтраками и что пришлют всю информацию в смс и так ничего не присылают. Ужасное отношение к клиентам

Из 7 банков, где у меня есть счета, этот самый отмороженный) И дело не в условиях - условия закреплены на бумаге и известны заранее. Дело в сервисе, который, видимо, им не удалось закрепить: компетентность работников, вежливость, скорость обслуживания, количество персонала. Это какой-то мрак, а не отделение банка. Честно слово, Почта России на порядок лучше!)

Светлана прекрасный менеджер)))спасибо огромное,быстро профессионально все оформила,доходчиво объяснила дальнейшие мои действия.Банк без очередей,прекрасная предпраздничная атмосфера)))

В Обнинске работал - был , но его закрыли заморозили , это ооооооооооооооооооооооооооооооооооооооооочень плохо мяхко говоря !

Отличное обслуживание. Менеджер Светлана, все очень грамотно и доходчиво объяснила!

Все быстро, на высоком уровне