Азбука Дом, набережная Обводного канала, 201, Санкт-Петербург, 190020

I ordered interiordesign at Azbuka and it was the best decision i did. They helped me a lot and grow the value of my apartment. VERY FRIENDLY VERY PROFESSIONAL 1A SERVICE would i work again with them?? YES OF COURSE!

Ну собственно, не профессионально игнорировать клиента в течение месяца

Безумно благодарны Азбука Дом за их работу. Нашли их через Инстаграм, и жена сразу влюбилась в дизайны. Отдельная благодарность руководителю студии Виталию Битиеву за то, что лично принимал участие в создании проекта.

Как классно наконец то встретить студию дизайна интерьера, основным продуктом которой является действительно хороший дизайн, а остальные услуги являются сопутствующими. Это не дизайн ради того что бы продать Вам дорогую мебель. Это дизайн ради хорошего функционального дизайна и Вашего комфорта.

Мы выбрали эту "контору" (компанией у меня язык не поворачивается их назвать) не столько из-за красивых картинок (хотя и из-за них тоже), сколько из-за того, что изготовление дизайн-проекта выполняется за 20 рабочих дней (это без учёта согласований). И мы отказались от услуг дизайнеров, которые говорили о сроках в 3-4 месяца, и у которых в договоре прописана точная дата сдачи проекта со всеми согласованиями и т.д. В итоге наш проект длился 5 месяцев! 5 !!! месяцев!!! Хочется отметить отсутствие организации процесса, адское затягивание сроков, нежелание сотрудников общаться по телефону - все общение сводится к электронной почте, из-за чего затягиваются сроки и т.д. Вопрос, который можно обсудить за 10 минут общения по телефону, растягивается на 2 недели переписки. Наша "руководитель проекта" по факту проектом не руководила, а лишь являлась передаточным звеном между дизайнером и нами. Перманентно занята и на встречах, с нами общаться некогда. Даже организовать конфколл 4 человек (я и супруг в разных городах, дизайнер и "руководитель проекта") приходилось мне, а не руководителю проекта, которая очень занята. И это было точно не моей компетенцией. В чем ее задача мне так и не ясно до сих пор. Очень поразил разговор, когда я позвонила, видимо, отвлекла ее от оооооочень важных дел и попросила ответить на вопрос в письме по телефону для ускорения процесса. В итоге я просто 15 минут уговаривала дать мне ответ (! - на секундочку, я клиент, и пришла не за бесплатно), после чего услышала - "ну ладно, какой там вопрос". Серьезно?! Одолжение делаете, общаясь с клиентами? Сколько раз хотелось плюнуть, поменять дизайнеров (что, кстати, советовали многие знакомые с ситуацией), послать всех здесь к чертям, но жаль своего времени и денег, как это ни банально. Все ещё верилось в доброе, вечное, светлое и профессионализм. По поводу самой работы - техзадание игнорируется ещё на этапе планировок, или не до конца учитываются все пожелания, функциональность интерьера также продуманной не назовёшь, бюджет ремонта вообще нигде и никак не учитывается, хотя он и озвучен. Эргономика - что это? Планировки с длинными коридорами - да! Рисуют красиво, но абсолютно ничего не учитывается: перегородка ровно посередине вентиляционного отверстия - пожалуйста, 2 выключателя на свободном отрезке стены длиной в 10 см - легко! В общем, нарисованный интерьер имеет мало общего с реальностью, коммуникациями, инженерией и реальной жизнью. Бюджет был озвучен несколько раз, и все равно нам предлагались итальянские двери по нереальным ценам, плитка и паркетная доска по ещё более баснословным, ком предложения по сантехнике с общей суммой в 8 тыс евро и тд. Для чего спрашивают бюджет?! Похоже, просто так. Судя по инсте данной конторы - кому-то предлагают по 4 варианта разной визуализации одного помещения. Нам всегда предлагали один вариант, и мы потом по 5 недель согласовывали другие люстру, диван, журнальный столик, цвет стен и тд и тп. 5 месяцев длился проект. Естественно, за это время глаз уже замылился смотреть на интерьер, и дизайн нашей квартиры мне уже не кажется классным, нет восторга и прочей лабуды, о которой так радостно пишут на сайте. При этом я не увидела и не вижу никаких дизайнерских необычных фишек, которые бы добавили в интерьер что-то действительно оригинальное. Нам этого предложено не было. Руководитель был вообще не в курсе нашего проекта, после моего письма вроде как дело сдвинулось с мертвой точки, но не сильно. На контроль наш проект так и не был поставлен. В общем, за свои же деньги через много-много дней вы получите проект с опечатками, ошибками, с отсутствием поправок на коммуникации и реальную жизнь. Вы сами будете спрашивать про скидки (весьма сомнительные, за 8 тысяч евро то), вымаливать общение и согласовывать конференц коллы, наберёте гигатонны переписки в почте и научитесь сами разбираться в эргономике, электрике, и прочем. Не верьте красивому инстаграму! И не говорите потом, что я вас не предупреждала!