Академия Красоты, Университетский пр., 4, Москва, 119333

Норм

Вчера впервые пришла в Ваш салон на маникюр с покрытием. При записи или оплате сотрудники не поинтересовались и не уведомили меня о том, что у вас есть акция о бесплатном маникюре при первом посещении, оплата только за покрытие, о чем я узнала позднее на вашем сайте. Это первый смущающий момент. Второй: при записи я уточнила, сколько будет стоить маникюр+ покрытие, мне озвучили стоимость 1500. При оплате мне озвучили стоимость 1800 , мотивировав это тем, что мне якобы сделали еще какую-то полировку (опустим тот момент, что с моими ногтями не делали ничего нового, что делают всегда в других салонах в рамках обычного маникюра). Мастер сказала, что озвучила мне, что сделает полировку, но не указала,что эта услуга дополнительная и платная (опустим тот момент,  что ничего необычного она не делала). О чем я сказала на кассе при оплате, но сотрудники только развели руками и взяли оплату в 1800. Мне не сложно доплатить 300 р, но если я знаю за что плачу. Более того, считаю, что приличный салон в такой ситуации не стал бы брать деньги с клиента за услуги, которые он не заказывал и прямо сказал об этом. К сожалению, моё первое посещение оказалось немного омрачено не только отсутствием скидки на первое посещение, но и необъяснимыми дополнительным платами. Маникюр мне понравился, но из-за такого отношения к клиенту я лучше найду другой салон в моём районе. Надеюсь, данный отзыв поможет вам улучшить качество сервиса